流程管理體系的改造計劃

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很多公司已經(jīng)意識到了流程治理的重要性，但在實際流程治理的流程中卻忽略了流程體系治理這一必要步驟。IT時代的到來加快了世界前進發(fā)展步伐，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營治理方式已無法保證企業(yè)高效的運作，行業(yè)競爭使企業(yè)面對良多業(yè)務流程變化的要求。在面臨市場競爭，快速響應變化的市場環(huán)境，并已成為企業(yè)越來越正視。和"業(yè)務流程"成為企業(yè)是否能夠快速應對市場變化的樞紐。

相信很多企業(yè)經(jīng)常面臨這樣一個問題：一些商業(yè)犯錯，但找不到原因，不同部門之間推諉扯皮，一些系統(tǒng)不保持，名存實亡；公司成員都在努力工作，但性能總是追不上對手；每個郵政業(yè)務分工不明確，導致工作重復，浪費人力資源；在面對整個項目，各崗位員工不能密切協(xié)調(diào)，延長工期。

流程是否存在合理？答案是否定的。不完備的流程會對企業(yè)發(fā)展帶來許多隱患，就像一顆顆"地雷"，稍不留神便會引爆，給企業(yè)帶來巨大的損失。不對企業(yè)流程進行全局管理，建立流程體系管理機制，只解決局部問題往往會為企業(yè)埋下隱患，甚至出現(xiàn)解決一個問題，造成兩個其他問題的局面。可以說，不是在流程體系管理下便創(chuàng)建出來的流程往往是不完備的，有局限性的。

這些流程中的地雷看似無形，卻降低了企業(yè)的工作效率，減少了企業(yè)的收益。而在經(jīng)濟高速發(fā)展的IT時代，這些無形的地雷會讓企業(yè)停滯不前，甚至會導致企業(yè)被社會淘汰。

流程管理系統(tǒng)是企業(yè)路徑的探路者，是一個重要組成部分，企業(yè)流程管理。流程管理系統(tǒng)幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程的語言，真實還原企業(yè)現(xiàn)有流程。在這個流程中不僅可以幫助企業(yè)管理者更加清楚的了解本企業(yè)情況，還可以及時了解企業(yè)現(xiàn)有流程的缺點，從整體的角度分析產(chǎn)生缺陷的原因，找到最佳的解決方案，避免可能的"副作用"的變化流程。施工流程中的管理體制的流程中，也可以實現(xiàn)部門之間的系列，經(jīng)統(tǒng)一培訓的研究，讓每個部門的員工了解整體結(jié)構，傳動流程中的差距，優(yōu)化的部門之間的合作。