EIP的關(guān)鍵技術(shù)部件

[關(guān)鍵詞：EIP,關(guān)鍵部件]

由于對(duì)于知識(shí)工作者而言，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)和外部的信息資源起著非常重要的作用，所以EIP首要的功能就是應(yīng)能夠提供一個(gè)訪問(wèn)所有資源的單一入口，具備良好的不同來(lái)源信息的集成能力。另外，由于個(gè)人的信息需求常常并不相同，所以EIP應(yīng)能提供給用戶一種具有個(gè)性化特征的桌面?？紤]到這些挑戰(zhàn)的復(fù)雜性，EIP在技術(shù)架構(gòu)上需要集成不同層次的部件，大致有九個(gè)關(guān)鍵部件作為EIP的“引擎”。

圖：EIP的關(guān)鍵技術(shù)部件

　　* 表示部件：該部件具有集成的信息表示、設(shè)計(jì)和顯示的能力，它直接提供“單點(diǎn)訪問(wèn)”的能力；

　　* 個(gè)性化部件：這是進(jìn)行有效個(gè)人信息及知識(shí)管理的關(guān)鍵部件，它負(fù)責(zé)提供給用戶符合他們工作風(fēng)格和要求的過(guò)濾化信息。

　　* 協(xié)作部件：它能夠?qū)㈤T戶從一種被動(dòng)的信息“庫(kù)存”轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動(dòng)的組織交互“論壇”，能夠?qū)T工、客戶、合作伙伴等整合在一起。協(xié)作部件能夠支持不同層次的應(yīng)用，如企業(yè)層次、項(xiàng)目層次以及興趣小組層次等。

　　* 過(guò)程支持部件：該部件能夠使門戶的用戶集成到在線的業(yè)務(wù)過(guò)程中，它提供了門戶以過(guò)程自動(dòng)化的能力。

　　* 發(fā)布和分發(fā)部件：該部件用以提供內(nèi)容創(chuàng)建、確認(rèn)、發(fā)布以及維護(hù)的功能，和內(nèi)容管理系統(tǒng)的基本功能類似。

　　* 搜索部件：它用來(lái)提供用戶快速定位特定信息的功能。

　　* 分類部件：該部件能夠提供按照一定主題分類的標(biāo)準(zhǔn)，將信息有組織化。

　　* 集成部件：它提供集成企業(yè)內(nèi)部和外部、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息的基礎(chǔ)設(shè)施，并能夠?qū)⒅尸F(xiàn)給門戶的用戶。

　　* 門戶學(xué)習(xí)循環(huán)部件：該部件不同于其他八個(gè)部件，它和信息的管理并沒有直接關(guān)聯(lián)，而是有關(guān)門戶本身的持續(xù)改進(jìn)——能夠使門戶做出自調(diào)整以適應(yīng)改變著的組織工作和信息環(huán)境。

　　除了這九個(gè)層次的關(guān)鍵部件，對(duì)于EIP來(lái)說(shuō)還存在著其他一些基礎(chǔ)部件，它們主要有關(guān)于安全性、目錄、內(nèi)容信任機(jī)制等方面。

　　由于廠商的背景和對(duì)EIP理解不同的關(guān)系，市場(chǎng)上的EIP產(chǎn)品的功能也有較大差別。除了發(fā)布信息之外，一般來(lái)說(shuō)，EIP還應(yīng)該具有如下的功能：

　　* 文檔管理：可使用檔案文件管理功能，管理合同、文件、模板及軟件等電子資源，并具有完整的安全性確認(rèn)管理系統(tǒng)及存取公司內(nèi)部知識(shí)協(xié)同的權(quán)限管理功能。

　　* 個(gè)人事務(wù)處理：通過(guò)門戶我們就可以進(jìn)行工作流管理、電子郵件管理等。還應(yīng)該具備個(gè)人日歷和工作日志的功能，可以在EIP中安排自己的工作。

　　* 人力資源管理：一些簡(jiǎn)單的EIP產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)發(fā)布公司人事基本資料，除了文字介紹，還可以放置照片，讓同仁之間彼此有更多一層的了解。有些功能強(qiáng)大的產(chǎn)品還可以實(shí)現(xiàn)勞資管理、績(jī)效管理等。

　　* 電子布告欄和討論區(qū)：可以實(shí)時(shí)發(fā)布公告，員工可以馬上得知企業(yè)信息，由于具備了個(gè)性化的功能，所以可指定閱讀公告的對(duì)象，并具備權(quán)限控管的功能。員工可在虛擬社區(qū)中發(fā)表事件心得、問(wèn)題尋答、知識(shí)擷取及整合管理。

　　* 互聯(lián)網(wǎng)資源：建立屬于企業(yè)或個(gè)人搜尋引擎，并可設(shè)定或者規(guī)定開放使用時(shí)段或權(quán)限，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源取得正確、有用的資料，節(jié)省時(shí)間成本。

* 擴(kuò)充應(yīng)用：可根據(jù)企業(yè)需求與其它系統(tǒng)進(jìn)行整合，如ERP、CRM及SCM等。可以從EIP中獲取這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，也可以從EIP中將數(shù)據(jù)寫入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去，比如員工費(fèi)用的報(bào)銷、客戶數(shù)據(jù)管理等。

對(duì)于這些產(chǎn)品的選擇一定要切合企業(yè)的實(shí)際需求，真正解決企業(yè)的問(wèn)題所在，而不能夠求大求全。在以往的咨詢項(xiàng)目中，我們經(jīng)常會(huì)碰到這方面的問(wèn)題。有的企業(yè)在實(shí)施EIP時(shí)，幾乎要求所有的功能都具備，似乎上了EIP就可以一勞永逸了；還有的企業(yè)過(guò)分追求集成，想把EIP和幾乎所有的應(yīng)用系統(tǒng)集成起來(lái)，結(jié)果項(xiàng)目久拖不結(jié)，造成了不必要的浪費(fèi)。在選型的時(shí)候，我們要認(rèn)識(shí)到在目前的市場(chǎng)上，很難找到一個(gè)門戶產(chǎn)品能夠完全滿足客戶的所有需求，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)也處在逐步成熟和發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中。因此我們選擇EIP的時(shí)候不僅要看產(chǎn)品目前的功能，還需要了解供應(yīng)商的穩(wěn)定性，將來(lái)產(chǎn)品的規(guī)劃；其次，我們一定要分清集成的兩個(gè)層次，EIP到應(yīng)用的集成和不同應(yīng)用之間的集成，前者是EIP解決的問(wèn)題，后者是企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）解決的問(wèn)題。另外還需要充分考慮企業(yè)IT系統(tǒng)的規(guī)劃和部署，考慮未來(lái)應(yīng)用（如CRM，SCM等）建設(shè)的時(shí)候，結(jié)合當(dāng)前選擇的EIP軟件，充分考慮未來(lái)的可擴(kuò)展性。

　　所以，企業(yè)在實(shí)施EIP項(xiàng)目之前，一定要理清自身的需求和未來(lái)的規(guī)劃，選擇合適的產(chǎn)品和供應(yīng)商、確定穩(wěn)健的實(shí)施步驟，確保項(xiàng)目的成功，使得EIP真正成為信息獲取的利器。

發(fā)布：2007-03-14 11:23 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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