知識管理系統(tǒng)
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知識庫的三種類型
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1.外部知識庫，像我們經(jīng)常提到的競爭情報系統(tǒng)。這種類型的知識庫主要存儲從企業(yè)知識網(wǎng)絡上所獲取的知識，大多是一些數(shù)據(jù)型、事實型的內(nèi)容，設計的技術以及管理內(nèi)容都是相對來講較為復雜的。
2.結構化知識庫，像研究報告、市場調(diào)研報告、生產(chǎn)技術、工藝以及方法等。這種類型的知識庫與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫想類似，通常會采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的開發(fā)方法對其進行開發(fā)，通過結構化的方式來進行儲存。
3.非結構化的內(nèi)部知識庫,這種知識庫通常來講其結構化程度是較低的，最為常見的就是企業(yè)討論庫。這類知識庫主要用于實現(xiàn)對隱性知識的管理，因為對于隱性知識，管理的主要任務的就是將這些隱性知識從員工的頭腦轉移到知識庫中，從而實現(xiàn)加速知識的社會化進程。通過建立行之有效的知識庫，可以加強企業(yè)內(nèi)部知識的傳遞和利用，增進企業(yè)成員之間的合作，刺激知識創(chuàng)造和創(chuàng)新活動，幫助管理專家對知識進行管理，有效控制不必要的重復勞動以及資源的浪費，并且有助于提高企業(yè)運營效率。
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