酒店erp管理系統(tǒng)

　　目前 erp系統(tǒng)都可按企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程靈活配置，再特殊些的個(gè)性化需求也可通過客戶開發(fā)實(shí)現(xiàn)。國內(nèi)的ERP領(lǐng)先的有金蝶、泛普、用友等。

　　酒店這個(gè)行業(yè)比較特殊，據(jù)我了解，一般的大酒店都是定制開發(fā)，因?yàn)閲鴥?nèi)的軟件很多都實(shí)現(xiàn)不了業(yè)務(wù)方面的功能。國內(nèi)的軟件都是只能管理酒店的財(cái)務(wù)部分和固定資產(chǎn)部分，業(yè)務(wù)方面的收費(fèi)系統(tǒng)等都是自定開發(fā)。

　　酒店綜合ERP管理系統(tǒng)簡介

　　適用于大型酒店、會所、商務(wù)中心等場所,提供專業(yè)的客房管理、康樂中心(洗浴、足療、保健、溫泉)、餐飲管理、人事管理、中央庫存、中央預(yù)訂、財(cái)務(wù)管理、客戶管理等，并且各系統(tǒng)整合為一體，提供全店和各分店統(tǒng)一并分級的報(bào)表體系、部門交叉消費(fèi)結(jié)算、各部門獨(dú)立核算、店內(nèi)一卡通、連鎖應(yīng)用等特色功能。主要是為綜合型酒店提供完整的解決方案，系統(tǒng)包括了酒店、餐飲、洗浴、會所等綜合性酒店所需要的各種功能。

　　一個(gè)綜合性酒店希望能有一個(gè)系統(tǒng)可以方便的管理酒店內(nèi)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;而作為一個(gè)酒店的客人則希望在酒店內(nèi)所有的消費(fèi)有一個(gè)統(tǒng)一的賬單，享受酒店服務(wù)的同時(shí)也便于消費(fèi)。從住宿、飲食，洗浴到休閑看似簡單的過程其實(shí)背后有著一條繁雜的業(yè)務(wù)流程和帳目結(jié)算過程。酒店管理系統(tǒng)的綜合版替您把所有的細(xì)節(jié)都想到了。您只需要將精力放在客人身上，其他的瑣碎事情由來解決。

　　二.酒店綜合ERP功能模塊組成

　　1、數(shù)據(jù)服務(wù) – 功能簡述

　　(1) 數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)要連接的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器地址;

　　(2) 備份數(shù)據(jù)庫：對用戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行手動備份的功能，便于數(shù)據(jù)損壞或特殊情況時(shí)恢復(fù)歷史備份數(shù)據(jù);

　　(3) 還原數(shù)據(jù)庫：當(dāng)數(shù)據(jù)損壞或錄入錯(cuò)誤時(shí)，可以通過還原功能選擇歷史備份數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)還原;

　　(4) 優(yōu)化數(shù)據(jù)庫：優(yōu)化數(shù)據(jù)庫功能可以及時(shí)排除數(shù)據(jù)庫潛在的問題，并能清除軟件運(yùn)行產(chǎn)生的垃圾日志，從而提高數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性，提高數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行效率;

　　(5) 自動備份功能：根據(jù)用戶設(shè)置的備份時(shí)間，對用戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動備份;

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　　2、系統(tǒng)設(shè)置 – 功能簡述

　　針對軟件運(yùn)行用到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如付款方式、計(jì)價(jià)單位、物料信息、員工設(shè)置、倉庫設(shè)置、會員設(shè)置、計(jì)時(shí)設(shè)置、商品設(shè)置、出品部、出品方案、優(yōu)惠方案、員工提成、操作員設(shè)置、菜單設(shè)置、特價(jià)設(shè)置、服務(wù)費(fèi)設(shè)置、班次設(shè)置、房間設(shè)置、退單原因、客戶來源、證件類型、營業(yè)點(diǎn)設(shè)置等信息的設(shè)置。

　　3、前臺營業(yè) – 功能簡述

　　客房前臺：房務(wù)中心、夜審報(bào)告、物品寄存、超市POS、房間預(yù)訂、會員管理、協(xié)議單位、營業(yè)查詢、系統(tǒng)設(shè)置、交班管理…….

