房地產(chǎn)公司管理信息系統(tǒng)的功能介紹

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 　　房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)結(jié)合國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理理論和方法，能夠快速、準(zhǔn)確地創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃，幫助項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、成本的控制、分析和預(yù)測(cè)，使項(xiàng)目工期大大縮短，資源得到有效利用，提高經(jīng)濟(jì)效益;尤其在項(xiàng)目的協(xié)同工作方面，項(xiàng)目經(jīng)理、工作組成員及其他項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，突破時(shí)間和空間的局限，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度和當(dāng)前狀態(tài)，從而確保項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持。

　　功能介紹：

　　一、項(xiàng)目信息

　　(一)企業(yè)檔案

　　企業(yè)檔案:建立企業(yè)基本檔案,支持多級(jí)、多分支管理。

　　部門(mén)檔案:上屬企業(yè)基本檔案,建立部門(mén)架構(gòu)檔案,

　　崗位檔案:上屬部門(mén)檔案,分級(jí)設(shè)置崗位全部信息和在崗人員的安排

　　人員檔案;上屬崗位和部門(mén),建立人事基本檔案。

　　(二)樓盤(pán)項(xiàng)目

　　樓盤(pán):可在公司的檔案下級(jí)建立多個(gè)項(xiàng)目樓盤(pán)的檔案。

　　樓棟:根據(jù)樓盤(pán)中樓棟和樓閣的情況建立多級(jí)樓棟信息。

　　單元:快速生成單元資料,支持分拆、合并、臨時(shí)無(wú)效設(shè)置等操作。

　　圖片資料:管理項(xiàng)目中圖片資料,支持JPGBMP等圖形格式。

　　單元圖片設(shè)置:為了方便了解各單元的情況,可以設(shè)置單元的相關(guān)圖片,如戶型圖、裝修圖等。

　　二、客戶會(huì)員

　　1、會(huì)員管理

　　添加客戶檔案:快速添加客戶/會(huì)員基本信息

　　客戶/會(huì)員檔案:全面管理會(huì)員的所有信息,除系統(tǒng)本身已設(shè)置好的內(nèi)容外還可增加自定義的內(nèi)容。會(huì)員須提供有效的證件號(hào)碼和聯(lián)系方式才能申請(qǐng)到會(huì)員卡。在此錄入入會(huì)申請(qǐng)表,所有資料一經(jīng)審核將不會(huì)再被修改。在授權(quán)的情況可以更改會(huì)員相關(guān)的信息資料,進(jìn)行補(bǔ)換卡、發(fā)卡、指派跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員。

　　會(huì)員辦理情況:顯示當(dāng)前客戶/會(huì)員登記的情況

　　老帶新管理:鼓勵(lì)老客戶推薦新客戶入會(huì),在老帶新關(guān)系經(jīng)過(guò)兩次分級(jí)審核成功和老帶新積分標(biāo)準(zhǔn)給與新老客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　資源調(diào)配:對(duì)現(xiàn)有(離職)銷售人員跟進(jìn)的會(huì)員資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。

　　2、會(huì)員積分

　　獎(jiǎng)勵(lì)積分:根據(jù)會(huì)員規(guī)章對(duì)符合條件的會(huì)員進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　充值消費(fèi)積分:根據(jù)會(huì)員規(guī)章中充值的規(guī)定對(duì)符合條件的會(huì)員卡進(jìn)行充值,充值成功需要相關(guān)權(quán)限人員進(jìn)行審核。

　　積分轉(zhuǎn)換:為了讓會(huì)員進(jìn)一步感受到會(huì)員卡的價(jià)值,可以對(duì)VIP積分、VIP金額和消費(fèi)積分以相應(yīng)的轉(zhuǎn)換比例進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

　　積分情況:全面記錄所有會(huì)員卡自辦卡之日起所有積分變化情況。

　　3、會(huì)員等級(jí)與卡證初始化

　　會(huì)員等級(jí):根據(jù)會(huì)員等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整指定會(huì)員的等級(jí),不同等級(jí)會(huì)員將享受不同的優(yōu)惠待遇。

　　會(huì)員等級(jí)設(shè)置:根據(jù)會(huì)員等級(jí)要求設(shè)置積分標(biāo)準(zhǔn)

　　4、積分管理

　　積分規(guī)則:設(shè)置積分標(biāo)準(zhǔn)與積分相互轉(zhuǎn)換的標(biāo)準(zhǔn)與要求

　　積分歸零處理:根據(jù)營(yíng)銷要求對(duì)過(guò)往指定范圍內(nèi)的會(huì)員卡/證的積分進(jìn)行清除

　　5、退會(huì)管理

　　退會(huì)申報(bào):操作人員可以根據(jù)選定會(huì)員的個(gè)人退會(huì)要求或者跟進(jìn)營(yíng)銷人員的判斷當(dāng)前會(huì)員無(wú)價(jià)值的前提情況下申請(qǐng)退會(huì)處理。

　　退會(huì)審核:在退會(huì)申報(bào)后須經(jīng)過(guò)具有審核退會(huì)的相關(guān)人員進(jìn)行審核確認(rèn),同意還是不同意退會(huì)申報(bào)。

　　退會(huì)會(huì)員可以申請(qǐng)恢復(fù)會(huì)員資格,由退會(huì)審核人員來(lái)取消退會(huì)標(biāo)志。

　　6、來(lái)電管理

　　來(lái)電登記:系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別來(lái)電客戶是否為已登記過(guò)的客戶,并顯示其相關(guān)信息,新來(lái)電客戶在提供詳細(xì)的客戶資料(證件號(hào)碼,手機(jī)號(hào)碼,完整的姓名)可以進(jìn)行電話申請(qǐng)入會(huì)辦理。

　　來(lái)電記錄:記錄所有來(lái)電記錄,系統(tǒng)可以在無(wú)人接聽(tīng)電話時(shí)自動(dòng)登記所有來(lái)電,從而避免漏接電話。