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知識管理系統(tǒng)的成功推進(jìn)
從總體規(guī)劃上來看，知識管理系統(tǒng)要想同企業(yè)整體的知識管理模式相結(jié)合，最為關(guān)鍵的工作就是要在期初就同企業(yè)高層達(dá)成一致，形成清晰的意識，并且要先期著手建立適合自身企業(yè)的知識管理模式，像知識管理整體策略、管理架構(gòu)、運作流程等等。
那么，知識管理系統(tǒng)同業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)又是如何結(jié)合呢？成功的知識管理系統(tǒng)是應(yīng)當(dāng)以企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的。也就是說，要將企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)同知識管理實施過程有效結(jié)合起來。企業(yè)內(nèi)部如果沒有建立起基本的、有較高水平的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)的作用也將是難以發(fā)揮的。
從項目定位上，不要認(rèn)為有了知識管理系統(tǒng)就能夠提升運作效率，運作效率的提升更大程度上藥依賴于一個高水平的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)只有成為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的一部分，才能夠相應(yīng)發(fā)揮其價值。
從知識管理系統(tǒng)實施過程的組織分析，針對項目組的核心人員以及關(guān)鍵用戶，在實施過程中要深入落實知識管理建設(shè)在各方面的培訓(xùn)工作，使每個參與成員都能夠?qū)χR管理系統(tǒng)的各個層面有深刻的認(rèn)知。同時要讓用戶切實感受到知識管理系統(tǒng)在工作中的重要作用，以此來激發(fā)每個參與人員積極投入工作的激情。
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