國(guó)內(nèi)物流erp實(shí)施“合作而非對(duì)弈”

摘要： 對(duì)于物流erp系統(tǒng)軟件，談的最多的就是選型與成功率，尤其SAP畫皮事件發(fā)生以后，物流erp系統(tǒng)給中小企業(yè)留下了更大陰影，甚至有人稱物流erp系統(tǒng)都是畫皮，國(guó)內(nèi)國(guó)外都一樣。為什么會(huì)出現(xiàn)此狀況，恐怕問(wèn)題不只在廠商，也在用戶，更重要的是國(guó)內(nèi)的整體產(chǎn)業(yè)環(huán)境及管理思路。物流erp系統(tǒng)如何達(dá)到企業(yè)

　　在中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展歷程中，物流erp系統(tǒng)是CIO們又愛又恨的系統(tǒng)。愛是因?yàn)樗_實(shí)是信息化的必備工具，可以幫助企業(yè)梳理管理、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等工作流程，合理調(diào)配資源。恨是因?yàn)槲锪鱡rp系統(tǒng)成功率普遍不高，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：全球物流erp系統(tǒng)實(shí)施成功率不到20%，而在中國(guó)物流erp系統(tǒng)實(shí)施成功率更是不到15%。這里的成功率是指，等物流erp系統(tǒng)上線后，實(shí)際應(yīng)用效果與自己的理想應(yīng)用效果的吻合度。那么物流erp系統(tǒng)在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況怎樣？上物流erp系統(tǒng)的企業(yè)又有怎樣的控訴？

　　近日在某IT專業(yè)媒體論壇看到一段關(guān)于國(guó)內(nèi)物流erp系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀文字，內(nèi)容表達(dá)出我國(guó)物流erp系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的三大癥狀，并指出物流erp系統(tǒng)實(shí)施成功率低的幾大原因。

　　物流erp系統(tǒng)實(shí)施三大癥狀

　　第一，企業(yè)購(gòu)買的物流erp系統(tǒng)軟件模塊不能全部正常運(yùn)行，不能完全自動(dòng)化，依然需要依靠手工處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);

第二，無(wú)法解決傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題，沒有達(dá)到預(yù)期的效益。手工管理常見問(wèn)題如下：庫(kù)存數(shù)量大、信息不共享、成本失控制，盈虧道不明、生產(chǎn)不均衡，物料不暢通、短缺不配套，交貨不按期等;

第三，企業(yè)沒有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)。而軟件供應(yīng)商又無(wú)法給企業(yè)提供物流erp系統(tǒng)管理培訓(xùn)，結(jié)果企業(yè)只知如何操作軟件，而不懂如何運(yùn)用軟件解決實(shí)際問(wèn)題。

　　物流erp系統(tǒng)成功率低的三大原因

　　第一，重技術(shù)、輕管理(重產(chǎn)品，輕服務(wù))。軟件公司不注重管理思想基礎(chǔ)，把培訓(xùn)重點(diǎn)僅僅放在軟件模塊和程序應(yīng)用上，不注重供需鏈的管理知識(shí)培訓(xùn);

　　第二，軟件公司只提供產(chǎn)品顧問(wèn)，不能幫企業(yè)建立統(tǒng)一的工作準(zhǔn)則和規(guī)程，用戶都是按各自的理解與方式來(lái)處理問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)誤識(shí)，信息系統(tǒng)不能正常進(jìn)行;

　　第三，企業(yè)不愿找專家支持。而實(shí)際上，公司自己做比專家的費(fèi)用成本更高，因?yàn)楦鶕?jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律，凡是可能出錯(cuò)的地方必定出錯(cuò)，其代價(jià)將數(shù)倍或數(shù)十倍于聘用專家的費(fèi)用。

　　物流erp系統(tǒng)廠商與企業(yè)的對(duì)弈

　　對(duì)于以上幾點(diǎn)物流erp系統(tǒng)實(shí)施狀況的分析，不同網(wǎng)友發(fā)表了各自的意見，其中有用戶也有軟件提供商，上物流erp系統(tǒng)企業(yè)大部分在抱怨物流erp系統(tǒng)的價(jià)格高抑或?qū)嵤╇y等問(wèn)題，而物流erp系統(tǒng)廠商對(duì)于用戶的抱怨不能理解，給予種種解釋，同時(shí)指出用戶自身的問(wèn)題。

