知識管理系統(tǒng)
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基于知識內(nèi)容的知識分類
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下面介紹幾種建立在知識內(nèi)容基礎上的知識分類方法，這些方法應用在企業(yè)中都有很大的參考價值。
1.流程知識
流程知識簡單來說，可以看作是如何將共作做好的知識，這些知識一般是通過基準管理和最佳實踐的方式來獲得的。流程知識從功能上來說，有利于提高企業(yè)優(yōu)化流程和效率。
2.事實知識
事實知識簡單來說是指那些存在于人腦當中的與人和事相關的基本知識。事實知識通常很容易被文檔化，但是，倘若缺乏對這些知識的綜合，造成的后果就是會使知識附加值降低。
3.編目知識
簡單來講，編目知識的擁有者會知道事物存于何處。在企業(yè)當中，編目知識通常會被分類，并且經(jīng)過整理形成黃頁，專業(yè)技能目錄即是編目知識的一種。誠然很多編目知識是可以被編輯成黃頁的，但是，伴隨著企業(yè)的告訴發(fā)展變化，使得很多編目知識以個人知識存儲起來，而不是以黃頁的形式存在。
4.文化知識
文化知識是指包含了具體的任務，并且怎樣在特定的組織中予以完成的知識。文化知識是企業(yè)的無價資產(chǎn)。從處理難度上來講，編目知識和文化知識都是組織小型化過程中比較難處理的，但是，它們的地位也是極為重要的。如若沒有這兩種編碼化知識，企業(yè)就必須對各種無形的制度和規(guī)范進行重新學習，最終導致企業(yè)效率的降低。
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