企業(yè)該如何選擇一款客戶檔案管理軟件，有何優(yōu)勢？

　　企業(yè)在選擇CRM軟件時，經(jīng)常不知以哪些標(biāo)準(zhǔn)來評估CRM軟件，多半是要用過之后才知道是否適合自己。所以在確定使用哪個CRM之前需要發(fā)費大量的時間和精力來對市面上各種各樣的CRM軟件進行測試。因為各個CRM軟件數(shù)據(jù)的不相通性，決定了一旦企業(yè)使用了某個CRM軟件，如果再想換另外一個是相當(dāng)難的一件事。在這種情況下就產(chǎn)生了以價格、品牌、用戶數(shù)為選擇標(biāo)準(zhǔn)的怪現(xiàn)象。事實證明，這并不是一個明智的做法。合理地選擇CRM軟件，最好的方法是先了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和CRM軟件可實現(xiàn)的功能標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)企業(yè)的需求來從眾多的CRM軟件中挑選出最適合自己的。一般會從以下幾個角度來選擇您的CRM軟件：

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　　1、軟件的實用性

　　2、軟件的擴展性

　　3、操作的便捷性

　　最后再根據(jù)你們企業(yè)的實際情況，來選擇可以針對解決你們問題的功能。企業(yè)的管理模式不會一成不變，所以還要考慮下軟件的后期擴展性。軟件的核心在于其服務(wù)，選擇泛普軟件，回報您一份滿意。

　　客戶檔案管理是圍繞客戶生命周期的發(fā)生和發(fā)展，針對不同價值的客戶實施以客戶滿意為目標(biāo)的營銷策略，通過企業(yè)級協(xié)同，有效的“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”，從而達到發(fā)展客戶、留住客戶、縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與利潤、搶占更多的市場份額，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的，最終提升企業(yè)的核心競爭力。CRM自提出之后，其市場就一直以驚人的速度在增長。泛普CRM軟件的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為：

　　1、具有雄厚的實力，在技術(shù)力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場推廣等方面大力投入;

　　2、具有一批包括硬件廠商，數(shù)據(jù)庫公司，咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成強強聯(lián)手的格局;

　　3、泛普CRM軟件伴隨著管理理論的發(fā)展而發(fā)展，其設(shè)計思路蘊涵了西方先進的管理理念;

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