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公眾物業(yè)管理軟件所包含的收費(fèi)系統(tǒng)有哪些內(nèi)容?
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在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,科技進(jìn)步的日新月異的今天,居民對(duì)住宅小區(qū)管理的要求和期望越來(lái)越高,物業(yè)管理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù),使小區(qū)管理實(shí)現(xiàn)智能化,是當(dāng)今小區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理的趨向,我國(guó)也已將智能化小區(qū)作為今后小區(qū)建設(shè)的主要建筑形式;它不僅可以使小區(qū)管理更安全、高效,而且能使您從煩瑣的物業(yè)管理事務(wù)中擺脫出來(lái),使您能輕松、自如地在辦公室中洞察小區(qū)的一切狀況。由上海網(wǎng)擎信息系統(tǒng)有限公司開發(fā)的“網(wǎng)擎智能化小區(qū)物業(yè)管理及信息服務(wù)系統(tǒng)”能夠滿足對(duì)小區(qū)進(jìn)行信息化管理的需求。這套軟件的功能齊全,采用的最新的軟件開發(fā)技術(shù),不僅能夠提高人員的工作效率,而且能夠整合公司的資源,最大程度的發(fā)揮效益。軟件系統(tǒng)部分功能簡(jiǎn)介如下:
一、資源管理子系統(tǒng)
1、房產(chǎn)檔案:采用樹狀形式(級(jí)別形式)清晰直觀儲(chǔ)存、輸出所有需要長(zhǎng)期管理的小區(qū)或公寓房間的各種詳細(xì)信息特殊房間管理信息等)。
2、用戶檔案管理:主要功能是儲(chǔ)存、輸出每套小區(qū)或公寓的住戶(包括租用戶)的詳細(xì)信息(住戶及家庭成員檔案資料、業(yè)主管理委員會(huì)、物業(yè)信息),進(jìn)行住戶的入住和遷出管理。
3、產(chǎn)權(quán)檔案:主要功能是儲(chǔ)存、輸出每套小區(qū)或公寓的產(chǎn)權(quán)信息,進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分配的操作。
4、用戶單位信息:主要功能是儲(chǔ)存、輸出住戶所在單位的相關(guān)信息。
5、報(bào)表統(tǒng)計(jì):物業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表、按房間統(tǒng)計(jì)報(bào)表、按產(chǎn)權(quán)人統(tǒng)計(jì)報(bào)表、按住戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、按樓統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
6、圖形管理:各種戶型圖、單元平面圖、頂層底層平面圖、小區(qū)平面分布圖、智能化應(yīng)用圖紙、照片及相關(guān)材料等。
二、收費(fèi)管理子系統(tǒng)
完全按照您所想象的格式、外觀自行設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)表格式。費(fèi)用計(jì)算、統(tǒng)計(jì),迅速準(zhǔn)確,自動(dòng)處理,完全替代手勞作,輕松完成數(shù)據(jù)錄入、結(jié)算、登帳、報(bào)表輸出。包括:
1、按照國(guó)家及地方的有關(guān)規(guī)定,確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等情況。
2、根據(jù)公司的實(shí)際情況,確定各種類別的收費(fèi)項(xiàng)目及其價(jià)格。
3、根據(jù)需要,逐一或成批進(jìn)行費(fèi)用的計(jì)算或收取。
4、根據(jù)不同對(duì)象、不同周期、不同價(jià)格、不同房間、不同收費(fèi)項(xiàng)目將各種費(fèi)用數(shù)據(jù)分類匯總,自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)表和臺(tái)帳。
5、輸出各項(xiàng)費(fèi)用的收、欠詳細(xì)情況。
6、輕松打印收現(xiàn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào),住戶欠費(fèi)明細(xì)、繳款通知書等。
7、費(fèi)用的年終結(jié)轉(zhuǎn)工作。
8、各種代收代繳、抵押金、預(yù)付款處理。
9、準(zhǔn)確逼真的以帳、表、圖等形式把物業(yè)管理公司日常管理行為加以體現(xiàn)。
三、保安消防車場(chǎng)管理
1、運(yùn)用周密的人員、器材、崗位、班次、巡崗路線、消防、車位管理模式確保突發(fā)事件、消防檢查、費(fèi)用收取的順利進(jìn)行。及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患并對(duì)事前、事中、事后加以詳細(xì)記錄管理。
2、本系統(tǒng)提供“非接觸式IC卡智能停車場(chǎng)”管理系統(tǒng)的軟硬件支持,并可采用國(guó)際領(lǐng)先的“車輛進(jìn)出圖象識(shí)別系統(tǒng)”。從根本上避免了車輛的丟失。
3、系統(tǒng)全面地對(duì)業(yè)主、住戶的車位進(jìn)行分配、管理、收費(fèi)等,保安消防記錄備案、信息錄入、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印。
四、保潔管理子系統(tǒng)
設(shè)立表格平臺(tái),對(duì)人員配備、設(shè)備運(yùn)行、服務(wù)項(xiàng)目等制定詳細(xì)明了計(jì)劃進(jìn)行管理。對(duì)綠化保潔情況建立相應(yīng)詳細(xì)檔案,對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行記錄、檢查、跟蹤、管理。包括委托合同文本、保潔類型、保潔項(xiàng)目、保潔巡視記錄(信息字段自定義)等。對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查跟蹤,統(tǒng)計(jì)保潔相關(guān)費(fèi)用,輸出保潔服務(wù)工作記錄表、保潔服務(wù)質(zhì)量檢查表等。
五、投訴管理子系統(tǒng)
受理住戶和業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的意見、建議等事項(xiàng)的管理,并通過(guò)對(duì)投訴現(xiàn)象的妥善處理,提高物業(yè)公司的管理水平,樹立良好服務(wù)形象和聲譽(yù)!進(jìn)而達(dá)到更好的發(fā)展目標(biāo)!
六、人事管理子系統(tǒng)
從員工自身發(fā)展的角度建立完善的人事檔案管理制度,充分挖掘每個(gè)員工的潛力。主要對(duì)公司內(nèi)部人員的檔案、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人簡(jiǎn)歷等信息進(jìn)行管理。
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