電商 erp

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　　　　電商erp一個(gè)很大的特色就是對(duì)接，上至對(duì)接電商平臺(tái)，大如淘寶、京東，小如蘑菇街、楚楚街，下至對(duì)接各種物流，委外倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)應(yīng)該是傳統(tǒng)erp所不具備的。另外就是訂單處理這塊，訂單的處理是erp中最核心的功能，從平臺(tái)抓下來(lái)的訂單，要對(duì)每個(gè)訂單做出相應(yīng)的處理，根據(jù)設(shè)置的策略分配倉(cāng)庫(kù)、物流，添加贈(zèng)品，合并訂單。之后對(duì)物流單的打印，稱(chēng)重出庫(kù)等等。這些功能基本上是每個(gè)大中型電商都需要的，而且對(duì)于每天訂單量很大的電商，必須對(duì)每個(gè)功能都有死摳效率，這個(gè)應(yīng)該也是傳統(tǒng)erp所不具備的。

　　erp系統(tǒng)一般適用于中大型電商，日單量從數(shù)百到數(shù)千，交易量大，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性，應(yīng)用的過(guò)程也相對(duì)復(fù)雜，對(duì)效率及準(zhǔn)確率要求高，網(wǎng)店系統(tǒng)往往難以勝任。ERP系統(tǒng)的電商的層次一般都較高，往往都有許多特殊的業(yè)務(wù)邏輯，所以一般都需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。當(dāng)然需要的，商品管理、庫(kù)存管理、發(fā)貨、報(bào)表等等都需要一個(gè)整套的管理，才會(huì)有節(jié)約成本和時(shí)間啊，科學(xué)管理很重要的，網(wǎng)店軟件就認(rèn)準(zhǔn)富潤(rùn)科技家的全途進(jìn)銷(xiāo)存

　　就ERP市場(chǎng)，用戶(hù)還是可以面臨很多的選擇，因?yàn)榈谌狡脚_(tái)的門(mén)檻相對(duì)比較低，造成了目前ERP良莠不齊，廠家在介紹功能的時(shí)候都說(shuō)得功能如何如何強(qiáng)大，什么都能實(shí)現(xiàn)，用戶(hù)也法一時(shí)判斷，但在使用時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)的不一樣，比如，我們?cè)诖蟠贂r(shí)需要同時(shí)發(fā)一件貨。此時(shí)如果在系統(tǒng)設(shè)置有查找同一款貨號(hào)的功能審核，發(fā)貨時(shí)就簡(jiǎn)單很多。再比如說(shuō)，在發(fā)貨進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，有這樣的個(gè)場(chǎng)景，每次驗(yàn)完一單，是否需要再按一次回車(chē)來(lái)結(jié)束工作。當(dāng)然此類(lèi)的小問(wèn)題有很多很多，只有在我們細(xì)心使用時(shí)才會(huì)去體會(huì)才會(huì)發(fā)現(xiàn)。就考驗(yàn)一款ERP的合理性和人性化，這著實(shí)是細(xì)節(jié)決定成敗。所以對(duì)于如何選擇一款合適自己的ERP不妨提幾個(gè)點(diǎn)。

　　1、系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性，因?yàn)楹投嗥脚_(tái)對(duì)接，需要系統(tǒng)能夠在關(guān)鍵時(shí)候給力。

　　2、是否可以試用，可以試用無(wú)疑是為商家提供了直觀的印象，這樣杜絕了實(shí)施人員上門(mén)時(shí)再糾結(jié)。

　　3、服務(wù)和行業(yè)口碑。

　　4、是否適合自己。不同的行業(yè)需求點(diǎn)不一樣，別人能用，不一樣代表你能用得很好。

　　5、價(jià)格，性?xún)r(jià)比如何。

　　6、個(gè)性需求，如是否可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。個(gè)人在這里推薦你可以試用一下泛普軟件之類(lèi)的。

　　若想成功運(yùn)營(yíng)一家網(wǎng)店，需要以下步驟

　　一、尋寶貝

　　選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體，以挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助途勝寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。

　　1、行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)、品牌、單品的收集，分析他們熱銷(xiāo)的原因，總結(jié)成功的營(yíng)銷(xiāo)方法。分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷(xiāo)尋找理由和方案。選擇對(duì)路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿(mǎn)足市場(chǎng)趨勢(shì)。

　　2、我們的優(yōu)勢(shì)和缺失品類(lèi)、品牌、單品是什么，熟悉品的生命周期和市場(chǎng)容量。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況分析，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢(shì)位置。

　　4、產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià)，制定合理的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，有節(jié)奏的把握價(jià)格的調(diào)整。

　　5、市場(chǎng)受眾的分析，滿(mǎn)足主要客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)主要客戶(hù)的體驗(yàn)，手機(jī)配件產(chǎn)品的受眾70%為年輕女性。對(duì)于我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶(hù)，相信大家比我更加了解，因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品和這個(gè)行業(yè)從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有您們多的。

　　二、找流量

　　吸引更具價(jià)值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，提升銷(xiāo)售流量，加速業(yè)績(jī)飆升，輕松領(lǐng)先同行?？焖贀屨冀o個(gè)流量入口的優(yōu)勢(shì)位置，主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢(shì)位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量

　　入口，我們先要去了解和統(tǒng)計(jì)，做好搶占計(jì)劃表，一個(gè)一個(gè)的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量，再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁(yè)面，做好起點(diǎn)銷(xiāo)量和起點(diǎn)價(jià)格和必要評(píng)價(jià)，做好可參考的商品主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率，等等各種轉(zhuǎn)化率后，再開(kāi)始付費(fèi)流量的獲取。

　　三、升轉(zhuǎn)化

　　促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)行為，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷(xiāo)量。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁(yè)描述的視覺(jué)化設(shè)計(jì)，描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買(mǎi)的，而且要來(lái)我們家購(gòu)買(mǎi)，必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買(mǎi)，提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購(gòu)買(mǎi)以后，我們想讓顧客買(mǎi)的更多，那就是客單價(jià)的問(wèn)題了。

　　提客單，決定因素：商品結(jié)構(gòu)、頁(yè)面引導(dǎo)、客服推薦、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。只是在實(shí)踐中慢慢優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，提升這種轉(zhuǎn)化率，我們才能把握每天的銷(xiāo)量。計(jì)算公式：銷(xiāo)售額=每個(gè)入口的展現(xiàn)*每個(gè)入口展現(xiàn)點(diǎn)擊率*購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率*日均客單價(jià)*購(gòu)買(mǎi)頻次。

　　四、提銷(xiāo)量

　　淘寶開(kāi)店的主要目的。通過(guò)各種工具和活動(dòng)來(lái)打造爆款，形成爆款群，店鋪才開(kāi)始正常發(fā)展。當(dāng)然提升銷(xiāo)量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷(xiāo)量的方法就行。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。

　　五、促銷(xiāo)率

　　提高員工服務(wù)工作效率，降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度，全面提升實(shí)時(shí)性、時(shí)效性、響應(yīng)性。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各個(gè)崗位的職責(zé)說(shuō)明書(shū)和工作流程手冊(cè)之外，還需要應(yīng)用各種專(zhuān)業(yè)軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，效率才能更高。一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括：量子恒道、數(shù)據(jù)魔方、ERP(網(wǎng)店管家)、CRM軟件、旺旺機(jī)器人等等。專(zhuān)業(yè)的軟件工具的使用，讓效率能變成各種可以統(tǒng)計(jì)和考核的指標(biāo)，會(huì)使運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，業(yè)績(jī)才會(huì)更加可控的快速上升。