知識(shí)管理實(shí)施思路

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知識(shí)管理實(shí)施的關(guān)鍵在于如何具體落實(shí)。保障知識(shí)管理落實(shí)的關(guān)鍵在于知識(shí)管理同企業(yè)具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，知識(shí)管理的落實(shí)更多的要依賴于同企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理特點(diǎn)尋找合適的知識(shí)管理和業(yè)務(wù)管理結(jié)合點(diǎn)。主要包括設(shè)計(jì)靈活、人性化的功能，構(gòu)建穩(wěn)定的、可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)和制定合理的實(shí)施策略、推廣策略、評(píng)估策略。簡(jiǎn)單來說，知識(shí)管理的落實(shí)需要通過運(yùn)用咨詢能力來予以保障。

1.點(diǎn)面結(jié)合擴(kuò)大知識(shí)管理的影響

知識(shí)管理建設(shè)初期通常需要一個(gè)集中力量推廣的過程和持續(xù)推廣的努力。針對(duì)這樣的特點(diǎn)，知識(shí)管理的建設(shè)就要注意“點(diǎn)面結(jié)合”。

“點(diǎn)”是指知識(shí)管理在客戶的重要的業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，通過特定的知識(shí)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，讓知識(shí)管理真正幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，管理水平的大幅度提升。

“面”是指使客戶所用員工對(duì)知識(shí)管理的感性認(rèn)知。其功能是廣大員工所經(jīng)常需要面對(duì)的，能夠切實(shí)對(duì)于廣大員工的日常事務(wù)有所幫助，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造性，為進(jìn)一步深化知識(shí)管理奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.軟硬結(jié)合進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)施

知識(shí)管理的實(shí)施從需求挖掘、系統(tǒng)功能推廣到應(yīng)用效果評(píng)估都是需要知識(shí)管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)和公司的眾多智能部門予以密切配合的。同時(shí)怎樣因勢(shì)利導(dǎo)地推行出合理、合適的流程和管理制度、怎樣訓(xùn)話遞進(jìn)地完成知識(shí)管理相應(yīng)部門的組織建設(shè)、流程建設(shè)以及制度建設(shè)等都需要知識(shí)管理實(shí)施團(tuán)隊(duì)予以縝密的思考。