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工作流是OA廠商的救命稻草嗎？

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  導語：本文轉(zhuǎn)自OA系統(tǒng)跑跑觀察博客。為什么總有人說OA系統(tǒng)要被這個取代、被那個取代？為什么說OA系統(tǒng)是“私生子”？為什么說工作流管理是OA系統(tǒng)最核心的競爭力？工作流會是OA廠商的救命稻草嗎？
 
    前一陣子，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的話題小熱了一下，然后就有人站出來說：企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)是要取代OA系統(tǒng)的。
    前幾天，又看到有人在微博上討論企業(yè)微信，然后又有人站出來說：微信這是要取代OA系統(tǒng)了。
    更早的時候，還有專家說，BPM系統(tǒng)是要取代OA系統(tǒng)的；然后也不斷有專家說，erp系統(tǒng)早晚要取代OA系統(tǒng)的。
    我覺得，OA系統(tǒng)可真可憐，一天到晚要被這個取代，被那個取代的，怎么像后娘養(yǎng)的似的。
    想想也是，OA系統(tǒng)長這么大了，學會了不少本事，可是卻“樣樣通、樣樣松”。論溝通能力不如社交網(wǎng)絡(luò)和微信，論流程能力不如BPM，論業(yè)務能力不如ERP。
奇怪的是，這么不濟的OA系統(tǒng)，為什么還有那么多客戶要用呢？
    有人說：這是中國企業(yè)管理不正規(guī)的體現(xiàn)，OA系統(tǒng)只是一個有中國特色、過渡性的產(chǎn)物。
我又納悶了：使用OA系統(tǒng)的企業(yè)，是那些管理正規(guī)的企業(yè)，還是不正規(guī)的企業(yè)？是那些發(fā)展較好的企業(yè)，還是那些發(fā)展不好的企業(yè)？是那些懂信息化的企業(yè)，還是那些不懂信息化的企業(yè)？
    其實，OA系統(tǒng)不是后娘養(yǎng)的，而是“私生子”。他不是中外結(jié)合的產(chǎn)物，像ERP那么名正言順，品學兼優(yōu)，萬千寵愛。而是完全由中國企業(yè)自己生產(chǎn)并撫養(yǎng)長大的，這難免讓人投來異樣的眼光。
    在我看來，一個行業(yè)，甚至是跨行業(yè)的很多產(chǎn)品，功能設(shè)計都越來越雷同，應用邊際越來越模糊，競爭越來越融合。OA和社交網(wǎng)絡(luò)、微信、BPM、ERP這些系統(tǒng)之間的關(guān)系同樣如此。
    誰也不敢說OA系統(tǒng)會不會永遠存在下去，就像不敢說ERP系統(tǒng)會永遠存在下去一樣。但我想，至少10年內(nèi)，OA系統(tǒng)的市場還會是持續(xù)增長的。
    OA系統(tǒng)有它的市場，得益于“一全一長”，“全”的含義是OA系統(tǒng)綜合能力較強，能涵蓋企業(yè)日常溝通、協(xié)作、管理的方方面面，解決了企業(yè)基本的管理問題。“長”的含義是OA系統(tǒng)有工作流管理這個特長，很難被其他系統(tǒng)（包括BPM）所替代。
    在我看來，工作流管理是OA系統(tǒng)最核心的競爭力，是立身之本，是保證OA系統(tǒng)不會被其他系統(tǒng)替代的最大堡壘。評價一個OA系統(tǒng)的優(yōu)劣，最關(guān)鍵的就是看其工作流管理能力的強弱。雖然不同客戶的需求重點不同，但工作流管理卻是永恒的主題。這一點在越是大型的項目中體現(xiàn)得越明顯。
    OA廠商和OA用戶其實都很明白一點：工作流不好用，別的都扯淡。華天動力稱自己為“工作流管理專家”，其實是OA廠商的一種“典型性行為”，這比那些宣稱“管理專家”的行為更直接、更準確、更靠譜。賣劍的并不一定要是武林高手，但卻必須是一個鑄劍高手。而現(xiàn)在，賣劍的都以武林高手自居。
    最后要說的是，還有一種說法：去流程化才是企業(yè)管理的未來和終極目標。這招太狠了，這簡直直接就要了OA的命。但我想，說這個話的人，以及我們大家，在有生之年是看不到這一天的到來了。
 
    點評：OA系統(tǒng)絕不是到了所謂的“窮途末路”，但OA系統(tǒng)必須向平臺化轉(zhuǎn)型，才有可能獲得更好的發(fā)展機會。如泛普EAP平臺，業(yè)務功能直接可以自由整合，業(yè)務流程可以隨時更改。只有靈活性高、擴展性強的OA平臺才是符合企業(yè)管理系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢的。
發(fā)布：2007-02-09 14:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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