erp的成功率

　　我國ERP的應(yīng)用與推廣已有十幾年的歷史，數(shù)百家企業(yè)購買或使用了ERP軟件，應(yīng)用的領(lǐng)域已突破原來的機械制造業(yè)，擴展到航空航天、電子與家電、制藥、化工、運輸?shù)刃袠I(yè)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，積累一定的成功經(jīng)驗，但也有許多沉痛的教訓(xùn)。有些企業(yè)應(yīng)用實施后，有效地降低了庫存，減少了資金占用，降低了成本，提高了市場競爭力和企業(yè)知名度，收到了豐厚的回報;有些企業(yè)實施過程多次反復(fù)，最終沒達到預(yù)期效果;也有的企業(yè)勉強建成，驗收完之后系統(tǒng)就癱瘓，不再運行;有的甚至建設(shè)過程中就難以為繼，騎虎難下，投資收不到回報，買到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。也就是說成功失敗各不相同，成敗之間結(jié)果相差甚遠。同樣是國內(nèi)企業(yè)，有的成功，有的失敗，究竟是什么原因?qū)е逻@種大相徑庭的結(jié)局呢?原因是多方面的、復(fù)雜的，既有企業(yè)內(nèi)部管理體制、基礎(chǔ)設(shè)置、技術(shù)裝備、人員素質(zhì)的問題，也有企業(yè)外部的各種因素，如市場環(huán)境、ERP軟件供應(yīng)商等。多種因素交織在一起，對于國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用實施ERP產(chǎn)生了消極作用，主要問題有以下幾個：

　　企業(yè)管理和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不能適應(yīng)

　　忽視對管理軟件的管理與培訓(xùn)

　　實施周期過長

　　企業(yè)缺乏有效的管理和技術(shù)支持

　　投資盲目性大

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　　企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不能滿足系統(tǒng)運行的要求

　　ERP成功率不高是由多種因素促成的，主要原因如下：

　　1.企業(yè)缺乏對ERP本質(zhì)的正確認識

　　至今，許多企業(yè)對ERP的本質(zhì)認識尚模糊不清。認清ERP到底是什么，這很重要。ERP到底是什么?其實，從它的英文名稱直觀就可以揣摩出來。ERP，它是關(guān)于企業(yè)資源(人、財、物、金、信息等)的集成管理系統(tǒng)，是關(guān)于實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化的理念、知識、程序和方法，并用計算機語言寫成的代碼、程序或軟件，是實現(xiàn)企業(yè)管理的一種理想模式或平臺。

　　要使ERP系統(tǒng)長期、可靠地運行，并達到預(yù)定(商家所宣傳的、企業(yè)所期盼的)效果，企業(yè)的一切，諸如組織、經(jīng)營、生產(chǎn)、管理和決策的程序，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意識和組織結(jié)構(gòu)，都應(yīng)該和ERP開發(fā)條件與環(huán)境相匹配;否則，其效果就要打折扣。

　　2.ERP不是一般意義上的信息技術(shù)

　　至今，我國仍有相當(dāng)多數(shù)量的人認為，ERP是IT(信息技術(shù))。這樣似乎只要按著信息化建設(shè)的程序辦，就如同設(shè)置網(wǎng)絡(luò)化一樣，就一定達到最終目的了;然而，絕非如此簡單。信息是什么?信息是一種概念，是關(guān)于“聲、像、圖、文”的存在。信息化的目的在于，利用計算機和信息技術(shù)來建立和加快信息的采集、儲存、處理和利用(包括傳遞)。

　　信息化是一種手段，信息化本身不會改變什么，也不能創(chuàng)造什么東西。因此推論，信息化不會改變企業(yè)管理程序、標準、制度、文化，更不能自然而然地提高生產(chǎn)率，也不可能帶來產(chǎn)品成本的降低和增強企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)。

　　信息化只能加快對信息的響應(yīng)、處理的速度，實現(xiàn)信息共享，提高辦事效率。ERP雖然形式上也有上述類似信息的處理過程或功能，但ERP歸根到底是按預(yù)定環(huán)境與條件人為設(shè)定預(yù)先編制好的計算機程序，執(zhí)行著許多人們(設(shè)計者)賦予的“管理功能”。

　　該系統(tǒng)，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源從投入到產(chǎn)出的流程，即人力、機器、材料、能源、資金、信息和時間等的最有效集成、“管理”，最終表現(xiàn)為對市場響應(yīng)時間的節(jié)省，同時也表現(xiàn)出對管理過程的干預(yù)，產(chǎn)生相應(yīng)的效果。

　　3.應(yīng)用ERP的目的不清晰

　　可能無一例外，企業(yè)應(yīng)用ERP的初衷，都是想借此來提高自己企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。這個愿望是好的，可現(xiàn)實是單就ERP本身來說，它的初衷不是直接來達到這個目的的。ERP是為了輔助、支持具備先進管理理念、生產(chǎn)模式、健全、完整管理體系的企業(yè)，達到不斷保持與獲得競爭優(yōu)勢的工具或手段。請注意，是輔助管理者完成管理使命，達到管理目標。

　　我們承認，管理軟件(ERP)的確是按先進的管理模式和制造模式編制的，但是它不能保證企業(yè)使用了ERP，就立即使企業(yè)“脫胎換骨”，徹底鏟除根植于人們頭腦中的傳統(tǒng)觀念和沉淀于企業(yè)活動的陳規(guī)陋習(xí)。

　　這是為什么呢?以工業(yè)工程師的視角看，ERP是在既定生產(chǎn)方式模式(MRPⅡ在大量生產(chǎn)方式條件下，ERP在精益生產(chǎn)方式條件下)下開發(fā)出來的一套企業(yè)集成管理(軟件)系統(tǒng)。工業(yè)工程是關(guān)于“不斷改進作業(yè)方法、有效利用企業(yè)資源，提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的綜合性、邊緣學(xué)科”。

　　工業(yè)工程師，按著美國工業(yè)工程學(xué)會的定義是“為實現(xiàn)管理目標而貢獻技術(shù)的人”。ERP正是按著工業(yè)工程的思想和先進制造模式編制的程序化語言。換句話說，ERP提供了企業(yè)達到更高層次經(jīng)營管理能力的系統(tǒng)構(gòu)架、平臺，但能否達到這個理想的境界則完全取決于企業(yè);如果企業(yè)不具備、不符合該系統(tǒng)原始開發(fā)環(huán)境或條件，就不能簡單地取得相同的效果。

發(fā)布：2021-04-12 14:15 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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