五金erp資訊網(wǎng)：制度要優(yōu)化，管理要細(xì)化

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

一踏進(jìn)江蘇鳳凰教育出版社，映入眼簾的不是面目雷同的現(xiàn)代辦公場(chǎng)所的生硬線條，而是姿態(tài)各異的花花草草。這些裝在玻璃瓶中的綠色植物，被它們的主人精心安放在辦公桌間隔板的頂端，間以各種造型的紅色喜糖盒，圍起了一個(gè)個(gè)快樂(lè)的小花圃。這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了記者。

營(yíng)造出這樣一個(gè)舒心環(huán)境的，是一個(gè)充滿活力和朝氣的快樂(lè)團(tuán)隊(duì)。在與江蘇鳳凰教育出版社員工的接觸中，那高效的工作效率、認(rèn)真的工作態(tài)度，還有那發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè)微笑讓記者印象深刻。像有一根無(wú)形的接力棒一樣，只要與他們攀談，那種發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè)和積極向上的力量就會(huì)傳遞到你身上。就是在這個(gè)辦公平臺(tái)上，江蘇鳳凰教育出版人創(chuàng)造出了輝煌的業(yè)績(jī)，鑄就了蘇教社的金字招牌和不可撼動(dòng)的教育出版“江湖”地位。

是什么樣的管理造就了這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是什么讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有如此之強(qiáng)的戰(zhàn)斗力？

“管理是門(mén)藝術(shù)。”談到管理，顧華明如數(shù)家珍。“管理首先要有制度，這決定企業(yè)模式。管理一定要調(diào)動(dòng)所有積極因素，充分發(fā)揮企業(yè)的效能，為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)核心價(jià)值來(lái)服務(wù)。”

“制度要優(yōu)化，管理要細(xì)化。”在制度的制定上，顧華明認(rèn)為：“取法乎上，僅得其中；取法乎中，僅得其下。所以，制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定一定要更加細(xì)致、嚴(yán)格并且可執(zhí)行，要充分考慮到制度的執(zhí)行效果。”目前，江蘇鳳凰教育出版社已經(jīng)開(kāi)始了向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變。除了一系列科學(xué)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度外，蘇教社還致力于提升數(shù)字化管理水準(zhǔn)。“管理出效益，只有通過(guò)數(shù)字化的管理，才能產(chǎn)生可以計(jì)量的效益。”

管理的核心是人，要發(fā)揮人的創(chuàng)造性、調(diào)動(dòng)人的潛能。如何在管理中充分調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)自律和他律的天然共融，是顧華明和他的團(tuán)隊(duì)一直在努力探索的。“就像畫(huà)家能調(diào)動(dòng)觀賞者內(nèi)心的感覺(jué)一樣，管理也要能調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)心認(rèn)同感和潛能。”

“蘇教社是通過(guò)人性化的管理進(jìn)行企業(yè)再造的。”顧華明說(shuō)：“正如中國(guó)先哲老子所說(shuō)，‘反者道之動(dòng)，弱者道之用’，如果我們把老子說(shuō)的‘道’外化為現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，恰好描述了企業(yè)管理人性化的一面。蘇教社多年來(lái)秉持的管理思路就是在‘潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲’的人性化管理中不讓一個(gè)員工掉隊(duì)。我們奉行的不僅僅是無(wú)處不在的商業(yè)邏輯，而是要讓一個(gè)有深遠(yuǎn)文化抱負(fù)的有機(jī)生命體蓬勃生長(zhǎng)。”在蘇教社，機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是平等的，每個(gè)員工都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。顧華明還提倡人員的動(dòng)態(tài)調(diào)整，即根據(jù)員工個(gè)人的能力和特點(diǎn)把他放到合適的崗位，一段時(shí)間后如果發(fā)現(xiàn)不合適，或者發(fā)現(xiàn)他可以承擔(dān)更多工作時(shí)，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

管理流程數(shù)字化

集團(tuán)總部不僅是投資中心，還是主營(yíng)業(yè)務(wù)的管理中心和服務(wù)中心。這種混合型的管控模式，要求出版發(fā)行集團(tuán)總部既要在橫向上對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行管理和服務(wù)，又要在縱向上對(duì)人力資源、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)職能進(jìn)行跨度和深度的把握。顯然，這種復(fù)雜的管控模式要求出版發(fā)行集團(tuán)必須借助信息化手段才能對(duì)整個(gè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)有效管控。

