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OA辦公系統(tǒng)應(yīng)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)

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    一套合格的OA辦公系統(tǒng)首先要能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，不然就談不上買(mǎi)賣(mài)。滿(mǎn)足客戶(hù)需求就是能支持職員日常工作處理，全面提高全員工作效率?；蛘哒f(shuō)客戶(hù)想要實(shí)現(xiàn)什么功能，達(dá)到什么樣的效果，OA辦公系統(tǒng)就要滿(mǎn)足支持。要不然，OA辦公系統(tǒng)存在用處就不大，至少對(duì)本單位來(lái)說(shuō)使用價(jià)值不高的。
    OA辦公系統(tǒng)要以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)。這是所有OA辦公系統(tǒng)的目標(biāo)，也是所有OA公司的目標(biāo)。那么有了這個(gè)明確標(biāo)，OA公司要怎樣去做呢？可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)過(guò)程還有溝通是很復(fù)雜煩鎖的。要做到始終滿(mǎn)足客戶(hù)需求不是件容易的事，各個(gè)企事業(yè)單位的環(huán)境都是不一樣的，多樣性與多變性決定了企業(yè)的需求，而多變性是很難掌控的，需求也會(huì)變化不一樣。所以，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的目標(biāo)并不是很不容易的，OA辦公系統(tǒng)需要與時(shí)俱進(jìn)。但是，這并不會(huì)成為OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的攔虎，它會(huì)成為OA公司間激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)火線。
    歸根到底，OA辦公系統(tǒng)是服務(wù)于人來(lái)管理的，最終還是以客戶(hù)的口碑來(lái)衡量OA辦公系統(tǒng)的優(yōu)劣。所以，不管是現(xiàn)在和將來(lái)“首先以滿(mǎn)足客戶(hù)需求”這一目標(biāo)去做。這需要OA公司共同努力去實(shí)現(xiàn)，雖然這是個(gè)漫長(zhǎng)而辛苦的過(guò)程，但是這一目標(biāo)對(duì)OA行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和社會(huì)信息化的進(jìn)步有著重大而深遠(yuǎn)的意義。
發(fā)布：2007-02-09 14:07    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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