知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理新趨勢(shì)(Hunter Liao)

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作者：明基逐鹿專家團(tuán) Hunter Liao

21世紀(jì)，人力資本導(dǎo)向的世紀(jì)

科技的迅猛發(fā)展，特別是Internet網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，正在給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化生活帶來(lái)前所未有的變化。當(dāng)?shù)乩砗涂臻g不再是障礙，當(dāng)?shù)厍蛟絹?lái)越象個(gè)地球村，我們已全面進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新挑戰(zhàn)，面對(duì)知識(shí)給企業(yè)代來(lái)的巨大價(jià)值，面對(duì)企業(yè)組織開發(fā)、流程重組和管理變革等壓力，作為知識(shí)的創(chuàng)造者和使用者的員工已取代設(shè)備、資金等物理資產(chǎn)成為組織的價(jià)值體現(xiàn)。                
 

（圖一：人力資本已取代物理資產(chǎn)成為組織的價(jià)值體現(xiàn)）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理發(fā)展特點(diǎn)

1、人力資源資本化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，核心競(jìng)爭(zhēng)資源是知識(shí)、技術(shù)和信息，而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體，因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵資源實(shí)質(zhì)上是人力資本。人力資本是企業(yè)員工所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)熟練程度等，其表現(xiàn)為人的能力和素質(zhì)。在自然資源日益匪乏的今天，人力資本將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。哪個(gè)企業(yè)的員工擁有更多的知識(shí)，哪個(gè)企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取勝。

2、人力資本管理人性化

知識(shí)型的員工有其獨(dú)特的特點(diǎn)，知識(shí)型員工的管理是以人為本的管理。

人力資本管理者將更多地?fù)?dān)當(dāng)起員工代言人地角色。 充分了解員工，服務(wù)于員工將是一個(gè)重大的改變。面對(duì)時(shí)代的要求，人力資本管理者的角色將從行政專家的角色過(guò)渡為行政專家、員工關(guān)懷者、變革促成者和企業(yè)策略伙伴的角色。

2004年對(duì)明基而言是至關(guān)重要的一年，這一年企業(yè)擔(dān)負(fù)著挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)顛峰、創(chuàng)建世界名牌的重任。作為人力資本管理者的HR部門，通過(guò)一系列的策劃和人性化的活動(dòng)，成功地實(shí)現(xiàn)了人力資本對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略地全程支持，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成立下汗馬功勞。                                 
 

（圖二. 人力資本管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持）

3．職業(yè)教育終身化

對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行終身培訓(xùn)是未來(lái)企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論是從知識(shí)的重要性還是從知識(shí)的創(chuàng)新速度來(lái)看，企業(yè)員工都面臨著需要不斷更新知識(shí)和技能的壓力。企業(yè)只有不斷地加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，或員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求，否則就要被淘汰。因此，培訓(xùn)或?qū)W習(xí)將成為員工終身的需要。 “不久以前還認(rèn)為，學(xué)習(xí)是員工工作之外的事惰，現(xiàn)在我對(duì)員工說(shuō)，接受培訓(xùn)是你們的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)是你們的工作組成部分”。

在明基，HR部門已經(jīng)為每為員工制訂了從入職起一系列的培訓(xùn)，再輔以部門內(nèi)訓(xùn)課程、讀書會(huì)、OnJob Training，為每位員工的終生培訓(xùn)構(gòu)建起完善的體系：

• 新人訓(xùn)/活力營(yíng)

–公司面、文化面、制度面、態(tài)度面

–為期一周（三天課程，兩天拓展）

• 巔峰戰(zhàn)將營(yíng)——明基成人禮

–態(tài)度面（敢于挑戰(zhàn)，突破極限，熔煉團(tuán)隊(duì)）

–四天三夜

• Banto訓(xùn)

–管理技能面

–Action Banto，strategic Banto，Visionary Banto

–為期一周

• MTP講師訓(xùn)–講師技能
• MBA訓(xùn)–高階管理技能……

4．管理手段科學(xué)化

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)管理工作帶來(lái)了一場(chǎng)前所未有的革命。對(duì)于人力資源管理而言，將由過(guò)去的被動(dòng)式、經(jīng)驗(yàn)式的人事管理，步入科學(xué)化、專業(yè)化、技術(shù)化的人力資源管理時(shí)代。 電子化的人力資源管理系統(tǒng)（ eHR ）的出現(xiàn)為人力資本管理手段的科學(xué)化帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。

在明基，通過(guò)對(duì)eHR的成功應(yīng)用，高效地進(jìn)行著人才資本的管理。透過(guò)電子化的員工自助系統(tǒng)、薪資計(jì)算系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)...在HR部門和員工之間搭建起一座溝通的橋梁，透過(guò)電子化的系統(tǒng)，HR部門正在進(jìn)行著一場(chǎng)人力資源管理的革命。

（圖三. eHR系統(tǒng)的全面應(yīng)用）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，我們已全面步入以人力資本為導(dǎo)向的時(shí)代，思維的更新（人力資源資本化、人力資本管理人性化、職業(yè)教育終身化、管理手段科學(xué)化）和科技的進(jìn)步（Internet技術(shù)、eHR系統(tǒng)）將為我們的人力資源管理帶來(lái)翻天覆地的變化。迅速適應(yīng)變化、更新管理思維、導(dǎo)入和運(yùn)用新的技術(shù)將是這個(gè)時(shí)代人力資源管理的大勢(shì)所趨。

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