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)這幾年取得了跨越式的發(fā)展，成為我國(guó)出版業(yè)的第一家雙百億企業(yè)。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，管理上的難度也在加大。股份公司即將上市，也對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理提出了更高的要求。因此，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)提出要通過(guò)建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集約化、精細(xì)化管理。

“建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的過(guò)程，也是引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理理念，提升企業(yè)管理水平的過(guò)程。”鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)董事長(zhǎng)陳海燕說(shuō)。為切實(shí)做好集團(tuán)的數(shù)字化管理工作，集團(tuán)在3年前專(zhuān)門(mén)成立了數(shù)字中心，先后投入2000多萬(wàn)元，建成200多平方米的數(shù)字中心，并大量購(gòu)置新設(shè)備，改造舊設(shè)備。數(shù)字中心成立后第一件事就是請(qǐng)IBM做戰(zhàn)略咨詢，做培訓(xùn)。為做好協(xié)同辦公OA系統(tǒng)和，數(shù)字中心先后到高等教育出版社等多家單位調(diào)研。2009年，協(xié)同辦公OA系統(tǒng)正式上線，在行政辦公、財(cái)務(wù)管理、選題管理等方面極大地提高了效率，并在企業(yè)文化建設(shè)上發(fā)揮了極大作用。周斌介紹，“鳳凰集團(tuán)的協(xié)同OA系統(tǒng)與其他的OA系統(tǒng)不太一樣，它能和集團(tuán)旗下各個(gè)出版單位的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行對(duì)接，讓集團(tuán)辦公實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并最終在這個(gè)基礎(chǔ)之上打造三個(gè)平臺(tái)：數(shù)字化的管理平臺(tái)、數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字化的內(nèi)容投送平臺(tái)。”

目前，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)發(fā)行板塊信息化建設(shè)提檔升級(jí)，除協(xié)同辦公OA系統(tǒng)全面上線運(yùn)行外，視頻會(huì)議系統(tǒng)投入使用，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，“社店通”已嘗試對(duì)接，上下游融合逐步形成，五金erp所有準(zhǔn)備工作已經(jīng)做好，近期將啟動(dòng)。借助信息化平臺(tái)，集團(tuán)的管控力度和深度大大加強(qiáng)，“集而不團(tuán)”的現(xiàn)象早已不復(fù)存在。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十二五”末，將建立起覆蓋主要產(chǎn)業(yè)板塊、比較成熟完善的數(shù)字化管理平臺(tái)，全面提升集約化、精細(xì)化管理水平。

管理模式現(xiàn)代化

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代管理理念成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在不斷市場(chǎng)化和國(guó)際化的過(guò)程中，越來(lái)越意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)管理模式對(duì)企業(yè)全面發(fā)展的重要意義，建立合理、高效的企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力成為企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵所在。

“鳳凰集團(tuán)有著比較成熟有效的用人機(jī)制，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提拔人才，大膽用人。”陳海燕難掩自豪地說(shuō)，“我們有一個(gè)理念，不怕用人不對(duì)，就怕用人機(jī)制不對(duì)。好的用人機(jī)制，不適當(dāng)?shù)娜丝梢韵?，適當(dāng)?shù)娜丝梢陨?；而不好的用人機(jī)制則是，不適當(dāng)?shù)娜讼虏蝗?，適當(dāng)?shù)娜艘采喜粊?lái)。所以有一個(gè)好的機(jī)制不怕有時(shí)用人不適當(dāng)，因?yàn)樗强梢粤鲃?dòng)的，是動(dòng)態(tài)的，關(guān)鍵是建立一個(gè)好的機(jī)制。”

在薪酬管理方面，出版單位全面推行企業(yè)化工資，積極推進(jìn)績(jī)效分配改革，收入分配進(jìn)一步向優(yōu)秀人才、重要崗位傾斜。薪酬改革使分配格局發(fā)生積極變化，去年因績(jī)效浮動(dòng)，增加收入面達(dá)58.5%，持平面是26.9%，下浮面為14.6%，初步實(shí)現(xiàn)了合理拉開(kāi)檔次、績(jī)效決定分配的改革目標(biāo)。在體制機(jī)制方面，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有著一系列細(xì)致有效、操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，無(wú)論是采編、經(jīng)營(yíng)還是行政后勤都有章可循。江蘇鳳凰教育出版社社長(zhǎng)顧華明告訴記者：“集團(tuán)在制定新規(guī)章或者修訂規(guī)章前，都會(huì)展開(kāi)深入調(diào)查，還會(huì)將旗下各子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人召集起來(lái)共同研究制定，這樣制定出來(lái)的規(guī)則更加務(wù)實(shí)、可行，更加能夠調(diào)動(dòng)員工的熱情和干勁。”

