2005中國IT治理年會召開 注重理念與實踐結(jié)合

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AMTeam.org消息：“2005年中國IT治理年會”5月17日在北京隆重召開，大會由中國信息化推進聯(lián)盟主辦，賽迪顧問股份有限公司、中國計算機報社聯(lián)合承辦。

年會以“推動應(yīng)用，聚放價值”為主題，盛邀中國人民銀行、銀監(jiān)會、電監(jiān)會、信息產(chǎn)業(yè)部、國家審計署、國資委等政府部門信息化主管領(lǐng)導(dǎo)，金融、電力、石化、電信、制造、交通等行業(yè)和企業(yè)代表，南開大學、中國人民大學等院校的專家學者，以及惠普、聯(lián)盈數(shù)碼、杰傲科技等IT廠商代表300余人，共同就中國IT治理發(fā)展中的熱點問題，如信息化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的融合、IT服務(wù)管理、信息安全管理、業(yè)務(wù)持續(xù)性計劃與災(zāi)難備份、IT績效評估等議題展開了討論。

本屆年會上，IT治理在組織業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略和治理結(jié)構(gòu)方面的應(yīng)用成為研討的重點。南開大學國際商學院院長、公司治理研究中心教授李維安針對中國企業(yè)提出了完善公司治理與提高IT治理水平建議，指出公司治理是信息化建設(shè)的新的使命。賽迪顧問股份有限公司的副總裁、IT治理專家李峻博士針對IT治理的應(yīng)用向大會做了《IT治理，應(yīng)用創(chuàng)造價值》的精彩演講，闡述了IT治理的內(nèi)涵，以及IT治理的應(yīng)用給當今社會和組織帶來的巨大價值。來自中國人民銀行清算總中心技術(shù)管理部總經(jīng)理李偉先生、中國建設(shè)銀行山西省分行信息科技部副總工程師郝麗萍女士、中國電力投資集團信息化辦公室處長宋怡強先生和中國長江三峽工程開發(fā)總公司規(guī)劃處處長甘邯先生，分別從實際應(yīng)用的角度剖析了IT治理與IT服務(wù)管理在實際應(yīng)用中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，演講引起了與會聽眾的強烈反響，為IT治理的應(yīng)用與發(fā)展，為釋放IT治理應(yīng)用的價值起到了很好的示范作用。會上，來自賽迪顧問、聯(lián)盈數(shù)碼、惠普、中國人民大學的專家也分別介紹了IT治理的研究成果和最新解決方案。

本屆年會同時宣布了“2004-2005年中國IT管理標桿企業(yè)”的推選結(jié)果，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行股份有限公司山西省分行、中信實業(yè)銀行、泰康人壽保險股份有限公司、神州數(shù)碼（中國）有限公司、山東電力集團公司、海航集團有限公司、中國石油化工股份有限公司、中國長江三峽工程開發(fā)總公司等9家企業(yè)獲得中國IT管理標桿企業(yè)的稱號。本次活動是由中國信息化推進聯(lián)盟IT治理專委會、賽迪顧問股份有限公司和中國計算機報共同進行的評選活動，標桿企業(yè)代表著我國IT管理的先進水平，是我國企業(yè)進行IT管理對標的榜樣，在他們的帶動下，我國IT管理和IT治理的水平必將得到大幅度地提升。聯(lián)盈數(shù)碼、惠普等IT廠商則獲得了“2004－2005年中國IT治理應(yīng)用優(yōu)秀解決方案”等獎項。

中國信息化推進聯(lián)盟在本屆大會上宣布了增選與改選的新一屆IT治理專業(yè)委員會委員。本次新增改選的委員增加了大量企業(yè)成員，主要是各企業(yè)的IT負責人，對將來推進中國IT治理應(yīng)用的發(fā)展，提高中國IT治理應(yīng)用水平奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。

