項(xiàng)目管理（下）（AMT研究院 鄭佳）

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三、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系

我們將項(xiàng)目管理中所要開(kāi)展的各種管理活動(dòng)，所要使用的各種理論、方法和工具，以及所涉及的各種角色的職責(zé)和他們之間的相互關(guān)系等一系列項(xiàng)目管理理論與知識(shí)歸納為項(xiàng)目管理的知識(shí)體系。這套知識(shí)體系與一般運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)體系一樣，可以分為若干個(gè)不同的專業(yè)管理或職能管理方面。

最具有代表性的是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)提出的現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的劃分方法，他們認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系主要包括九個(gè)方面。

如下表所示：
表1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（基于項(xiàng)目管理職能領(lǐng)域的框架）

體系構(gòu)成

含義

目標(biāo)

主要內(nèi)容

項(xiàng)目集成管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保各種項(xiàng)目工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而開(kāi)展的一種整體性、綜合性的項(xiàng)目管理工作

通過(guò)綜合與協(xié)調(diào)去管理好項(xiàng)目各方的工作，以確保這個(gè)項(xiàng)目的成功，而不僅僅是某個(gè)項(xiàng)目階段或某個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制

項(xiàng)目范圍管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中所開(kāi)展的計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需和必須要完成的工作，以及不斷維護(hù)和更新項(xiàng)目的范圍的管理工作

通過(guò)成功界定和控制項(xiàng)目的工作范圍與內(nèi)容，確保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目起始的確定和控制、項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、項(xiàng)目范圍的界定、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)、項(xiàng)目范圍變更的控制與項(xiàng)目范圍的全面管理和控制。

項(xiàng)目時(shí)間管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保項(xiàng)目按時(shí)間完成而開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作

通過(guò)做好項(xiàng)目的工期計(jì)劃和項(xiàng)目工期的控制等管理工作去確保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目活動(dòng)的定義、項(xiàng)目活動(dòng)的排序、項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間估算、項(xiàng)目工期與進(jìn)程計(jì)劃的編制和項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃的管理與控制

項(xiàng)目成本管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保項(xiàng)目在不超出預(yù)算的情況下完成全部項(xiàng)目工作而開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作

全面管理和控制項(xiàng)目的成本（造價(jià)），以且保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目資源的規(guī)劃、項(xiàng)目成本的估算、項(xiàng)目成本的預(yù)算和項(xiàng)目成本的管理與控制

項(xiàng)目質(zhì)量管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保項(xiàng)目的質(zhì)量所開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作

對(duì)項(xiàng)目的工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物進(jìn)行嚴(yán)格的控制和有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保障、項(xiàng)目質(zhì)量控制和質(zhì)量變更程序與活動(dòng)的全面管理和控制

項(xiàng)目人力資源管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作

對(duì)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行科學(xué)的確定和有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目組織的規(guī)劃、項(xiàng)目人員的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

項(xiàng)目信息與溝通管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保有效地、及時(shí)地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和使用項(xiàng)目信息以及合理地進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通而開(kāi)展的工作

對(duì)項(xiàng)目所需信息和項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通進(jìn)行有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目信息與溝通的規(guī)劃、項(xiàng)目信息的傳送、項(xiàng)目作業(yè)信息的報(bào)告和項(xiàng)目管理決策信息與溝通管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保成功地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所開(kāi)展地項(xiàng)目管理工作

對(duì)項(xiàng)目所面臨地風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別、控制和管理，降低并管理項(xiàng)目的不確定性

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制

項(xiàng)目采購(gòu)管理

在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目管理工作

對(duì)項(xiàng)目所需的物質(zhì)資源和勞務(wù)的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功

項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的管理、項(xiàng)目采購(gòu)工作的管理、采購(gòu)詢價(jià)與采購(gòu)合同的管理、資源供應(yīng)來(lái)源選擇的管理、招投標(biāo)與合同管理和合同履行管理

解讀上述項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的九個(gè)方面，我們又可以將它們分成三個(gè)部分。其一是項(xiàng)目全局性和綜合性管理部分，這包括項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；其二是涉及項(xiàng)目目標(biāo)性和核心性管理的部分，這包括項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目時(shí)間管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理；其三是涉及項(xiàng)目專項(xiàng)性或保障性管理的部分，這包括項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目人力資源管理。這三個(gè)部分的關(guān)系如下圖所示：

