OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的知識(shí)管理不僅僅是技術(shù)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的知識(shí)管理不僅僅是技術(shù)，不僅僅是文檔管理，不僅僅是IT應(yīng)用產(chǎn)品，不僅僅是ERP、CRM等的補(bǔ)充。實(shí)際上，我們從“企業(yè)資源計(jì)劃”(ERP)到“知識(shí)管理”的字面含義上，就不難識(shí)別其中隱藏的管理思想的革命，即從“資源”觀到“知識(shí)”觀的躍遷。

　　未來(lái)財(cái)富的來(lái)源主要是知識(shí)，知識(shí)工作者將是最有生命力的資產(chǎn)。管理者的重要任務(wù)之一，就是要對(duì)知識(shí)工作和知識(shí)工作者進(jìn)行管理，也即“知識(shí)”管理。

　　四個(gè)方面：知識(shí)管理的必然性

　　我們可以從四個(gè)方面認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的必然性，這對(duì)我們制定知識(shí)戰(zhàn)略很重要，并在OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得以推行。

　　從生命周期理論來(lái)看，產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)或某種事業(yè)，都有一個(gè)從產(chǎn)生到消亡的周期，具體包括培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。追求可持續(xù)成長(zhǎng)，就是要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，使企業(yè)獲得更長(zhǎng)更好的生存空間。企業(yè)的這種成長(zhǎng)和突破過(guò)程，是同企業(yè)的知識(shí)積累和創(chuàng)新密切相關(guān)的。企業(yè)知識(shí)的積聚過(guò)程曲線是一種由知識(shí)的量的積累到質(zhì)的突破相結(jié)合的過(guò)程，也是一種從持續(xù)學(xué)習(xí)到知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。

　　企業(yè)的每一次成長(zhǎng)期都是基于該時(shí)期的企業(yè)知識(shí)的，在此成長(zhǎng)期中，企業(yè)知識(shí)存量不斷增加，但同時(shí)企業(yè)沿著這條路徑的成長(zhǎng)歷史可能會(huì)限制企業(yè)的選擇，企業(yè)需 要在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，或從外部學(xué)習(xí)到“額外”的知識(shí)，形成新的知識(shí)基礎(chǔ)，這樣才能使企業(yè)進(jìn)入新的成長(zhǎng)階段，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，在每個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期，知識(shí) 的積聚對(duì)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)也至關(guān)重要，它能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化、成長(zhǎng)速度加快，獲得更大的提升空間。

　　從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)看，知識(shí)將 是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。如果我們回顧一下企業(yè)不同時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的聚焦點(diǎn)，就可以發(fā)現(xiàn)它大致經(jīng)歷了由“基于資源的積累過(guò)程”到“基于能力的資源配置過(guò) 程”再到“基于知識(shí)的能力創(chuàng)新過(guò)程”三個(gè)階段。企業(yè)資源計(jì)劃(是“基于能力的資源配置過(guò)程”的典型體現(xiàn)。而測(cè)度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)基本尺度，即創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)性以及學(xué)習(xí)能力，也 都依賴于知識(shí)。

　　從企業(yè)運(yùn)作來(lái)看，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及變化幅度的增加，企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求也越來(lái)越從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜化，需要充分挖掘、利用和創(chuàng)新企業(yè)的知識(shí)，并將之以最快的速度應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)運(yùn)作模式呈現(xiàn)知識(shí)化趨向