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想知道哪一個crm軟件比較簡單?
我們公司一直用的泛普軟件很好用,特別容易操作,值得推薦哦!
泛普CRM的功能主要包括一下幾個方面:
1)加速企業(yè)對客戶管理的響應速度:泛普CRM改變了企業(yè)的運作流程,企業(yè)應用與客戶多種方式直接進行交流,大大縮短了企業(yè)對客戶的響應時間,企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求,從而為改進企業(yè)的業(yè)務提供了可靠的依據;
2)幫助企業(yè)改善服務:泛普CRM向客戶提供主動的客戶關懷,根據銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和服務歷史提供個性化的服務,在知識庫的支持下向客戶提供更專業(yè)化的服務,嚴密的客戶糾紛跟蹤,這些都成為企業(yè)改善服務的有力保證;
3)可以提高企業(yè)的工作效率:由于泛普CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺,客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務,因此辦事效率大大提高。另一方面,軟件自動化程度的提高,使得很多重復性的工作(如批量發(fā)傳真、郵件)都有計算機系統(tǒng)完成,工作的效率和質量都是人工無法比擬的;
4)可以有效的降低成本:泛普CRM的運用使得團隊銷售的效率和準確率大大提高,服務質量的提高也使得服務時間和工作量大大降低,這些都無形中降低了企業(yè)的運作成本;
5)可以規(guī)范企業(yè)的管理:泛普CRM提供了統(tǒng)一的業(yè)務平臺,并且通過自動化的工作流程將企業(yè)的各種業(yè)務緊密結合起來,這樣就將個人的工作納入到企業(yè)規(guī)范的業(yè)務流程中去,與此同時將發(fā)生的各種業(yè)務信息存儲在統(tǒng)一的數據庫中,從而避免了重復工作,以及人員流動造成的損失;
6)可以幫助企業(yè)深入挖掘客戶的需求:CRM注意收集各種客戶信息,并將這些信息存儲在統(tǒng)一的數據庫中,同時CRM還提供了數據挖掘工具,可以幫助企業(yè)對客戶的各種信息進行深入的分析和挖掘,使得企業(yè)“比客戶自己更了解客戶”;
7)可以為企業(yè)的決策提供科學的支持:泛普CRM是建立在“海量”的數據庫之上的,CRM的統(tǒng)計分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數據背后蘊含的規(guī)律和邏輯關系。
泛普CRM軟件的特點主要概括為以下幾點:
1)專業(yè)專注:八年以來泛普軟件一直專注CRM產品的研發(fā),致力于打造國產軟件CRM領導品牌;
2)自定義功能強大:字段自定義、標簽顯示自定義、報表自定義、80%的視圖自定義,突顯靈活與個性化,可以解決不同行業(yè)客戶的不同需求;
3)高集成應用:強大的應用技術,支持各種數據庫、硬件設備(如:掃描槍、POS機、考勤機等),并已實現與國內幾大ERP廠商系統(tǒng)無縫連接,支持windows的各種操作系統(tǒng),系統(tǒng)對客戶端所需電腦配置及網絡帶寬無特殊要求,無須高昂的硬件及網絡成本投入,極大地減少了客戶IT投入成本;
4)高技術復合性:泛普CRM系統(tǒng)+在線訂貨(B2B)+在線商城(B2C)+UMI+集團短信+網絡傳真+VOIP網絡電話+呼叫中心/電話秘書,使企業(yè)實現一體化360度全景辦室;
5)安全穩(wěn)定性:成功實施30000+企業(yè)客戶,微軟新一代架構.NET web2.0技術, UMI高強度128位密鑰保護;
6)安全穩(wěn)定性:成功實施30000+企業(yè)客戶,微軟新一代架構.NET web2.0技術, UMI高強度128位密鑰保護;
7)數據安全:系統(tǒng)設計了嚴格的權限控制,由系統(tǒng)管理員或指定負責人根據系統(tǒng)使用者實際操作需要,進行授權設置,從根本上保證了用戶的數據安全和保密;
8)用戶體驗:界面友好、操作便捷,獲國家7大權威機構頒發(fā)“中國行業(yè)用戶滿意品牌” 稱號;
9)高性價比:一套軟件即可解決中小企業(yè)客戶管理(CRM)、企業(yè)內部辦公(OA)、財務、進銷存等問題,保證了用戶的IT投入,避免重復投資,為您提供完整的產品線升級服務,平滑升級,無縫連接;
10)研發(fā)投入:聘請國內外資深IT人士和行業(yè)專家為產品提供設計和升級咨詢,結合領先的系統(tǒng)平臺架構和企業(yè)管理的功能模塊庫,以客戶不斷改變的需求為導向,實現快速功能配置,優(yōu)化業(yè)務流程,提高企業(yè)的競爭力。
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