圖1 項(xiàng)目管理體系九個(gè)方面的關(guān)系




　

四、項(xiàng)目管理發(fā)展的展望

1、實(shí)踐方面

勿庸置疑，作為項(xiàng)目管理的最初發(fā)源地——工程項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍將不斷擴(kuò)大?，F(xiàn)代意義的項(xiàng)目管理最初是從國(guó)防系統(tǒng)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的，如航空航天的一種新型號(hào)、一次新發(fā)射，都是一項(xiàng)重大科技工程項(xiàng)目。應(yīng)用最迅速的是建筑工程，它為項(xiàng)目管理理論與方法的不斷成熟提高了條件。目前，項(xiàng)目管理已廣泛地應(yīng)用到電力、水利、醫(yī)藥、化工、礦山等部門。從最新的趨勢(shì)看，項(xiàng)目管理已不僅是工程概念，其內(nèi)涵更為廣泛，已發(fā)展到社會(huì)領(lǐng)域。在國(guó)外，一個(gè)重大的法律問(wèn)題、一項(xiàng)具有重要?jiǎng)?chuàng)意的廣告活動(dòng)，甚至于一次議員或政府官員的選舉，都不斷應(yīng)用這項(xiàng)目管理的理論和方法。在國(guó)內(nèi)，如三峽工程已不僅是一項(xiàng)水利設(shè)施，而是一項(xiàng)包括移民在內(nèi)的極為復(fù)雜的社會(huì)項(xiàng)目。還有正在建設(shè)的2008年奧運(yùn)會(huì)，何嘗不是一個(gè)重大的項(xiàng)目。

2、理論方面
有了廣泛的實(shí)踐基礎(chǔ)，完整、系統(tǒng)的基礎(chǔ)項(xiàng)目學(xué)和應(yīng)用項(xiàng)目管理學(xué)有望較快形成。工程項(xiàng)目管理理論之一——矩陣樹(shù)形將發(fā)展成平面柔性管理。國(guó)內(nèi)從事項(xiàng)目管理研究與實(shí)踐的科研單位、高等院校、工程部門將聯(lián)合起來(lái)，分工協(xié)作對(duì)項(xiàng)目學(xué)的內(nèi)涵與組成朱凱研究，并進(jìn)行國(guó)際合作，共同建立這一新的學(xué)科。

3、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用
項(xiàng)目管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展迅速。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)及其軟件，早已成為項(xiàng)目管理方法和手段的一個(gè)及其重要的組成部分，預(yù)計(jì)今后項(xiàng)目管理的水平將日益取決于計(jì)算機(jī)資源的質(zhì)量，項(xiàng)目管理的效率也越來(lái)越受計(jì)算機(jī)及其軟件開(kāi)發(fā)速度的影響。項(xiàng)目管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，目前除各種單性能軟件外，正向集成的方向發(fā)展，如“項(xiàng)目信息系統(tǒng)”PMIS（Project Manangement Information System）、“項(xiàng)目決策支持系統(tǒng)”PMDS（Project Management Decision System）、“項(xiàng)目專家系統(tǒng)”PMES（Project Management Expert System）。

4、多學(xué)科介入
項(xiàng)目管理向多學(xué)科介入的方向發(fā)展，將顯示除更強(qiáng)的科學(xué)性和綜合性。如把組織行為學(xué)、管理理論和技術(shù)方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以充分發(fā)揮項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中人力資源的作用，使項(xiàng)目管理在理論和應(yīng)用上都達(dá)到一個(gè)新的高度，最終成為項(xiàng)目管理的重要發(fā)展方向之一。

可以看出，項(xiàng)目管理的發(fā)展還有很大的上升空間。可以預(yù)見(jiàn)，在隨后的幾年中，項(xiàng)目管理必將得到更大、更快的發(fā)展。
目前，項(xiàng)目管理主要呈現(xiàn)出如下三個(gè)方面的趨勢(shì)：
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項(xiàng)目管理的全球化：國(guó)際間項(xiàng)目合作日益增多、國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國(guó)際共享。
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項(xiàng)目管理的多元化：行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。
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項(xiàng)目管理的專業(yè)化：表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相發(fā)展，項(xiàng)目和項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。
　

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