企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)基礎知識

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隨著工業(yè)技術(shù)的進步，現(xiàn)代生產(chǎn)設備朝著系統(tǒng)化、自動化、技術(shù)密集化方向發(fā)展，設備的構(gòu)成更加復雜，功能日益強大，企業(yè)設備管理的內(nèi)容不斷豐富和深化，不僅需要先進的維修技術(shù)，更需要先進的管理模式與手段。特別是對于資產(chǎn)密集型企業(yè)，維修業(yè)務通常是其核心業(yè)務之一。近年來，針對資產(chǎn)密集型企業(yè)，在原計算機設備維護管理系統(tǒng)(CMMS)的基礎上，把先進的信息技術(shù)(特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù))應用到設備管理中，并綜合當代設備管理的新思想與新方法，形成了一種新型的計算機應用系統(tǒng)，即企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)。

從20世紀80年代初將計算機用于設備維修管理的CMMS到現(xiàn)代的EAM，利用計算機進行設備管理經(jīng)歷了一個不斷深入的過程。EAM系統(tǒng)的發(fā)展與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和檢修方式的發(fā)展是密不可分的。隨著各種相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，EAM系統(tǒng)也將不斷發(fā)展。

1企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)概述

1.1EAM概述

EA即企業(yè)資產(chǎn)管理，是一個以現(xiàn)代化的計算機技術(shù)及網(wǎng)絡通信技術(shù)為運行平臺，面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案的總稱，是在設備由事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)轭A測性和預防性維修基礎上發(fā)展起來的集成化計算機管理系統(tǒng);是以大型數(shù)據(jù)庫為基礎，具有網(wǎng)絡化操作功能的資產(chǎn)管理軟件。主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對高價值固定資產(chǎn)的維護、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。EAM以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維護成本為目標，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計劃及組織相關(guān)資源與活動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

EAM的前身是CMMS(ComputerizedMaintenance Management System，計算機化的設備維護管理系統(tǒng))。隨著設備維修理論的發(fā)展，CMMS也不斷進化，到20世紀90年代中期，CMMS演變?yōu)镋AM,EAM繼承并發(fā)展了CMMS，不僅包括設備維修管理的內(nèi)容，還將企業(yè)管理理念、基礎數(shù)據(jù)積累、業(yè)務流程優(yōu)化、人力物力管理、計算機硬件和軟件應用系統(tǒng)整合于一體，將設備管理、采購管理、庫存管理、人力資源管理有機聯(lián)系集成在一個數(shù)據(jù)充分共享的管理信息系統(tǒng)中。從而實現(xiàn)提高維修效率、降低總體維護成本的目標。它不僅是一個計算機系統(tǒng)或計算機技術(shù)的體現(xiàn)，還包括先進的管理思想和科學的實施、應用方法，即:EAM系統(tǒng)=先進的管理思想+成熟的軟件產(chǎn)品科學的實施和應用方法。

1.2 EAM的流程與原理

從組織結(jié)構(gòu)看，EA是一個集成系統(tǒng)，雖然可以分為多個模塊，但模塊之間是密切相關(guān)的。從流程上看，EAM是個閉環(huán)系統(tǒng)。從設備維護的角度看，系統(tǒng)可以分為3個層次:維修規(guī)劃、維修處理、維修分析等。維修規(guī)劃是根據(jù)設備基礎數(shù)據(jù)和維修歷史制訂設備維修目標和計劃;維修處理是完成計劃的執(zhí)行、收集各類維修歷史數(shù)據(jù);維修分析則是分析維修歷史數(shù)據(jù)，把分析結(jié)果反饋給維修計劃。通過這一次次的封閉循環(huán)，使得維修計劃越來越準確可行，從而減少非計劃性的維修和搶修，達到降低維修成本的目的。

作為管理信息系統(tǒng)，EAM不屬于生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，也不完全是一個維修專家系統(tǒng)，它提供信息的價值在于使人們能利用這些信息做出正確的決策或作為優(yōu)化管理的依據(jù)指導管理工作。

2 設備檢修方式的演變

EAM系統(tǒng)的管理對象和目的決定了其發(fā)展和檢修體制的演變是密不可分的。工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從手工作坊到機械化、自動化再到集成化的變遷，因此各個時期的檢修方式也隨之不斷更新和發(fā)展。從總體上看，可劃分為4個階段:

第一階段:事后維修(從18世紀第一次產(chǎn)業(yè)革命到19世紀)。它是當設備發(fā)生故障或失效時進行的非計劃性維修。

第二階段:預防維修(從19世紀到20世紀30年代)它是設備的預防醫(yī)學，即實施定期的點檢及早期維護，包括計劃檢修和定期檢修兩種方式。其中計劃檢修是以設備修理周期、結(jié)構(gòu)和復雜度系數(shù)等一套定額標準為主要依據(jù)，采用強制預修理的手段，即按計劃周期圖表對設備進行修理。定期維修是以設備日常點檢和定期點檢為基礎依據(jù)點檢發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時編制檢修計劃，對設備進行修理、排除隱患，恢復設備的性能。

第三階段:經(jīng)濟檢修，隨后被全員維修所代替(從2世紀40年代至80年代)。包含了多種方式，如事后維修(BM)、預防維修、改進維修(CM)和維修預防(MP)。其特點是設備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化，開始有了設備壽命周期評價，產(chǎn)生了設備綜合工程學、維修工程學等學科，維修組織向集中化發(fā)展，維修活動全員參與。