本屆年會充分展現(xiàn)了關(guān)于IT治理“推動應(yīng)用，聚放價值”的主題，從公司治理、IT戰(zhàn)略、IT服務(wù)管理、信息安全，到業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展等方面都展開了深入研討，觀點鮮明，論據(jù)充實，為各行業(yè)用戶重新認識IT治理和IT服務(wù)管理提供了一次十分難得的交流機會，聽眾反響強烈，為進一步推動中國IT治理的持續(xù)、科學、健康的應(yīng)用與發(fā)展起到了積極的推動作用。

大會在下面一些方面取得共識：

一、公司治理與IT治理融合

公司治理的重要問題是由于缺乏制衡與問責機制，公司的股東（包括國有股東和一般股東）缺乏對公司經(jīng)營的監(jiān)督與控制力。加強對公司的監(jiān)督與控制，既需要宏觀上系統(tǒng)的解決方案，包括健全法制、完善市場規(guī)則、加強監(jiān)管力度；企業(yè)層面上也需要健全公司內(nèi)部治理的規(guī)則和程序、建立公司的合法守規(guī)管理、完善約束與激勵機制、加強公司的內(nèi)部控制體系以及建立公司的風險管理與控制機制。而且，也需要從技術(shù)手段上解決上述問題中各個層面上存在的類似信息不對稱問題。

公司治理為體現(xiàn)公平而進行制度安排，進而達到科學決策，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；IT治理為提高效率而使信息技術(shù)的應(yīng)用更加合理，并使信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略一致，提高信息技術(shù)的應(yīng)用價值、規(guī)避信息技術(shù)使用的風險，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

因此，公司治理與IT治理的理論研究和實踐過程表現(xiàn)出追求公平與追求效率的不同治理目標，并逐步走向統(tǒng)一的過程。正如公司治理研究中心李維安教授在會中闡述的，“雖然公司治理與IT治理在理論研究與實踐過程中的路徑不同，研究的側(cè)重點也有所不同，但卻反映出了其治理目標的殊途同歸。公司治理為IT治理的科學化奠定制度基礎(chǔ)，保證企業(yè)信息技術(shù)的科學利用以及有效地規(guī)避風險，實現(xiàn)企業(yè)的總體目標；IT治理既可保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的正確實施，又可以推動公司治理機制的不斷完善。這些體現(xiàn)出公司治理與IT治理之間相互依賴、相互交叉、相互融合以及相互促進的互動關(guān)系?！?/P>

二、IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一

對企業(yè)而言，IT已經(jīng)不僅僅是技術(shù)，它更具有戰(zhàn)略意義。IT戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分，它對實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理提升具有重要意義，因此股東（包括國有股東和一般股東）有必要建立對IT的監(jiān)督和控制機制。

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入，IT對業(yè)務(wù)的作用越來越關(guān)鍵。這種關(guān)鍵性表現(xiàn)在企業(yè)的各項業(yè)務(wù)對于IT系統(tǒng)、信息資源和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施依賴的不斷增強；IT技術(shù)已逐漸改變著企業(yè)和業(yè)務(wù)實踐，創(chuàng)造著新的業(yè)務(wù)機會并降低著成本；IT項目的失敗不斷影響著IT聲譽和企業(yè)的價值；借助IT實現(xiàn)知識管理對保證企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展等方面。長期以來，人們對信息化的期望值普遍偏高，但是信息化建設(shè)狀況卻與期望差距很大，以致有人把IT描述為“IT黑洞”。這種期望與實際間不匹配情況的出現(xiàn)，在很大程度上是因為對IT戰(zhàn)略目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性，以及對IT項目的投資、風險和績效等缺乏一個有效的監(jiān)督和制衡機制，缺乏必要的IT治理。