　　餐飲前臺：快餐外賣、出品劃菜、會員管理、沽清管理、宴席預(yù)訂、營業(yè)查詢、寄存管理、系統(tǒng)設(shè)置、交班管理

　　洗浴前臺：超市POS、會員管理、自助刷卡消費(fèi)、賓客預(yù)訂、技師管理、營業(yè)查詢、寄存管理、系統(tǒng)設(shè)置、交班管理

　　4、超市POS – 功能簡述

　　適用于酒店附屬的小超市，采用標(biāo)準(zhǔn)的超市POS管理界面，快捷方便。

　　5、會員管理 – 功能簡述

　　支持折扣卡、儲值卡、記次卡等多種會員卡類型;支持會員卡的轉(zhuǎn)賬、掛失、換卡;支持快捷準(zhǔn)確的會員以及會員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢。

　　6、協(xié)議單位 – 功能簡述

　　支持單位類型的設(shè)置、協(xié)議房價(jià)、信用額度、賬期天數(shù)、優(yōu)惠方式(按比例，按固定價(jià)格)等設(shè)置

　　7、預(yù)訂管理 – 功能簡述

　　(1) 支持來電顯示功能;

　　(2) 支持按不同時(shí)間對不同房間的預(yù)定管理，預(yù)定同時(shí)顯示此賓客歷史預(yù)定信息以及個(gè)人喜好;

　　(3) 預(yù)定客戶資料管理，支持黑名單管理;

　　(4) 支持未來餐臺預(yù)定狀況綜合一覽;

　　8、庫存管理 – 功能簡述

　　(1) 對物料采購入庫、出庫、調(diào)撥，以及庫存操作明細(xì)查詢

　　(2) 支持報(bào)警庫存查詢

　　(3) 支持生成采購計(jì)劃單

　　(4) 支持庫存盤點(diǎn)結(jié)轉(zhuǎn)和反結(jié)轉(zhuǎn)

　　(5) 支持對當(dāng)前庫存查詢、庫存成本統(tǒng)計(jì)、庫存變動查詢，以及物品進(jìn)價(jià)分析

　　9、經(jīng)理查詢 – 功能簡述

　　包括來賓信息，入住信息，預(yù)離信息，夜審報(bào)告，日月統(tǒng)計(jì)，贈退統(tǒng)計(jì)，賬務(wù)一覽等營業(yè)查詢報(bào)表

　　10、員工管理 – 功能簡述

　　(1) 員工基本資料管理

　　(2) 員工請假、獎懲、調(diào)動、調(diào)薪、工資記錄等信息管理

　　(3) 工資模板管理，自動生成員工工資

　　(4) 提取營業(yè)提成

　　11、連鎖模塊 – 功能簡述

　　(1) 支持各分店實(shí)時(shí)共享會員，實(shí)現(xiàn)會員一卡通要求

　　(2) 支持“中央廚房”的連鎖管理模式，有效控制庫房成本

　　(3) 支持遠(yuǎn)程經(jīng)理監(jiān)控查詢系統(tǒng)，讓你隨時(shí)隨地可以實(shí)時(shí)了解任何一家分店的經(jīng)營情況。

　　12、酒店客房餐飲娛樂洗浴綜合一體化 – 功能簡述

　　該系統(tǒng)不局限一個(gè)行業(yè)，可能涉及餐飲、客房酒店、洗浴中心、足療按摩等多種行業(yè);綜合ERP版中整合了一套不同行業(yè)的完善的管理方案，不同行業(yè)間支持會員的共享，支持庫房的統(tǒng)一管理，支持餐飲、客房、洗浴中心等不同消費(fèi)場所里的消費(fèi)可以互轉(zhuǎn)，方便同一客戶在不同地方消費(fèi)后統(tǒng)一結(jié)賬;遠(yuǎn)程經(jīng)理監(jiān)控查詢系統(tǒng)更是支持不同類型店直接營業(yè)收銀數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)對比。

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