酒店管理ERP系統(tǒng)的作用

　　酒店這個(gè)特殊的行業(yè)在我們的生產(chǎn)生活中占據(jù)著很大的比例，也為我們的生活提供了便利。由于工作性質(zhì)原因?qū)е戮频晷袠I(yè)流動(dòng)性比較高，因此就需要一套系統(tǒng)幫助企業(yè)解決這些日常管理問(wèn)題，這就是酒店行業(yè)erp系統(tǒng)。

　　一、酒店行業(yè)現(xiàn)狀

　　1、過(guò)去兩年是酒店業(yè)發(fā)展變革的斷檔期

　　疫情可以說(shuō)是給了高速發(fā)展中的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)及酒店業(yè)一個(gè)急剎車(chē)，也給了市場(chǎng)更多的洗牌機(jī)會(huì)。在整個(gè)2019年，國(guó)內(nèi)旅游人次應(yīng)該是突破60億大關(guān)，旅游收入近6萬(wàn)億人民幣。出入境人次突破3萬(wàn)億大關(guān)，其中入境人次占近一半。赴港澳臺(tái)出境一億多人次。

　　2、酒店業(yè)將走向洗牌與環(huán)環(huán)相扣的現(xiàn)狀

　　疫情之后，有一種聲音，就是呼喊國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)進(jìn)入了中高端酒店投資時(shí)期。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)的酒店投資都是基于被動(dòng)處境而做出倒逼升級(jí)。如同成本倒逼經(jīng)濟(jì)型倒逼走中檔酒店，如今也是成本倒逼走中高端酒店。只是中高端酒店也是租賃模型下探索的產(chǎn)物，絕對(duì)也會(huì)進(jìn)入失敗的境地。方向是沒(méi)問(wèn)題的，但是模式出了問(wèn)題，這是國(guó)內(nèi)地產(chǎn)特殊環(huán)境造成的，國(guó)內(nèi)的酒店資產(chǎn)交易還沒(méi)進(jìn)入到一個(gè)健康成熟的境地，就必須需要有探索者不斷去嘗試不同的模式。

　　3、市場(chǎng)下沉與存量發(fā)展的內(nèi)卷化

　　疫情反而加速國(guó)內(nèi)酒店連鎖化的高速發(fā)展，據(jù)文旅統(tǒng)計(jì)，過(guò)去兩年，國(guó)內(nèi)的連鎖酒店增長(zhǎng)了兩萬(wàn)家，多數(shù)集中在頭部集團(tuán)。多品牌與多渠道市場(chǎng)開(kāi)拓成為主流。未來(lái)，連鎖酒店繼續(xù)保持高速發(fā)展，繼續(xù)將以每年一萬(wàn)家左右的速度發(fā)展。但是，目前和未來(lái)，大部分連鎖酒店發(fā)展的來(lái)源將在存量中完成。這就意味著，連鎖酒店增長(zhǎng)的同時(shí)，會(huì)有同等數(shù)量或者更多數(shù)量的單體酒店消失。

　　4、度假酒店的崛起與民宿的衰退

　　在疫情發(fā)生后的背景下，原來(lái)傳統(tǒng)目的地民宿度假區(qū)正在遭受毀滅性打擊。因疫情的持續(xù)性影響，依靠跨省游和長(zhǎng)途游及旅行社支撐的如大理麗江這類傳統(tǒng)目的地旅游區(qū)的民宿影響巨大。因?yàn)閾碛芯薮蟮拿袼薮媪?，加上游客減少，越來(lái)越多的民宿主難以為繼。部分轉(zhuǎn)型升級(jí)、或者關(guān)門(mén)倒閉。

　　二、泛普軟件酒店管理ERP系統(tǒng)的作用

　　1、降低人力服務(wù)成本

　　酒店管理系統(tǒng)中有微信微信官方賬號(hào)預(yù)約、入住、退房模塊。系統(tǒng)可以使用戶在手機(jī)上查詢、登記、預(yù)訂、入住和退房酒店更加方便快捷，從而幫助客人節(jié)省時(shí)間，間接改善酒店體驗(yàn)和服務(wù)，降低酒店人力服務(wù)成本。

　　2、方便酒店后臺(tái)管理

　　酒店管理系統(tǒng)的后臺(tái)通常包括系統(tǒng)管理、會(huì)員管理、信息管理、酒店管理四個(gè)模塊。以便酒店在后臺(tái)管理添加、刪除、訂單狀態(tài)、會(huì)員、授權(quán)、商品。而且與普通管理后臺(tái)不同，好用的酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)的后臺(tái)模塊在打通微信公眾號(hào)模塊的同時(shí)，還可以同其他智能化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)通，從而更好的幫助酒店優(yōu)化服務(wù)。

　　3、提高酒店服務(wù)水平

　　專業(yè)的酒店管理系統(tǒng)能智能調(diào)節(jié)酒店房間的照明、窗簾、空調(diào)、音樂(lè)和門(mén)鎖，幫助酒店大大降低能耗，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)健康、環(huán)保、低碳、節(jié)能。一些酒店管理軟件廠商還提供行業(yè)領(lǐng)先的軟件+硬件+物聯(lián)網(wǎng)的酒店智能服務(wù)，可以使控制系統(tǒng)更高端。

　　4、規(guī)范日常管理

　　日常管理是酒店管理者每天的基礎(chǔ)工作，但如何做好，如何比同行做得更好才是關(guān)鍵。酒店管理系統(tǒng)可以系統(tǒng)的管理員工，分析客戶習(xí)慣，更好的為客戶服務(wù)，是管理者的必修課。

　　看完泛普軟件關(guān)于酒店管理系統(tǒng)作用的總結(jié)與解讀，大家都知道酒店為什么要使用管理系統(tǒng)了嗎?雖然傳統(tǒng)的人工管理形式也能讓酒店正常運(yùn)營(yíng)，但不能讓酒店快速發(fā)展，使用管理系統(tǒng)已然成為一種趨勢(shì)!

發(fā)布：2022-07-13 11:06 編輯：泛普軟件 · xiekexin [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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