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企業(yè)用客戶信息錄入系統(tǒng)的目的是什么

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 　　企業(yè)之所以采用客戶信息錄入系統(tǒng)的目的是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對企業(yè)分散的客戶信息進行集中處理和統(tǒng)一管理以幫助企業(yè)更高的提高管理運營效率，并借助客戶信息錄入系統(tǒng)記錄的客戶信息進行數(shù)據(jù)提取，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營信息動態(tài)分析出企業(yè)目前存在的不足和問題，進而針對這些問題提出有益的決策。

　　一、系統(tǒng)目的

　　1、要求用戶界面簡潔/直觀、美觀

　　操作指令一目了然，用戶能夠方便快捷的進行操作;

　　2、系統(tǒng)后臺穩(wěn)定

　　用戶操作時系統(tǒng)崩潰的概率控制在千分之五;

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　　3、系統(tǒng)自帶安全自檢功能

　　能夠按照預定的安全檢查計劃對自身進行檢查，當出現(xiàn)問題時向用戶反映，并且用戶可以根據(jù)個人實際情況設(shè)定系統(tǒng)安全檢查計劃，從而保障系統(tǒng)處于安全狀態(tài);

　　4、系統(tǒng)根據(jù)用戶屬性的不同設(shè)定不同的權(quán)限

　　具體包括管理者、員工和客戶三種身份，使用戶根據(jù)自身的權(quán)限對數(shù)據(jù)進行操作，從而保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性;

　　5、系統(tǒng)自帶內(nèi)存監(jiān)控功能

　　當內(nèi)存不足時向用戶提示，以保證客戶信息的及時轉(zhuǎn)移處理;

　　二、可行性分析

　　1、經(jīng)濟可行性

　　開發(fā)本系統(tǒng)所需的相關(guān)資料可以通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查采集，所需的其他應(yīng)用軟件、硬件系統(tǒng)也易于獲得，系統(tǒng)整體開發(fā)成本較低，并且引進使用本系統(tǒng)后，與傳統(tǒng)方式相比，具有高效率、低成本、高質(zhì)量的特點，可以節(jié)省不少人力、物力及財力。

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　　2、技術(shù)可行性

　　系統(tǒng)實現(xiàn)依靠相對熟悉的C++面向?qū)ο缶幊陶Z言、PHP網(wǎng)絡(luò)編程語言和SQL語句三種語言進行開發(fā)，并定期對客戶信息管理系統(tǒng)進行更新，使其與最新的Windows系統(tǒng)相兼容，其基本操作實質(zhì)還是對數(shù)據(jù)庫進行添加、刪除、查找等操作。

　　三、需求分析

　　1、管理員

　　設(shè)置管理員的目的是保證客戶信息錄入系統(tǒng)使用過程中的信息安全性，因此，客戶信息錄入系統(tǒng)的管理員可以具有比其他者更高的權(quán)限，他可以查看客戶信息錄入系統(tǒng)的運行環(huán)境，對根本客戶信息指標如客戶級別、客戶來源、企業(yè)類型等進行查看，增加，刪除，修改等操作;也可以查看客戶信息錄入系統(tǒng)內(nèi)的員工信息，并對客戶信息錄入系統(tǒng)內(nèi)的員工信息進行增加、刪除、修改等操作。

　　3、客戶

　　在客戶信息錄入系統(tǒng)中，客戶可以對負責自己業(yè)務(wù)的員工進行投訴、查看歷史評價記錄、查看自己歷史交易記錄、查看自己在客戶信息錄入系統(tǒng)中的個人資料、修改登錄密碼等。

發(fā)布：2010-08-06 23:12    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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