中小企業(yè)挑選SaaS供應(yīng)商的10個(gè)建議

正在改變整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的格局。如果把IT行業(yè)看成是一個(gè)大舞臺(tái)，原來(lái)的IT公司就是演員，而SaaS服務(wù)供應(yīng)商們就是引座員(有時(shí)它們也是演員)，用戶則是觀眾。在舞臺(tái)上，各個(gè)廠商極力展示自己的優(yōu)勢(shì)，如功能、成本、效率，想方設(shè)法來(lái)吸引用戶的注意。這意味著，客戶在選擇適合自己的IT廠商時(shí)，可以挑肥揀瘦。不過(guò)，如果用戶真的需要選一個(gè)SaaS解決方案，首先一定要明確需要重點(diǎn)關(guān)注SaaS廠商的哪些方面，千萬(wàn)不要被SaaS服務(wù)供應(yīng)商的宣傳所蒙蔽。

最需要明確的是，盡管遷移到SaaS也許是中小企業(yè)為了尋求效率而做出的舉動(dòng)，但只有選擇的解決方案符合SaaS應(yīng)用的一些原則，它才會(huì)給你帶來(lái)相應(yīng)回報(bào)。由于有些SaaS廠商仍采用束縛中小企業(yè)手腳的方法，中小企業(yè)要在SaaS領(lǐng)域挑選到一個(gè)真正滿足自己需要的供應(yīng)商并非易事。其實(shí)，只要做一些簡(jiǎn)單的研究調(diào)查，并且遵照下面這10條建議，就能挑選到最適合自己要求的SaaS廠商。

1. 動(dòng)態(tài)計(jì)費(fèi)。我們只應(yīng)當(dāng)為使用的那部分服務(wù)付費(fèi)，這是一個(gè)基本原則。公司的業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的，很有可能有幾個(gè)月業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，有幾個(gè)月業(yè)務(wù)量減少。如果企業(yè)的使用量有變化，那么支付的SaaS費(fèi)用也應(yīng)當(dāng)隨之變化。這對(duì)零售業(yè)或服務(wù)業(yè)等一些受季節(jié)性影響明顯的行業(yè)尤其重要。另外，千萬(wàn)不要答應(yīng)支付“軟件維護(hù)費(fèi)”或者購(gòu)買事先確定的“用戶許可證”，因?yàn)檫@樣一來(lái)，改用SaaS模式的一個(gè)首要目的簡(jiǎn)化IT的管理也就無(wú)從談起了。(來(lái)源：中小企業(yè)IT網(wǎng))

2. 安全性。安全壓倒一切。大多數(shù)用戶只是問(wèn)問(wèn)SaaS廠商是不是采用了安全套接層(SSL)技術(shù)，而安全性涵蓋的不僅僅只有這個(gè)方面。要向潛在的SaaS廠商詢問(wèn)下列問(wèn)題：

●　放置服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心有沒(méi)有24×7全天候的物理安全措施?

●　數(shù)據(jù)中心有沒(méi)有得到保護(hù)(保安是不是24小時(shí)在周圍至少巡視一次)?

●　誰(shuí)有權(quán)訪問(wèn)這些服務(wù)器(只有內(nèi)部員工可以訪問(wèn)，還是承包商也可以訪問(wèn)?)

●　有沒(méi)有日志記錄誰(shuí)何時(shí)進(jìn)入、何時(shí)離開(kāi)?如果有日志，那么隔多長(zhǎng)時(shí)間審計(jì)這些日志?

●　應(yīng)用程序有沒(méi)有使用基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的128位加密技術(shù)?

●　如果多個(gè)客戶使用的應(yīng)用程序放在同一臺(tái)服務(wù)器上，那么它們有沒(méi)有采用邏輯或物理分隔，從而確保你的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)的人所看到?

●　SaaS廠商中可以訪問(wèn)你企業(yè)數(shù)據(jù)的工作人員有沒(méi)有經(jīng)過(guò)犯罪背景調(diào)查?知道被定罪的重罪犯是不能訪問(wèn)你企業(yè)那些敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)，這很重要。

●　廠商有沒(méi)有正規(guī)的業(yè)務(wù)連續(xù)性方案(BCP)?對(duì)方愿不愿意與你共享該方案、它能消除你的擔(dān)憂嗎?