企業(yè)流程管理的目標應(yīng)該怎樣合理的制定

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   企業(yè)管理者在做很多任務(wù)中往往忽視了執(zhí)行前的準備工作，在日常生產(chǎn)工作中都應(yīng)該做到“不打無準備之仗，不打無把握之仗”，做好日常流程管理工作。

   應(yīng)用在企業(yè)里就是要事前做好準備，而我們的企業(yè)中還總是準備不夠，往往造成后面打亂仗的現(xiàn)象。那么領(lǐng)導(dǎo)都改做哪些準備?它是對企業(yè)流程管理的各類人才，包括高、中、低各層管理人才、技術(shù)人才、市場人才和熟練工人的需求、供給以及補充培養(yǎng)的目標和措施的決策。

  它是企業(yè)流程管理在產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和流程管理創(chuàng)新等四個方面，所進行的創(chuàng)新方式，包括自主創(chuàng)新的引進創(chuàng)新，及內(nèi)容、措施和責任單位所做的決策。這一目標的確定，尤其強調(diào)要對創(chuàng)新的方向做出決策。比如具體某項活動哪些崗位做，如果崗位上的人不在，有誰可以接手?這些是流程活動的可靠性的基礎(chǔ)之一。

   必須重視總體計劃，階段計劃的擬制。有些領(lǐng)導(dǎo)在制定計劃時缺乏對總體計劃的重視，更多的精力放在了目前的短期或局部的計劃，這都是不對的。要在總體計劃列出之后，再細化階段計劃。

   要建立分級計劃制度。要按照關(guān)鍵事件模型，對總計劃，每個執(zhí)行部門和執(zhí)行團隊也都要做出實施計劃。實施計劃不僅要將任務(wù)分解到月、周、天，還要分解到每個崗位、每一個人。

  對需要部門之間、團隊之間、個人之間相互鏈接協(xié)作的工作必須做出專注和強調(diào)，以便及時協(xié)調(diào)，免得耽誤。

  計劃要實事求是，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，具有彈性。

  既定的計劃要保持穩(wěn)定性，除了客觀條件發(fā)生了重大變化，可作相應(yīng)變化之外，其他情況都不能影響其穩(wěn)定執(zhí)行。

  重大任務(wù)的執(zhí)行在運行中必定要歷經(jīng)若干個階段、環(huán)節(jié)，所有必經(jīng)的階段、環(huán)節(jié)按順序連接在一起，便是執(zhí)行流程。領(lǐng)導(dǎo)必須貫穿于整個執(zhí)行流程中，領(lǐng)導(dǎo)在其中的責任便是：執(zhí)行前謀準備;執(zhí)行中謀控制;執(zhí)行終謀結(jié)果。

   在企業(yè)流程管理目標體系中，從所涉及的范圍分析，目標決策可分為六類：

   每個規(guī)模指標都是從特定的方面對企業(yè)發(fā)展狀況的說明。經(jīng)營收入規(guī)模是對企業(yè)流程管理的綜合經(jīng)營能力的說明，固定資產(chǎn)規(guī)模則可說明企業(yè)在經(jīng)營上的實力，流動資產(chǎn)規(guī)模說明企業(yè)經(jīng)營承擔風險能力的大小，自有資產(chǎn)規(guī)模則可說明企業(yè)所擁有的籌資能力的大小，多角化規(guī)模說明企業(yè)經(jīng)營集中分散程度，市場空間規(guī)模則是說明企業(yè)市場開拓挖掘的廣度與深度，人員規(guī)模則是說明企業(yè)人力資源所處的相對狀況。

   這是對企業(yè)流程管理所進入的行業(yè)，分行業(yè)制定的發(fā)展目標。內(nèi)容包括所進入行業(yè)的年度增長率、經(jīng)營收入額、產(chǎn)品線深度、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品專利自有個數(shù)、生產(chǎn)工藝專利自有個數(shù)、利稅總額、投資回報率，以及實現(xiàn)目標的市場推進措施、資產(chǎn)戰(zhàn)略措施、人才戰(zhàn)略措施、責任單位等。它是為企業(yè)所進入的行業(yè)的發(fā)展及措施制定的目標。

   它是對企業(yè)流程管理產(chǎn)品所進入的市場區(qū)域在年度增長率、銷售收入規(guī)模、市場占有率、銷售利潤率，以及其達成的市場推進措施、資金戰(zhàn)略措施、人才戰(zhàn)略措施和責任單位等方面所確立的目標。目的是界定企業(yè)產(chǎn)品在特定市場上的發(fā)展計劃，及其從這個市場所能實現(xiàn)的企業(yè)價值。

   執(zhí)行前的準備要有：計劃準備;物質(zhì)準備;組織準備;法規(guī)準備;能力準備;經(jīng)驗準備;思想準備。

   完整的企業(yè)流程管理決策內(nèi)容，必須包括所有這些目標的確立、更新和發(fā)展。這些目標作為一個整體構(gòu)成一個完整的目標體系。企業(yè)的決策要保證不失誤，就必須在這個完整的體系之內(nèi)進行，每一個單項決策，都必須緊緊結(jié)合其他內(nèi)容的決策進行，不能孤軍深入，也不能落下成為瓶頸。

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