認(rèn)識知識

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專業(yè)角度來說，知識是結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、語境信息、專家見解和直覺的非固定混合體，為評估與利用新經(jīng)驗(yàn)和信息提供了環(huán)境和框架。知識來源于知識擁有者的頭腦當(dāng)中，并為之所利用。組織中，知識的存在形式不僅僅是在文件或者存儲庫中，還包括日?；顒?、流程和規(guī)范。

    從組織知識的存在方式以及管理形式的角度來看，知識管理的意義就在于能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和知識的存儲，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對他們的有效訪問。知識的傳播靠的是意會和理解，信息技術(shù)和知識管理的重要作用就在于在提供一定技術(shù)手段的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識的增長。

雖然知識可以分為很多類型，但他們有一個(gè)共同的特征，即“know”,一般意義上來說，知識應(yīng)該是人們對客觀世界的能動反應(yīng)，產(chǎn)生于人們對客觀世界的認(rèn)知過程，并且被應(yīng)用于人們改造客觀世界的過程。

    簡單來說，知識存在以下幾點(diǎn)特性：

1.知識存在于人類認(rèn)識事物的行動中

專家所掌握的知識是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，是他們行動、思考以及談話的“提煉物”。然而，他們的知識是動態(tài)的，持續(xù)發(fā)生著變化的。這種知識形態(tài)并不是靜態(tài)的知識體，而是作為一個(gè)活動過程存在。

2.知識是顯性的也是隱性的

一般來說，我們能夠理解的知識遠(yuǎn)比我們能夠表達(dá)的知識要多。這就出現(xiàn)了顯性知識和隱性知識。商業(yè)角度來看的話，隱性知識要比顯性知識高貴的多。隱性知識的分享要靠互動以及非正式的學(xué)習(xí)活動等。即便是顯性知識，也要依靠隱性知識。

3.知識的個(gè)體屬性和社會屬性

認(rèn)識事物的經(jīng)歷屬于個(gè)體，但是知識卻不只是個(gè)體的，知識的傳播需要共同參與的過程，即知識的個(gè)體屬性和社會屬性。

4.知識是動態(tài)的

任何行業(yè)的知識集合都是在不斷發(fā)生變化的，知識的動態(tài)性并不是指缺少穩(wěn)定的核心。實(shí)踐社群的首要任務(wù)之一，就是建立這樣一個(gè)共同基礎(chǔ)，使已經(jīng)理解的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，這樣就可以集中力量到更先進(jìn)的地方。