客戶訂單管理流程系統(tǒng)的基本功能

　　CRM系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶與員工的基本信息管理、區(qū)域信息管理、級別信息管理、信息跟蹤管理、信息反饋管理、訂單信息管理、信息跟蹤查詢管理、信息反饋查詢管理、往來賬統(tǒng)計查詢管理、操作員管理等功能?？蛻艉?a href=http://keekorok-lodge.com/fanpupm/gysgl/ target=_blank class=infotextkey>供應商管理子系統(tǒng)為飼料公司實現(xiàn)供應商和客戶管理信息化，包括基本資料的添加、修改、刪除，能夠對供應商和客戶進行信息跟蹤，對供應商和客戶反饋信息進行記錄。值得一試。

　　系統(tǒng)管理功能

　　(1)客戶管理

　　所有相關客戶的信息集合管理。是客戶定位和整個方案的基礎。賬戶資料、主要負責人資料、事件、組織架構、開戶賬號資料、客戶資信程度分析等。

　　(2)營銷管理

　　本功能可為銀行成功爭取潛在客戶?？深A先設置營銷計劃由各支行執(zhí)行，所有數(shù)據(jù)可同步到中央數(shù)據(jù)庫供領導層和管理層隨時查閱，包括營銷計劃和營銷詳細信息。

　　(3)預警管理

　　預警的時間間隔和提前時間都是可以人工設定的。預警的對象包括對大客戶的關懷和服務、大客戶的帳戶異常(大額提款或者小額多次提款)、個人任務提醒等。預警開始后，用戶可以決定是否繼續(xù)預警等。

　　實現(xiàn)預警后，無論您在什幺地方，什幺時候，你都會得到工作或生活上的提示服務。就象你開著手機一樣，我總能“打”到你!及時查看到的信息能讓你在最快的時間內對發(fā)生或將要發(fā)生的事情做出反應。

　　預警的另一個用途就是可以自動給響應的大客戶發(fā)送信息，包括祝福，本公司新聞和對應客戶關系的內容。

　　(4)任務管理

　　本功能可讓上級領導去分派其下屬工作，可設定任務目的、優(yōu)先等級及需完成時間。任務設定完成后，其下屬可以從電腦上了解其所需執(zhí)行的工作。下屬完成工作后，可記錄其完成時間、處理方式及工作內容。使用本功能，各級領導可以非常容易地管理其下級工作，并可以根據(jù)此項紀錄產(chǎn)生工作效率報表，作為日后考評的參考。

　　(5)公告管理

　　本功能提供一個界面讓用戶發(fā)布公告事項。所有用戶皆可以發(fā)布、修改及刪除公告，系統(tǒng)管理員也可以管理用戶所發(fā)布的公告。所發(fā)布公告的對象可以是其它指定用戶、所屬部門或是所有用戶。

　　公告管理可以記錄公告項目、公告內容、發(fā)布日期、發(fā)布人及公告期限。當系統(tǒng)日期到達公告期限，系統(tǒng)將自動把此公告事項轉入歷史記錄，不再顯示，僅供查詢用。

　　(6)控制中心

　　系統(tǒng)管理員為本系統(tǒng)擁有最大權限的用戶，系統(tǒng)管理員可對本系統(tǒng)的各項資料進行維護工作。系統(tǒng)設置項目可讓系統(tǒng)管理員實施用戶管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、系統(tǒng)資料備份/回復等功能。