erp實(shí)施內(nèi)訓(xùn)

　　最近的一篇關(guān)于 ERP系統(tǒng)的文章指出，“軟件項(xiàng)目不僅僅是技術(shù)層面的投入。它還關(guān)乎政治、經(jīng)濟(jì)、情感、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、流程和以人為本的舉措。忽視其中任一方面都是項(xiàng)目經(jīng)理的失職。”

　　ERP實(shí)施會(huì)影響企業(yè)中的許多團(tuán)隊(duì)。雖然新系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化日常工作任務(wù)和流程，但人們往往傾向于拒絕變化，甚至抵觸任何使他們的工作發(fā) CIO雜志認(rèn)為，忽視投資培訓(xùn)和變更管理是代價(jià)最昂貴的錯(cuò)誤之一。“如果您不將培訓(xùn)和與用戶的定期溝通放在首位，那么您最終得到的只是一個(gè)版本非常昂貴的Excel而已。”

　　將變更管理作為您ERP實(shí)施戰(zhàn)略的一部分將有助于加快采用并降低風(fēng)險(xiǎn)。此外，再加上一個(gè)執(zhí)行良好的培訓(xùn)計(jì)劃，您將能夠緩解團(tuán)隊(duì)在過(guò)渡過(guò)程中受到的影響，使他們更愿意接受新的流程。

　　提供基于工作角色和流程的培訓(xùn)。

培訓(xùn).png

　　很顯然，所有受ERP實(shí)施影響的各個(gè)工作角色的員工都需要軟件基礎(chǔ)和有關(guān)ERP實(shí)施帶來(lái)的最重要的企業(yè)利益方面的培訓(xùn)。而對(duì)于真正有效的培訓(xùn)，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，用戶也應(yīng)進(jìn)行與其各自工作職能和流程相關(guān)的培訓(xùn)。這意味著，培訓(xùn)的受眾應(yīng)覆蓋整個(gè)企業(yè)范圍。因此，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)面向從上到下的每一個(gè)人，包括您的執(zhí)行和管理團(tuán)隊(duì)、IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能部門用戶以及終端用戶等。

　　多項(xiàng)研究表明，該方法是行之有效的。例如，XX集團(tuán)近期的一份報(bào)告認(rèn)為，業(yè)界一流的公司(按業(yè)績(jī)排名前20%的公司)不僅更愿意將ERP培訓(xùn)融合到日常業(yè)務(wù)流程中，而且更愿意為員工建立一個(gè)正式的ERP教育計(jì)劃。在使ERP培訓(xùn)符合整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略這一點(diǎn)上，業(yè)績(jī)最佳的公司較其他公司多76%的可能性。

　　erp實(shí)施的培訓(xùn)工作介紹：

　　培訓(xùn)是成功實(shí)施erp系統(tǒng)的重要因素.Erp培訓(xùn)有兩個(gè)重要目的:一-是增加人們對(duì)erp有關(guān)知識(shí)的了解;二是規(guī)范治理人員的行為方式。通過(guò)培訓(xùn)要使用戶的各級(jí)治理人員不僅要明確什么是erp，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)那些變化，并明確實(shí)施erp后各個(gè)崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。培訓(xùn)將采納授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，將對(duì)erp理論、erp軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使下列人員達(dá)到如下目標(biāo)：

　　●決策人員:要貫穿企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)和新的治理思想及治理理念，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要和信息化進(jìn)展的需要為前提;

　　●治理層:讓他們形成共識(shí)，明白得什么緣故要實(shí)施ERP，什么緣故ERP是治理改造項(xiàng)目，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和業(yè)務(wù)人員的配合，并使他們對(duì)ERP有一個(gè)正確的明白得和預(yù)期，對(duì)項(xiàng)目前景充滿信心;

　　●技術(shù)人員:了解erp原理，明白得系統(tǒng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組成和作用;會(huì)運(yùn)用運(yùn)算機(jī)熟練地輸入、查詢、修改產(chǎn)品的組成等.

　　●生產(chǎn)治理人員:明白得erp運(yùn)行原理，會(huì)操作菜單查詢工單狀態(tài)，熟悉工作規(guī)范，對(duì)工單從領(lǐng)料到加工、匯報(bào)整個(gè)過(guò)程清晰，對(duì)缺料、拖期工單了解緣故，并能進(jìn)行處理.

　　●數(shù)據(jù)愛護(hù)人員:明白得自己愛護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的來(lái)源和用途，能熟練操作菜單進(jìn)行數(shù)據(jù)愛護(hù).

　　●系統(tǒng)治理人員:要讓其參與開發(fā)的全過(guò)程，深刻明白得ERP運(yùn)行原理和各模塊間的關(guān)系，能夠?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)部門提供咨詢與培訓(xùn)，并能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行治理、更新和曰常愛護(hù)。

　　●操作員:對(duì)erp的差不多概念和原理有一定了解;會(huì)正確使用菜單上的功能進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入;熟悉數(shù)據(jù)輸入的具體注意事項(xiàng)和規(guī)定;熟練地操作運(yùn)算機(jī).

　　●其他治理人員:按照自己的業(yè)務(wù)和權(quán)限，熟練操作菜單.

　　由此可見，培訓(xùn)是一個(gè)全員參與的過(guò)程，而不只是對(duì)菜一部分人員的咨詢題.

　　人機(jī)并行時(shí)刻不宜過(guò)長(zhǎng)

　　Erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，并行時(shí)刻越短，erp項(xiàng)目的成功率就越大。

　　有幾個(gè)方面緣故：

　　1)并行時(shí)期，工作量是專門大的，時(shí)刻長(zhǎng)了，業(yè)務(wù)人員都干疲了，甚至?xí)?duì)erp系統(tǒng)產(chǎn)生反感情緒.

　　2)并行時(shí)期業(yè)務(wù)部門一樣差不多上先做l舊系統(tǒng)的，再做系統(tǒng)，這時(shí)他們并沒(méi)適應(yīng)看系統(tǒng)，這時(shí)他們并沒(méi)適應(yīng)看系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，因此erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時(shí)跟蹤，時(shí)刻長(zhǎng)了，erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會(huì)越來(lái)越多，甚至變成了一-套無(wú)用的系統(tǒng)。

　　3>并行時(shí)期，為核對(duì)erp系統(tǒng)余額與舊系統(tǒng)余額，必須指定截?cái)?shù)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)停下來(lái)進(jìn)行核對(duì)。當(dāng)顯現(xiàn)差異時(shí)還需調(diào)整，這是要花費(fèi)一定的時(shí)刻的，因此每月都會(huì)有補(bǔ)數(shù)、入數(shù)的過(guò)程，相當(dāng)于經(jīng)常要將多天的工作壓在一、兩天內(nèi)補(bǔ)做完成，如果月月如此，業(yè)務(wù)人員會(huì)專門累的.

發(fā)布：2021-05-24 13:59 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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