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印刷erp核心實施與企業(yè)業(yè)務重組(二)

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2 企業(yè)重組(BPR)的重心:生產資料與客戶資源的高度信息化與集成化

2.1 BPR與印刷erp系統應用的關系

一是關注管理思想,二是關注技術手段。BPR的提出是管理領域的最新成果,其本身與印刷erp的應用并沒有直接的關聯關系。早期印刷erp在企業(yè)的應用,人們也沒有明確的意識需要進行業(yè)務流程重組。在企業(yè)管理模式和管理手段改造的實踐中,從失敗的經驗教訓中找到了問題的答案;進行企業(yè)管理模式改造的BPR離不開印刷erp的應用,并通過印刷erp應用支撐新的業(yè)務流程??梢哉f,在BPR從思想到現實的轉變中,信息系統作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用,不考慮信息系統的應用一般是難以達到對管理業(yè)績的戲據性改善目標。要想靠印刷erp系統應用改善經營,需要對企業(yè)原有業(yè)務流程進行重組。不做BPR,印刷erp系統應用也很難達到預期效果。

BPR的成就所設定的目標包括:將生產周期縮短70%,成本降低40%,顧客滿意度、產品質量和總收入均提高40%等。但早期的BPR項目大多沒有達到預期目標或走向失敗,原因有很多方面,但其中有一點就是沒有應用IT技術手段和網絡集成。只是局部使用了印刷erp系統的某些(種)功能。

雖然企業(yè)實施BPR可以理順業(yè)務流程。但在優(yōu)化業(yè)務流程時,如果離開IT手段,實施BPR的很多原則往往是困難的,這必然會影響B(tài)PR的效果甚至導致BPR項目的失敗??梢韵胂螅瑳]有信息在流程上的連續(xù)傳輸,要消除信息重復錄入和處理等無效勞動是不可能的;沒有信息共享機制,要想將過去的串行業(yè)務處理流程改造為并行業(yè)務處理流程也是不可能的:沒有信息系統,要將決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方也是很難的,沒有網絡集成的支撐,任何一個業(yè)務流程實現遠程存取都是不經濟的。

盡管不能將早期BPR實施效果不佳或失敗項目的原因都歸結于未能有效利用IT和網絡自動化集成技術,但有一點可以肯定的是,不應用IT網絡技術實施BPR必定會影響B(tài)PR的效果,因為離開IT網絡集成技術,實施BPR的很多原則難以實現,這無疑會影響B(tài)PR的效果,效果差到一定限度也就意味著項目失敗??梢詮暮芏郆PR成功案例中都應用了IT技術這一點上得到啟示。如三九藥業(yè)集團實施了印刷erp系統(集成了IT網絡信息處理)后最得了成功充分證明了這一點。

BPR主要是規(guī)?;髽I(yè)發(fā)展過程中對管理進行改造的需求(當然BPR的思想適合于任何企業(yè)管理甚至政府管理但科技創(chuàng)新小企業(yè)不一定適合),而規(guī)?;髽I(yè)在管理領域應用IT技術主要是印刷erp的應用??梢哉f,BPR的成功離不開印刷erp的應用。

發(fā)布:2007-03-27 12:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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