OA辦公管理軟件的知識(shí)問答模塊講解

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知識(shí)問答
　　　OA辦公管理軟件的知識(shí)問答模塊：知識(shí)庫(kù)中不可能存儲(chǔ)全部所需知識(shí)，當(dāng)用戶遇到知識(shí)庫(kù)中找不到的知識(shí)時(shí)，可以通過征詢問答的方式，向知識(shí)庫(kù)的其他用戶發(fā)起提問?？芍付▽＜一蚰程囟ㄓ脩舸饛?fù)，也可默認(rèn)為全部用戶均可答復(fù)，可指定答復(fù)時(shí)間。在所有回復(fù)的答案中，由有權(quán)限的（未必是發(fā)起人）用戶選擇為最佳答案，選擇完成后可將該問答轉(zhuǎn)化為知識(shí)納入知識(shí)庫(kù)。實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的挖掘。
　　　知識(shí)積分交易：為了鼓勵(lì)知識(shí)生產(chǎn)與使用者積極應(yīng)用知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，泛普OA系統(tǒng)支持積分的概念，用戶的各種知識(shí)行為如發(fā)布知識(shí)、發(fā)布點(diǎn)評(píng)、提問題等都會(huì)被給予不同的積分獎(jiǎng)勵(lì)。獲得相關(guān)積分之后，用戶可以在懸賞回答、獎(jiǎng)品兌換等欄目使用這些積分，用戶可以在該模塊根據(jù)自己的積分情況，兌換系統(tǒng)公布的獎(jiǎng)品，并可查閱兌換記錄。同時(shí)根據(jù)積分的多少不斷晉級(jí)，成為專業(yè)知識(shí)淵博的角色。
知識(shí)搜索引擎
　　　全文搜索：泛普OA軟件對(duì)知識(shí)發(fā)布時(shí)所帶的附件進(jìn)行標(biāo)題、正文、附件進(jìn)行全文搜索，可以搜索附件名稱和附件內(nèi)容，支持常見的office文檔、pdf等圖文處理文檔格并實(shí)現(xiàn)附件的html格式快照，打開快照可以預(yù)覽附件的內(nèi)容，可以大大提高搜索效率和搜索范圍。
　　　熱門詞匯：用戶在使用搜索過程中，會(huì)留下搜索痕跡，系統(tǒng)自動(dòng)分析用戶搜索行為，形成熱門搜索詞匯，可以讓用戶知曉哪些詞匯搜索頻率高。熱門詞匯排列在搜索框區(qū)域供用戶查看、選擇。
　　　關(guān)鍵詞高亮：在搜索結(jié)果中，所有的關(guān)鍵詞部分都會(huì)給予明顯的標(biāo)識(shí)，以便于用戶對(duì)結(jié)果的查看。
　　　高級(jí)搜索：系統(tǒng)支持高級(jí)搜索功能，協(xié)同辦公管理系統(tǒng)可提供了大量選項(xiàng)和相關(guān)公式計(jì)算，可以使搜索更加精確并能獲得更多有用的結(jié)果。利用高級(jí)搜索，用戶可以只選擇符合自己條件的搜索。
知識(shí)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
　　　系統(tǒng)應(yīng)支持多個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，從多個(gè)視角、多種指標(biāo)輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表以滿足用戶對(duì)報(bào)表系統(tǒng)的需求。
　　　知識(shí)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：從知識(shí)財(cái)富、資產(chǎn)的角度，統(tǒng)計(jì)各個(gè)知識(shí)分類中有多少知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)條目，協(xié)同OA可以統(tǒng)計(jì)出XX知識(shí)資產(chǎn)庫(kù)存和分布情況。
　　　知識(shí)使用率統(tǒng)計(jì)：平臺(tái)知識(shí)的瀏覽總量與平臺(tái)用戶數(shù)之比，能夠直觀的體現(xiàn)出人均知識(shí)的使用率，使用率越高證明知識(shí)被應(yīng)用的程度越高，這部分知識(shí)值得加強(qiáng)優(yōu)化，反之，則使用率過低的知識(shí)其價(jià)值需要進(jìn)行評(píng)估。
　　　知識(shí)增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)某一時(shí)期的知識(shí)增長(zhǎng)情況與總庫(kù)存量之比，計(jì)算出本時(shí)期的知識(shí)增長(zhǎng)率情況。增長(zhǎng)率越高說明知識(shí)入庫(kù)內(nèi)容越多。
　　　知識(shí)貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)：通過已定義的規(guī)則統(tǒng)計(jì)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)行為，量化員工的知識(shí)貢獻(xiàn)度，為知識(shí)貢獻(xiàn)考核作依據(jù)。