裝企erp管理系統(tǒng)

　　如今的家居裝修糾紛頻發(fā)，可以說沒有一家裝修公司能夠保證施工過程中不產(chǎn)生客戶投訴。還有不少家裝公司由于在處理客戶投訴方式不當，導致客戶投訴升級，引起更多客戶的不滿，而且還容易導致相同問題的頻頻發(fā)生。如何才能建立有效的管理機制，將客戶投訴扼殺在搖籃之中?

　　從設(shè)計、選材、施工、結(jié)算四個階段優(yōu)化客戶體驗，有效提升客戶滿意度。裝飾公司保障施工進度、質(zhì)量，同時防止客戶流失，將往日業(yè)主投訴轉(zhuǎn)變更多客戶轉(zhuǎn)單。

　　1、量房設(shè)計

　　設(shè)計師按時出方案，提升客戶體驗。設(shè)計過程的圖紙資料附件云端保存，確保資料安全方便后期項目調(diào)用。

　　2、報價選材

　　為裝企建立主材庫、輔料人工庫，業(yè)主通過微信即可進行選材，方便快捷。還提供材料商端口，裝企下單的同時，訂單同步推送到業(yè)主微信端口。無暗箱操作，提升客戶體驗。同時也方便裝企設(shè)計師選材報價，還可獨立分析各項利潤，提升簽單率。

裝修2.png

　　3、施工巡檢

　　裝企erp打通裝企內(nèi)部管理、項目經(jīng)理、業(yè)主溝通壁壘，讓工期進度、施工質(zhì)量一目了然。業(yè)主關(guān)注裝企微信號，即可隨時了解自家的工程進度以及現(xiàn)場圖片。異地即可完成驗收，并同步直接向裝企反饋問題，免去項目經(jīng)理等中間環(huán)節(jié)，得到快速解決反饋。有效增加客戶體驗及黏度。

　　4、收款結(jié)算

　　裝企erp可自動生成收款計劃，項目變更也可自動生成變更款項并自動調(diào)節(jié)采購計劃及工程進度。避免項目信息孤島，確保施工工期及質(zhì)量，將收款掛鉤工程進度，同步反饋業(yè)主微信，增加業(yè)主信任感。

　　為裝企提供完善的保內(nèi)、保外售后功能，幫助企業(yè)標準化售后維保機制，快速反應(yīng)提升客戶體驗，為企業(yè)帶來更多工程回單。

　　泛普裝企ERP管理系統(tǒng)的部分特點：

　　便于溝通：

　　用手機端打通客戶、供貨商、施工隊長、工人與企業(yè)的溝通渠道;

　　高度整合：

　　將業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工、采購、財務(wù)等各方面應(yīng)用集中整合在一個平臺，實現(xiàn)一次錄入共享;

　　過程控制：

　　用工作流程、進度計劃、施工日志為管理主線，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工、收款的無盲區(qū)管理。

　　動態(tài)實現(xiàn)成本核算：

　　項目的材料消耗跟隨項目經(jīng)理現(xiàn)場收貨自動進入每一個項目的成本;