第四階段:狀態(tài)維修和預知維修(從20世紀80年代至今)。依據(jù)對設備運行狀態(tài)的監(jiān)測、預測和判別進行維修決策。其產(chǎn)生條件是科學技術(shù)領(lǐng)域向著分化和綜合方向發(fā)展，對設備管理，不僅有各種理論作為指導，而且有監(jiān)測和診斷的科學技術(shù)手段作為基礎。同時，設備管理也向著社會化、專業(yè)化和國際化發(fā)展，出現(xiàn)運行人員參與檢修的趨勢。

3 EAM的發(fā)展趨勢

社會在發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展，管理理念在發(fā)展，軟件技術(shù)也在發(fā)展。EAM的技術(shù)和功能必須跟隨這些發(fā)展，才能滿足用戶需求。結(jié)合維修方式及體制的發(fā)展、計算機軟件技術(shù)的發(fā)展，EAM系統(tǒng)的發(fā)展應包含以下幾個方面:

3.1 EAM系統(tǒng)的Web化

當今，網(wǎng)絡及軟件技術(shù)不斷發(fā)展，跨平臺的Web架構(gòu)技術(shù)不斷發(fā)展并得到廣泛應用，為EAM系統(tǒng)的Web化提供了技術(shù)條件。同時，設備資產(chǎn)管理也正在向外包化方向發(fā)展，跨國集團公司利用廣域網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對資產(chǎn)進行管理，提出了對EAM系統(tǒng)Web化的需求。因此，必須把EAM系統(tǒng)設計成跨平臺的、基于BIS結(jié)構(gòu)的管理軟件。在基于Web的EAM系統(tǒng)支持下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡對資產(chǎn)進行管理，查詢需要的數(shù)據(jù)、報表等信息，也可以對設備故障進行遠程診斷。所以，EAM系統(tǒng)的Web化是一個必然的發(fā)展趨勢。

3.2維修決策的科學化

EAM系統(tǒng)中的核心模塊之一是維修模塊。對于資產(chǎn)密集型企業(yè)，維修業(yè)務通常是其核心業(yè)務，維修模塊的性能對EAM系統(tǒng)的性能起著重要作用。

目前大多數(shù)EAM系統(tǒng)中采用的是預防性維修與預知維修相結(jié)合的檢修方式。預防性維修方式按預先制定的檢修計劃，對設備進行定期檢查及維修。預知維修則是通過狀態(tài)監(jiān)測，如設備點檢得到某些設備狀態(tài)數(shù)據(jù)，進行設備或備件的劣化分析，在預定的條件下自動報警或生成維修任務，下達維修工單，實現(xiàn)對設備進行維修。隨著檢修方式特別是預知維修理論的發(fā)展與不斷完善,EAM系統(tǒng)也將不斷發(fā)展。EAM系統(tǒng)應是集多種檢修方式于一身的管理系統(tǒng)。而維修決策的進一步科學化將成為其發(fā)展方向，主要包含以下3個方面:

(1)設備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)包括日常點檢數(shù)據(jù)的充分利用及對設備狀態(tài)的預測。設備在線監(jiān)測手段、分析診斷技術(shù)及各種預測理論不斷發(fā)展并走向成熟，如灰色系統(tǒng)理論已經(jīng)大量應用于機械工程的狀態(tài)預測。因此應用現(xiàn)代管理理念和管理技術(shù)，采用有效的監(jiān)測手段和科學合理的狀態(tài)預測技術(shù)，充分利用監(jiān)測數(shù)據(jù)及日常點檢數(shù)據(jù)，準確預測并掌握設備狀態(tài)，科學地進行檢修需求決策，可以保證設備的安全、可靠和經(jīng)濟運行，有效降低檢修成本。

(2)科學合理地選擇不同的檢修方式。EAM系統(tǒng)應能根據(jù)不同設備的重要性、可控性和可維修性，科學合理地選擇不同的檢修方式，形成一套融故障檢修、定期檢修和狀態(tài)檢修為一體的、優(yōu)化的全面維修管理方式，以提高設備可靠性、降低生產(chǎn)成本。

(3)信息融合技術(shù)的應用。我國已經(jīng)把信息融合技術(shù)列為計算機技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。隨著信息融合技術(shù)的研究、應用逐步發(fā)展成熟，EAM系統(tǒng)作為多種信息的集合體也必須應用這種技術(shù)成果，以進一步提高維修決策的完整性、準確性、及時性和有效性。

3.3最大程度的應用集成化

目前的EAM系統(tǒng)仍然存在信息孤島問題。企業(yè)信息化系統(tǒng)正在走向數(shù)據(jù)信息與管理業(yè)務的整合與集成，使信息得到高度共享，以便解決多個異構(gòu)系統(tǒng)的信息資源的高效利用問題。因此，EAM也將朝應用集成化方向發(fā)展，使其與企業(yè)的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、各個單項的子系統(tǒng)(如財務系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等)以及現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)(如DCS,PLC、狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等)之間實現(xiàn)最大程度的應用集成。

4 結(jié) 語

EAM系統(tǒng)的實施是企業(yè)信息化工作的重要方面，它可以提高企業(yè)資產(chǎn)管理水平，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)管理，提高設備有效工作時間，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，使企業(yè)資產(chǎn)實現(xiàn)更大價值，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。事實上任何一個企業(yè)都需要資產(chǎn)管理系統(tǒng)的支持。隨著各相關(guān)學科技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)的需求推動，EAM系統(tǒng)的功能和性能將不斷發(fā)展與完善。