“構(gòu)建現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，最核心的一點(diǎn)就是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)要嚴(yán)格分離。董事長(zhǎng)主持董事會(huì)，代表所有者權(quán)益；董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理充分信任，全力支持；總經(jīng)理負(fù)責(zé)任地掌控公司經(jīng)營(yíng)管理，最終惠及投資人。”陳海燕強(qiáng)調(diào)：“股份公司成立之后，集團(tuán)總部會(huì)充分尊重上市公司的獨(dú)立性，總部的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)向上市公司發(fā)號(hào)施令，無(wú)權(quán)指手畫(huà)腳，總部的意志要通過(guò)股份公司的董事會(huì)來(lái)體現(xiàn)。”此外，在用人機(jī)制上，將遵循“人事部考核、總經(jīng)理提名、董事會(huì)議決”這三句話。股份公司總經(jīng)理有提名權(quán)，但并不是個(gè)人說(shuō)了算，還需要有考核成績(jī)作為衡量依據(jù)。這樣不至于因?yàn)槿藛T方面的問(wèn)題而影響工作效率。此外，集團(tuán)的薪酬制度改革也是經(jīng)過(guò)充分調(diào)研、周密的科學(xué)論證的，在專(zhuān)業(yè)咨詢公司的協(xié)助下，做了各種模型，經(jīng)過(guò)各種測(cè)試，論證成熟之后經(jīng)過(guò)試點(diǎn)，然后再推廣。

資金管理集團(tuán)化

為加強(qiáng)資金集團(tuán)化管理，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)建立了結(jié)算中心。通過(guò)10多年的運(yùn)營(yíng)，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在結(jié)算中心的運(yùn)作與管理方面積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與成功案例，結(jié)算中心的成立與運(yùn)行對(duì)更好地體現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展思路與舉措、集中資金辦大事、通過(guò)資金合理運(yùn)用產(chǎn)生可觀效益、促進(jìn)銀企關(guān)系健康發(fā)展，以及預(yù)防腐敗等方面發(fā)揮了積極作用。

鳳凰出版集團(tuán)財(cái)務(wù)部主任欽雪珍告訴記者：“資金統(tǒng)一集中管理，滿足了集團(tuán)三個(gè)方面的功能：核算、調(diào)劑、效益，這在一定程度上促進(jìn)了集團(tuán)的快速平衡健康發(fā)展。”她進(jìn)一步解釋說(shuō)，資金高度集中后，一是保證了集團(tuán)與銀行的資金往來(lái)正常，資金余缺由集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)度，這樣既能夠比較容易獲得資金，也比較容易獲取最優(yōu)惠的政策。二是集團(tuán)內(nèi)部，有的單位有時(shí)資金比較寬裕，有些單位有時(shí)資金比較短缺，這就可以通過(guò)調(diào)劑讓集團(tuán)內(nèi)部資金充分發(fā)揮作用，不用再去銀行貸款。三是在保證銀行往來(lái)資金和集團(tuán)內(nèi)部調(diào)劑資金外，還會(huì)剩余一部分錢(qián)，在保證資金安全和符合政策要求的情況下，結(jié)算中心就可以利用這部分資金進(jìn)行一些穩(wěn)健的金融投資，將這部分錢(qián)盤(pán)活，實(shí)現(xiàn)“賺錢(qián)”的目標(biāo)。欽雪珍告訴記者，在投資環(huán)境最好的2007年，金融投資讓集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了2億元的純利潤(rùn)。資金集團(tuán)化管理后，集團(tuán)資金最好時(shí)在結(jié)算中心能沉淀20億元。

欽雪珍還表示，以后財(cái)務(wù)管理會(huì)更加精細(xì)，因?yàn)樯鲜泄緦?duì)財(cái)務(wù)的要求非常嚴(yán)格，她們會(huì)更加努力地做好財(cái)務(wù)管理工作。據(jù)介紹，為保證財(cái)務(wù)的控制權(quán)，各子公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)都是集團(tuán)委派的，由集團(tuán)總部直接派遣，受集團(tuán)垂直管理。