酒店ERP系統(tǒng)有哪些功能

　　酒店作為旅途必備，為大家的旅游、出差等提供了住宿便利，在酒店管理方面，顧客登記、入住、開房卡、退房等工作較為繁雜，酒店 erp系統(tǒng)就此誕生，幫助酒店開啟智慧管理，下面介紹系統(tǒng)功能和作用。

　　一、酒店行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　1、中高端酒店發(fā)展仍有極大空間

　　根據(jù)對中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù)整理，目前我國酒店行業(yè)豪華、中高端、經(jīng)濟(jì)型的比例約為8%、27%、65%，目前國內(nèi)酒店市場由低端經(jīng)濟(jì)型酒店占主導(dǎo)。未來我國酒店行業(yè)結(jié)構(gòu)布局將向歐美等發(fā)達(dá)國家酒店行業(yè)結(jié)構(gòu)靠近，呈現(xiàn)中高端酒店為主體的特征。從目前國內(nèi)酒店市場結(jié)構(gòu)，中端酒店的發(fā)展仍有極大發(fā)展空間，未來中國的中高端酒店將迎來中長期的快速發(fā)展階段。

　　2、酒店行業(yè)輕資產(chǎn)化經(jīng)營模式興起

　　隨著國家出臺一系列“去杠桿”調(diào)控措施，堅定不移的將“解決資金空轉(zhuǎn)、遏制資產(chǎn)泡沫、扭轉(zhuǎn)脫實向虛”作為調(diào)控的目標(biāo)，重資產(chǎn)類酒店轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，必須通過出售資產(chǎn)、降低杠桿以達(dá)到增加現(xiàn)金流、降低財務(wù)成本的目的。同時由于我國地產(chǎn)投資周期原因，現(xiàn)有存量物業(yè)規(guī)模較大，酒店自持物業(yè)成本過高。

　　3、產(chǎn)品、文化與服務(wù)的精選化

　　隨著酒店市場需求特點的不斷轉(zhuǎn)變、客源市場的逐步細(xì)分，客人除對酒店的硬件設(shè)施有較高的要求外，對服務(wù)的感受也變得更為細(xì)致，在消費過程中得到新奇、知識、藝術(shù)等體驗成為住宿的目標(biāo)，而目前市場主體經(jīng)濟(jì)型酒店“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化”的產(chǎn)品及服務(wù)很難適應(yīng)當(dāng)前消費者的需求。

　　二、泛普軟件酒店ERP系統(tǒng)有哪些功能

　　1、房間狀態(tài)

　　酒店ERP系統(tǒng)可以記錄酒店每個房間的入住、退房、打掃情況，告別人工耗時長、效率慢的實時查看方式，線上隨時記錄的方式，方便企業(yè)前臺方便了解房間使用情況，并將房門鎖與系統(tǒng)連接，二十秒內(nèi)為顧客辦理登記入住;另外對于部分出現(xiàn)跑單付賬的情況，該功能可以很好的了解到客人付款情況，對未付款的客人進(jìn)行黑名單處理;

　　2、房間預(yù)訂

　　對于一些企業(yè)、家庭等團(tuán)隊入住的預(yù)訂信息，酒店ERP系統(tǒng)可以進(jìn)行快速接收，并記錄此信息，然后職提早安排對應(yīng)人數(shù)房間，并將這些房間進(jìn)行標(biāo)記，避免后續(xù)客人進(jìn)入，進(jìn)行重復(fù)登記。

　　3、退房結(jié)賬

　　酒店在辦理退房時，特別是同一時間辦理退房的客戶很多，酒店ERP系統(tǒng)就能快速完成結(jié)賬、收付押金、結(jié)算支付等操作，避免客人堆積在前臺，耽誤其他住房顧客辦理入住，從而影響酒店的評價。

　　4、數(shù)據(jù)分析

　　酒店能夠?qū)︻櫩托畔?、酒店物品采購訂單、客人付款、入住退房等，進(jìn)行快速匯總分析，快速制成季度入住率、客人信息表等表格，讓酒店管理人員能夠?qū)崟r了解到酒店經(jīng)營情況，更好制定下一步的酒店的管理工作。

　　5、財務(wù)報賬

　　對比人工手動記錄方式，酒店ERP系統(tǒng)對于酒店運營中產(chǎn)生的各項金額數(shù)據(jù)快速記錄，提高了其準(zhǔn)確率，方便財務(wù)人員能夠?qū)Σ少?、營業(yè)報表、結(jié)賬收款、每日日志等進(jìn)行綜合匯總，從而對酒店員工工資、收入支出比、月度營業(yè)利潤等進(jìn)行統(tǒng)計。

　　6、會員積分

　　酒店一般都會對顧客開放會員制度，采用入住消費積分累積的方式，管理每個客戶的會員信息，同時酒店ERP系統(tǒng)還開設(shè)了積分兌換、積分卡充值、積分卡補(bǔ)卡掛失等服務(wù)，集中管理會員相關(guān)情況，維護(hù)好酒店這方面的客源。

　　以上內(nèi)容就是關(guān)于酒店ERP系統(tǒng)的相關(guān)信息，如果酒店還沒有使用，想要定制一款靠譜的酒店管理軟件，可以找泛普軟件，泛普軟件將提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù)、從業(yè)多年豐富的經(jīng)驗給與企業(yè)帶來公道實惠系統(tǒng)定制服務(wù)，此外泛普軟件還以企業(yè)滿意為宗旨，提供不滿意全額退的優(yōu)質(zhì)保障，讓企業(yè)沒有任何后顧之憂。

發(fā)布：2022-07-21 14:27 編輯：泛普軟件 · xiekexin [打印此頁] [關(guān)閉]

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