時間管理系統(tǒng):工作表與時間表（四）

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如何處理超時工作（續(xù)）

l? 修改預(yù)估時間。你必須經(jīng)常髙估工作的時間，這樣比較安全。然而，有時候會髙估過頭，屆時你將發(fā)現(xiàn)可以減掉一些預(yù)估時間，以符合實際的履行時間。

l? 委派。有時候可以找別人做事。資淺的SA期待更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)以便學(xué)習(xí)新技術(shù)。當(dāng)然，你不可能總是有權(quán)分派任務(wù)，這時請看下個建議。

l? 找上司幫忙安排優(yōu)先級。當(dāng)你有一份排滿的工作表，上面排好了優(yōu)先級并標(biāo)記了實際的預(yù)估時間，你可以拿給上司看，請他幫忙安排優(yōu)先級。如果你從未做過這種事情，可能認(rèn)為我在癡人說夢，但實際上，經(jīng)理人通常覺得對于員工所做的事能夠進行管理的力量有限，如此做，經(jīng)理人將覺得很新鮮?！拔疫@樣安排優(yōu)先級是否正確？”（當(dāng)然，如果你天天這么問經(jīng)理，會落得年終考績上加注“無法獨立工作”的評語。）一旦我這么做了，上司便能清楚他要求我做的工作的優(yōu)先級，也有助于我的整體工作。在其他時間，上司看到一些待辦事項，他并不知道我的團隊也要做，于是刪掉它們，說道：“Joe需要學(xué)習(xí)自己做這些事情，我會與他的經(jīng)理談?wù)?。”有時候，會要求我移除整個類別的工作并說道：“告訴Joe，我們不再支持這種事情，如果他有問題，應(yīng)該找我談?！庇袝r，上司會委派工作給其他同事。我發(fā)覺多數(shù)的SA不知道可以這么做，審慎地利用，它可是你周遭最有力的時間管理工具。

l? 延遲會議或約會。延遲一個會議將嚴(yán)重影響工作。重新安排時間表將是個噩夢，或者困擾許多人，或者可能延遲一個項目。然而，你可以自愿地不出席會議或委派他人參加。假設(shè)你參加一個兩小時的會議，只是為了在討論一個新服務(wù)器時你能確認(rèn)它是否可以用，就可以派人去參加會議（而如果開始重要的討論時，代表人可以傳呼你去加入會議）。將約會延期比錯失約會還好。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我個人以電話（不是通過E-mail，這比較沒有互動性）延期約會，通常邀約的人會減短約會時間（避免互相追人）。喔，對了，他所想知道的是服務(wù)器可不可以用而已。當(dāng)然，可以使用。

l? 加班。我列出這個選項，純粹是想讓它更完整。這可能是最壞的選項。多數(shù)人每天都有四到五小時的產(chǎn)能時間，多余的時間只是在空轉(zhuǎn)。這就是為什么一些時間管理的書為何建議取消加班。然而，有時候加班也是SA工作的一部分。就像我們在第二章的“委派、記錄或執(zhí)行”一節(jié)討論的一樣，當(dāng)有緊急情況時，客戶期望所有人手都集中工作在一個問題上，直到問題解決為止。

以上是"時間管理系統(tǒng):工作表與時間表（四）"的內(nèi)容，本文的主題是“在工作表上共有9小時的工作，但是只有6小時可以做它們，如何處理超時（overflow）的工作呢？錯誤的做法是加班。你的社交生活是無價的。你因忽略社交時間而變得煩躁，這并沒有幫到你的雇主?！薄r間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時間管理培訓(xùn)課程。如果你對以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對以下文章也感興趣： 怎樣成為一個頂尖時間管理者, 管理流程和人力資源的多方面原因, 想成功必須要和時間打好交道, 感謝您對本站的支持。

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