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零售業(yè)全面向外資開放僅有二年多的時間,但中國零售業(yè)的格局已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。在這兩年中。不斷有收購、兼并的消息傳出。國外零售業(yè)巨頭擴(kuò)張的步伐越邁越大,而失去保護(hù)的中國零售企業(yè)被迫與世界零售領(lǐng)先企業(yè)同場競爭。
一、我國零售業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)
1、零售業(yè)呈現(xiàn)出加速增長的態(tài)勢
入世后的中國零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)張加劇,銷售額增長加速,總體發(fā)展良好。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計(jì)調(diào)查的“2005 年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)”數(shù)據(jù)顯示,2005年。”連鎖百強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到7076 億元,比2004 年的4968 億元增長了42%; 門店總數(shù)達(dá)到38260 個。比2004 年的30416 個增長了26%; 營業(yè)總面積和員工人數(shù)同比增長均為38%;消費(fèi)品市場穩(wěn)定中加快增長的態(tài)勢在進(jìn)一步增強(qiáng),2005 年社會消費(fèi)品零售總額實(shí)際增長12%。“連鎖百強(qiáng)“占社會消費(fèi)品零售總額的比重由2004 年的9.3%提高到10.5%。
2、大型零售企業(yè)發(fā)展的主流
零售業(yè)態(tài)已基本確立經(jīng)過市場的充分競爭和大型零售企業(yè)對自身經(jīng)營、發(fā)展零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。大型零售企業(yè)發(fā)展的主流業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)已基本確立,2005 年,百聯(lián)集團(tuán)有限公司、北京國美電器、蘇寧電器集團(tuán)分別以720.7億元、498.4 億元、397.2億元的年銷售額。占據(jù)了中國連鎖零售業(yè)前三的位置,而其他百強(qiáng)的位置也由百貨店、大賣場、專業(yè)(賣)店、超市等市場優(yōu)勢零售業(yè)態(tài)所占據(jù),它們已經(jīng)成為我國大型零售企業(yè)單一或復(fù)合經(jīng)營、發(fā)展的主流零售業(yè)態(tài)。
3、大型零售企業(yè)呈現(xiàn)出了三足鼎立的格局
2005年,我國大型零售企業(yè)通過收購、并購、資產(chǎn)重組等擴(kuò)張活動后,逐步呈現(xiàn)出了國有獨(dú)資或國有控股、外資、民營三足鼎立的格局。在2005年零售企業(yè)百強(qiáng)中。國有獨(dú)資或國有控股、外資、民營企業(yè)的商品銷售額占零售企業(yè)百強(qiáng)商品銷售總額的比重分別為56.2%、30.2%和13.7%, 雖然民營企業(yè)和外資企業(yè)稍有落后。 但在2005年零售企業(yè)百強(qiáng)中,民營企業(yè)、外資企業(yè)的商品銷售額增長速度卻分別為48.3%和30.2%。 大大快于國有獨(dú)資或國有控股的大型零售企業(yè)20. 4%的商品銷售額增長速度因此說,零售業(yè)雖然出現(xiàn)了三足鼎立的格局。但以后的零售業(yè)銷售額分配狀態(tài)或許還會有較大變化。
4、外資企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張加速
自我國零售業(yè)全面對外開放以來,外資零售企業(yè)加速了進(jìn)軍中國的速度,規(guī)模擴(kuò)張逐步進(jìn)入高潮,同時,外資零售企業(yè)在沿海區(qū)域及一線城市多采用收購方式進(jìn)行擴(kuò)張,而二、三線城市則采用開新店的方式加速擴(kuò)大規(guī)模。沃爾瑪2005年新開13家店,到2005年底,在我國大陸的店鋪已達(dá)56家;家樂福2005年新開店鋪15家,店鋪總數(shù)已達(dá)70家:百安居2005年通過收購歐倍德和開新店, 共新增店鋪27家,店鋪總數(shù)已達(dá)48家;易初蓮花2005年新開店30家,店鋪數(shù)已達(dá)71家;麥德龍2005年新開店5家,店鋪已達(dá)28家。
二、中國現(xiàn)代零售企業(yè)應(yīng)用ERP
進(jìn)行管理的必要性
1、與外資零售企業(yè)進(jìn)行競爭的需要
由于外資零售企業(yè)擴(kuò)張方式重點(diǎn)由新開店向收購?fù)晦D(zhuǎn),外資零售企業(yè)對內(nèi)資零售企業(yè)的并購活動明顯增多。而在中外零售企業(yè)的競爭中。我國零售企業(yè)并不具備優(yōu)勢,如沃爾瑪在全球的分店總數(shù)超過6,700家,截至2006年1月31日的財(cái)政年度,該公司實(shí)現(xiàn)銷售額3124.3億美元,。是中國"連鎖百強(qiáng)”7076億元銷售總額的3倍多。而沃爾瑪?shù)某晒Χ际墙⒃诶眯畔⒓夹g(shù)戰(zhàn)略與傳統(tǒng)物流整合的基礎(chǔ)之上。可以說,是強(qiáng)大的信息技術(shù)和后勤保障體系使沃爾瑪穩(wěn)居全球零售企業(yè)首位。
因此說,國際零售業(yè)巨頭們依靠出色的信息化管理為其帶來了高效率和低成本。中國零售業(yè)雖然在國內(nèi)行業(yè)信息化中屬于中等或以上水平,但與國外零售企業(yè)的水平及其技術(shù)發(fā)展速度相比,則明顯處于劣勢。為了提高競爭力,為了更好地生存和發(fā)展,中國零售業(yè)必須迅速提升信息化水平。
2、中國零售企業(yè)內(nèi)部管理的需要
目前中國零售業(yè)的管理主要由以下幾個要素構(gòu)成:
(1)供應(yīng)商。供應(yīng)商是整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的源頭,零售業(yè)的供應(yīng)商人員眾多、涉及領(lǐng)域廣泛,因此保存好資料,挑選優(yōu)秀的供應(yīng)商保持聯(lián)系,加強(qiáng)合作十分必要。
(2)商品。商品是整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的最主要的對象,零售業(yè)經(jīng)營的商品種類繁多,分類復(fù)雜,每天都會產(chǎn)生商品的進(jìn)貨、銷售,庫存也在不斷地變化,管理者必須隨時掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù),并據(jù)此進(jìn)行統(tǒng)一配送。
(3)物流。物流是維持整個供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,商品無論是進(jìn)還銷都離不開暢通的物流渠道。
(4)顧客。顧客是整個供應(yīng)鏈的終端。顧客的購買活動推動著整個零售企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn); 顧客的需求創(chuàng)造著企業(yè)的價值,零售業(yè)的顧客絕大多數(shù)是單個消費(fèi)者。數(shù)量大。分布廣,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對服務(wù)的要求各不相同。
(5)連鎖店。零售業(yè)往往采取連鎖經(jīng)營,分店遍布全國甚至全世界,總部難以對此統(tǒng)一管理。以上所述的各方面。如果用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行管理將是一項(xiàng)十分浩大的工程,所以,就需要將先進(jìn)的信息技術(shù)融入管理系統(tǒng)。利用ERP 對零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
ERP 是Enterprise Resource Planning 的縮寫,可以翻譯成”企業(yè)資源計(jì)劃"。ERP就是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理,簡單的說是將企業(yè)的三大流物流,資金流。信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強(qiáng),也已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP 系統(tǒng)的一個重要組成部分。
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