因此，如何保持IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一，保證其目標一致是企業(yè)IT治理的核心問題之一，也是本屆年會演講嘉賓共同探討的關(guān)鍵問題。賽迪顧問的IT治理專家李峻博士為此較為全面地描述了IT治理、企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略的有機統(tǒng)一，“在企業(yè)業(yè)務(wù)目標的驅(qū)動下，制定IT戰(zhàn)略，并保證IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標的匹配；挖掘業(yè)務(wù)需求，完善信息系統(tǒng)建設(shè)，使IT真正為業(yè)務(wù)提升、管理創(chuàng)新貢獻價值；實施IT項目管理與風險管理；進行IT績效評估。這是一個循序漸進的往復(fù)循環(huán)的過程，通過這個過程，IT治理將逐步實現(xiàn)股東的利益”。

三、IT服務(wù)管理步入實踐

在本屆年會上，IT服務(wù)管理的應(yīng)用與實踐成為本次年會的主要內(nèi)容，倍受行業(yè)用戶、IT廠商的關(guān)注。ITIL作為IT服務(wù)管理的方法論和最佳實踐標準仍然成為被討論最多的話題。本屆年會可喜的是IT服務(wù)管理已從理念步入實踐，有不少“2004-2005年中國IT管理標桿企業(yè)”用戶代表向大會介紹了自身企業(yè)的IT服務(wù)管理應(yīng)用情況，既有ITSM實施過程中的困惑，也有實施后的深刻體會，但都表示要積極推進IT服務(wù)管理這一IT新領(lǐng)域的快速發(fā)展。

來自中國人民銀行清算總中心技術(shù)管理部的總經(jīng)理李偉先生表示：“在當前全社會大力推廣IT應(yīng)用，各行各業(yè)紛紛建立IT系統(tǒng)的大形勢下，如何在建好系統(tǒng)的同時，運行好、維護好、管理好這些系統(tǒng)，讓他們充分發(fā)揮作用，已經(jīng)成為一個重要而迫切的課題。IT服務(wù)管理已經(jīng)成為一個新的領(lǐng)域，如何借鑒國外的經(jīng)驗和規(guī)范，制定一套符合中國國情的標準和金融行業(yè)IT治理規(guī)范，需要我們認真研究和思考。這不僅是用戶所需要的，也是IT服務(wù)商們所需要的，標準和規(guī)范的制訂有利于雙方的合作，有利于規(guī)范行為，減少糾紛，達到共贏。”

同樣，來自中國建設(shè)銀行山西省分行信息技術(shù)部副總工程師郝麗萍表示：“實施IT服務(wù)管理后，山西建行已建成真正意義上的運維管理中心，全行業(yè)務(wù)支持由運維中心提供服務(wù)保障，對業(yè)務(wù)的支持配合將更加集中和統(tǒng)一”，“在多年不斷提高IT管理水平的過程中，體驗到很多轉(zhuǎn)變：簡化工作流程和手續(xù)，提高了辦事效率；服務(wù)與問題響應(yīng)速度快；問題處理透明度提高，減少不必要誤會和摩擦；建立統(tǒng)一的工作平臺，方便用戶使用和操作；電子化的工作流平臺，降低工作強度，提高了審批流轉(zhuǎn)速度”。

賽迪顧問、聯(lián)盈數(shù)碼等IT咨詢機構(gòu)與IT服務(wù)提供商更是緊跟IT管理發(fā)展趨勢，已經(jīng)推出相關(guān)的咨詢服務(wù)與相應(yīng)的解決方案。作為國內(nèi)著名的IT咨詢機構(gòu)賽迪顧問股份有限公司已在IT服務(wù)管理領(lǐng)域進行了多年深入研究，提出了自己的方法論和基本模型，并已應(yīng)用于實踐之中。它更強調(diào)將ITIL實踐標準與中國的企業(yè)IT管理模式相結(jié)合，從IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的高度，以及“以客戶為中心”服務(wù)意識，整合與梳理管理流程，制定配套的制度與績效考核目標，再定制化地引用IT系統(tǒng)以固化和規(guī)范管理，實現(xiàn)企業(yè)IT管理的提升。

隨著中國信息化建設(shè)的進一步成熟，IT治理一定能取得更大的發(fā)展機遇和成就，這是IT界同仁、專家和企業(yè)用戶共同的愿望。

來源：搜狐IT