培訓ERP

ERP培訓的注意事項有哪些

　　erp系統(tǒng)的實施和運維要經(jīng)過一個漫長的流程，在此過程中企業(yè)可能會遇到各種各樣的問題，ERP培訓正是其中一環(huán)。泛普軟件總結(jié)了企業(yè)ERP培訓中存在的四大問題，有培訓需求或正在進行培訓的企業(yè)快來看看吧!

　　一、企業(yè)ERP培訓中的問題

　　1、不了解培訓的重要性

　　公司所需的培訓不只是學習幾種軟件界面，而是要在ERP軟件實施的全過程中，將知識傳遞，并不斷更新管理理念。當前大多數(shù)軟件供應(yīng)商只培訓終端界面操作員，而這部分解決的只是ERP實施過程中的軟件操作問題，許多受過培訓的操作員在實際應(yīng)用中仍然知其然而不知其所以然。

　　2、重操作輕管理

　　培訓要圍繞“如何用ERP解決管理業(yè)務(wù)問題”展開，關(guān)鍵是要能“應(yīng)用”而不是“操作”，這就涉及到ERP項目實施目標的問題和對“成功上線”的理解。有些ERP培訓過于注重ERP軟件的操作和應(yīng)用，忽略了原有業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的存在，以及如何正確使用ERP系統(tǒng)提供的信息來提高管理水平。

　　3、只知局部

　　一個普遍的傾向是，每個業(yè)務(wù)部門只培訓該部門使用的模塊?？此乒?jié)省了企業(yè)培訓管理時的成本，但會導致實際應(yīng)用不協(xié)調(diào)。由于ERP是一個涵蓋核心業(yè)務(wù)流程的信息集成系統(tǒng)，各部門之間相互聯(lián)系，而數(shù)據(jù)流程同樣具有“引導”與“跟進”的關(guān)系。

　　4、實施顧問資歷不夠

　　很多ERP軟件供應(yīng)商派新進員工來給企業(yè)做培訓。供應(yīng)商的高級實施顧問或老手早就身兼多個項目，忙著多個項目的應(yīng)酬和調(diào)度，一般也不愿意去給企業(yè)做培訓。新員工固然是要鍛煉的，可是付出的代價卻是企業(yè)方的。

　　二、泛普軟件ERP培訓的注意事項

　　1、專人接受ERP培訓

　　ERP軟件是一個比較復雜的系統(tǒng)，一些企業(yè)本身條件不夠好，沒有自己的信息化部門，甚至沒有ERP系統(tǒng)的維護能力。在大多數(shù)應(yīng)用中，每個人都是按照自己固有的習慣來操作軟件的，并沒有專門的人來協(xié)調(diào)和指導軟件的使用。使用ERP系統(tǒng)時，員工害怕承擔責任和額外的工作量，所以會盡量少用系統(tǒng)，出了問題，他們會互相推卸責任，最后讓企業(yè)誤以為軟件不適用。

　　2、分模塊進行ERP培訓

　　由于企業(yè)員工數(shù)量有限，參加ERP培訓的人必須了解所有功能。但畢竟這不是在學校，員工的再學習能力會大打折扣，而且理解了也不見得就能操作，更不用說解決許多日常都沒有遇到的問題了。其實對于員工來說，他們只需學會日常需要操作的功能即可。ERP系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同部門人員提供相應(yīng)的ERP培訓。員工可以輕松掌握，降低后期再培訓和服務(wù)成本。

　　3、培訓完畢簽字確認

　　ERP系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提高ERP培訓時間的利用率，并在ERP培訓前強調(diào)培訓時間的獨特性。培訓結(jié)束后，應(yīng)列出ERP培訓的內(nèi)容，并由相應(yīng)的員工確認無誤后簽字。就算因為ERP培訓的問題出現(xiàn)誤解，也能做到有根有據(jù)。

　　4、關(guān)鍵用戶撰寫培訓手冊

　　一般來說，企業(yè)中的測試人員、編寫人員和ERP操作人員是不一樣的。測試人員也許能更好的檢查ERP系統(tǒng)的功能是否方便使用，但不負責編寫;編寫人員對ERP系統(tǒng)培訓可能也不是很了解。因此，對于ERP系統(tǒng)培訓的編寫，測試人員和編寫人員需要反復操作ERP系統(tǒng)，檢查錯誤，然后編譯，再提供給ERP系統(tǒng)操作人員。此外，如在實際操作中出現(xiàn)問題，測試人員、編寫人員應(yīng)及時對ERP系統(tǒng)培訓手冊進行修訂。

　　要想解決企業(yè)ERP培訓中存在的這四點問題，企業(yè)首先要明白ERP培訓的真正目的和內(nèi)容，然后弄清楚培訓的注意事項和掌握培訓的技巧。這些內(nèi)容泛普軟件在此前的文章中已經(jīng)詳細介紹過，有疑問的用戶請前往閱讀或單獨聯(lián)系泛普軟件交流探討~

發(fā)布：2022-07-23 15:22 編輯：泛普軟件 · xiekexin [打印此頁] [關(guān)閉]

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