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企業(yè)實施erp的基本步驟
企業(yè)ERP系統(tǒng)實施是一項復(fù)雜且細(xì)節(jié)的系統(tǒng)工程,一般以項目形式完成。項目領(lǐng)導(dǎo)小組一般由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)方組成,通過定期和不定期會議指導(dǎo)項目的運(yùn)作和排除項目組難以解決的困難。項目組的構(gòu)成包括服務(wù)方的咨詢顧問和企業(yè)方的關(guān)鍵用戶。
一、前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備工作是ERP系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),關(guān)系到系統(tǒng)實施是_臺成功,應(yīng)高度蕈視。主要內(nèi)容包括:
1、原理培訓(xùn):培訓(xùn)對象主要是企業(yè)高層管理者及ERP項日組人員,目的是讓他們掌握ERP的基本原理和管理思想。
2、需求確認(rèn):參與對象主要是企業(yè)各級管理者及項日組人員,主要是對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存存的問題進(jìn)行歸納、總結(jié)和評議,找出企管理的癥結(jié)所在,并確定解決方案,明確預(yù)期目標(biāo)。
3、確定目標(biāo):企業(yè)在實施ERP前,要理智地進(jìn)行立項分析,包括企業(yè)是否具備應(yīng)用ERP系統(tǒng)的基本條件,最迫切需要解決哪些問題,企業(yè)為ERP系統(tǒng)投入的資金、人力等資源能否保證系統(tǒng)實施,企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的投資回報率有多高,最終確定是否ERP系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)選型:每個企業(yè)都有其特殊性,任何一套系統(tǒng)都不可能完全解決企業(yè)的所有問題,系統(tǒng)選型可以采取招標(biāo)方式,既方便對比了解不同系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn),又促進(jìn)投標(biāo)單位的競爭而使企業(yè)最終受益。
二、實施階段
1、項目組織:項目實施小組成員主要由 業(yè)信息技術(shù)部門、財務(wù)部門等主要部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。
2、方案準(zhǔn)備:由關(guān)鍵用戶和系統(tǒng)咨詢頤問討論業(yè)務(wù)流程操作的每個細(xì)節(jié),最終確定其存系統(tǒng)中實現(xiàn)的方案。企業(yè)在系統(tǒng)實施前必須完成業(yè)務(wù)流程重組簡BPR。企業(yè)進(jìn)行BPR是實施ERP的前提、依據(jù)和基礎(chǔ)。
3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:在運(yùn)行ERP之前,要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),需要做大量分析研究工作。主數(shù)據(jù)是指會被其他操作過程選用的,在系統(tǒng)財務(wù)、業(yè)務(wù)等不同的模塊之間共享的記錄數(shù)據(jù),包括會計科目、客戶、產(chǎn)品、銀行、人員等類型的信息;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指系統(tǒng)切換時點(diǎn)反映企業(yè)狀況的需要記錄結(jié)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù),包括財務(wù)賬面所有余額、業(yè)務(wù)臺賬余額等信息。
4、系統(tǒng)安裝調(diào)試:由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng),在測試時,應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)測試,各部門同時參與。這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系,找出不足,提出解決企業(yè)財務(wù)管理問題的方案。
5、模擬運(yùn)行及用戶化:在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上,選擇代表產(chǎn)品,錄入必要的數(shù)據(jù),組織項目小組進(jìn)行實戰(zhàn)性模擬,提出解決方案??捎纱聿煌h(huán)節(jié)的關(guān)鍵用戶集中進(jìn)行,根據(jù)企業(yè)特殊需求配置系統(tǒng)、開發(fā)程序等,對系統(tǒng)進(jìn)行“客戶化”工作。
6、制定:工作準(zhǔn)則與規(guī)程:針對實施中出現(xiàn)的無法由系統(tǒng)自動控制而必須人為干預(yù)的問題,由項目實施小組確定相應(yīng)的解決方案,制定與之對應(yīng)的工作準(zhǔn)則和規(guī)程,并在實踐中不斷總結(jié)、完善。
7、用戶培訓(xùn)。由企業(yè)的關(guān)鍵用戶在實施頤問的指導(dǎo)下,按照既定的系統(tǒng)操作規(guī)程,對最終用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
以實施文檔全面貫穿實施過程:
作為實施顧問人員,在實旋的過程中,應(yīng)將各種標(biāo)準(zhǔn)的實施文檔提交給企業(yè),以確保ERP實施項目的質(zhì)量進(jìn)行,也就是說,顧問與企業(yè)之間的工作與文檔的制作息息相關(guān),可見文檔在實施進(jìn)程中的重要性非同一般。
那么,文檔到底對整個實施工作有怎樣的作用呢?首先,我們大致將ERP實施中的文檔作為一個分類:
分階段實施計劃文檔
分階段目標(biāo)設(shè)置文檔
標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程文檔
標(biāo)準(zhǔn)編碼、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文檔
標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置文檔
功能操作指南文檔
這些文檔將會伴隨著ERP實施的各個階段逐漸充實、完善;也同時記載了整個實施的過程和成果;那好,現(xiàn)在我們來分析一下這些文檔的價值所在:
1.書面化的文檔有助于實施人員與企業(yè)人員明確了解各自的職責(zé),信息互通,共同把握實施過程的節(jié)奏。
2.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程文更有助于雙方明晰業(yè)務(wù)流程,有效配合業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化。
3.標(biāo)準(zhǔn)編碼、數(shù)據(jù)文檔及標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置文檔是實施中不可缺少的基礎(chǔ)資料,可有效減少重復(fù)工作,避免對正常工作的影響。
4.功能操作指南文檔可幫助最終用戶規(guī)范化操作,加強(qiáng)培訓(xùn)效果。
前面我們曾經(jīng)提到,ERP的實施工作可能長達(dá)數(shù)年不定,在這個時間跨度中,企業(yè)在最初實施ERP時確定的ERP項目的人員,也許難免要發(fā)生一些變化,那么,在發(fā)生變化時,ERP實施文檔就可以承擔(dān)起指導(dǎo)雙方快速工作的標(biāo)準(zhǔn)文檔的作用;還有,當(dāng)實施完成后,企業(yè)的運(yùn)行過程將是更漫長的過程,那么實施的標(biāo)準(zhǔn)文檔就將成為企業(yè)實施信息化的公共載體了,成這指導(dǎo)企業(yè)后續(xù)工作的航標(biāo),和企業(yè)在后續(xù)人員培訓(xùn)方面提供詳盡的素材。
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