　　企業(yè)A：企業(yè)需先建立管理制度與流程

　　有位網(wǎng)友表示，管理軟件，應(yīng)該是管理為先，軟件為后。首先訂立管理制度，而后才是要求軟件變化與之對(duì)應(yīng)。目前國(guó)內(nèi)物流erp系統(tǒng)的問(wèn)題在于，可變的東西太少，不能與企業(yè)的架構(gòu)、流程相適應(yīng)，因此基本的流程都建立不起來(lái)。此網(wǎng)友更稱，物流erp系統(tǒng)廠商削足適履，不考慮企業(yè)的根本需求與利益。他還建議企業(yè)在上物流erp系統(tǒng)之前先建立好流程，并確認(rèn)庫(kù)存的準(zhǔn)確定，如此才能繼續(xù)企業(yè)資源管理。

　　企業(yè)B：物流erp系統(tǒng)太貴太復(fù)雜

　　物流erp系統(tǒng)的價(jià)格昂貴已眾所周知，網(wǎng)友表示，如此系統(tǒng)中小企業(yè)都用不起。另外，物流erp系統(tǒng)太復(fù)雜，不能適應(yīng)企業(yè)的變化和組織結(jié)構(gòu)變化的需要。即使企業(yè)找到了適合本企業(yè)的物流erp系統(tǒng)，但在上了物流erp系統(tǒng)后，又很難找到既熟悉物流erp系統(tǒng)軟件，又能結(jié)合實(shí)際管理的復(fù)合型人才做后期的維護(hù)。同時(shí)，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流erp系統(tǒng)太度消極。就算再好的物流erp系統(tǒng),如果沒人熟悉它,一樣用不好。

　　企業(yè)C：企業(yè)投入與希望產(chǎn)出相差太遠(yuǎn)

　　對(duì)于物流erp系統(tǒng)的價(jià)格問(wèn)題，用戶表示太高，但有廠商表示，那是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，沒有看清物流erp系統(tǒng)的價(jià)值，投入太少，所以無(wú)法達(dá)到滿意的效果。該網(wǎng)友稱，中國(guó)的中小企業(yè)，大部分信息化投入只占銷售額的千分之一左右，2億的銷售買個(gè)20萬(wàn)的軟件，20萬(wàn)根本無(wú)法做到需求規(guī)劃和生產(chǎn)計(jì)劃;企業(yè)應(yīng)用不夠，即使銷售2億的企業(yè)，真正使用物流erp系統(tǒng)軟件的站點(diǎn)除財(cái)務(wù)外，沒有幾個(gè)人可以完整應(yīng)用供應(yīng)鏈和生產(chǎn)管理。該網(wǎng)友還列舉了他經(jīng)歷某客戶的成功案例，給予該客戶的資金模塊標(biāo)準(zhǔn)價(jià)200萬(wàn)，客戶表示即使10萬(wàn)都是資金浪費(fèi)。他建議客戶可以先免費(fèi)上產(chǎn)品，只收取該企業(yè)一年節(jié)省費(fèi)用的10%作為軟件及實(shí)施費(fèi)用。結(jié)果在2010年該企業(yè)通過(guò)資金管理降低費(fèi)用2370萬(wàn)，而象征性的只收了180萬(wàn)。他還補(bǔ)充表示，物流erp系統(tǒng)廠商是為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值，即使沒有物流erp系統(tǒng)軟件，同樣可以提供管理咨詢服務(wù)。

　　對(duì)于物流erp系統(tǒng)軟件，談的最多的就是選型與成功率，尤其SAP畫皮事件發(fā)生以后，物流erp系統(tǒng)給中小企業(yè)留下了更大陰影，甚至有人稱物流erp系統(tǒng)都是畫皮，國(guó)內(nèi)國(guó)外都一樣。為什么會(huì)出現(xiàn)此狀況，恐怕問(wèn)題不只在廠商，也在用戶，更重要的是國(guó)內(nèi)的整體產(chǎn)業(yè)環(huán)境及管理思路。物流erp系統(tǒng)如何達(dá)到企業(yè)預(yù)期效果，這需要廠商與用戶的共同調(diào)整，是合作而非對(duì)弈。

(編輯：)

發(fā)布：2007-03-23 10:49 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：

相關(guān)文章：

上一篇：CRM項(xiàng)目普遍存在“高”投入、“低”產(chǎn)出

下一篇：物流erp是一劑能夠治療企業(yè)“管理方面疾病”的“西

物流管理OA系統(tǒng)

聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

電話咨詢：
4008352114

QQ在線咨詢

國(guó)內(nèi)物流erp實(shí)施“合作而非對(duì)弈”

泛普物流ERP其他應(yīng)用