代理商這種溝通廠家與用戶的橋梁作用路在何方？

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題目“OA代理商的唯一出路----建立企業(yè)服務(wù)品牌”必定會(huì)有很多不同的意見(jiàn)，OA軟件行業(yè)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了20年，在現(xiàn)階段及以后一段時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品技術(shù)上中國(guó)企業(yè)已經(jīng)很難具備優(yōu)勢(shì)，日本為主的外國(guó)廠家已經(jīng)占領(lǐng)了絕大部分的主要市場(chǎng)；中國(guó)在12月11日正式成為WTO的成員，標(biāo)志著外資品牌在中國(guó)直接面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行零售及服務(wù)逐步排除政策的問(wèn)題，直接操作市場(chǎng)變?yōu)榭赡埽瑢?duì)OA的代理經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)……
　　代理商這種溝通廠家與用戶的橋梁作用路在何方？

　　OA辦公設(shè)備代理商20多年來(lái)肩負(fù)在中國(guó)普及復(fù)印機(jī)的使命，成為日本、美國(guó)等辦公設(shè)備廠家在中國(guó)推廣產(chǎn)品、提供服務(wù)的終端；伴隨行業(yè)的發(fā)展，一部分有廠家支持、良好企業(yè)管理的代理商已經(jīng)成長(zhǎng)為年?duì)I業(yè)額幾千萬(wàn)、50人以上的企業(yè)；這些企業(yè)，在當(dāng)?shù)負(fù)碛袔装偕锨У挠脩?，每年單維修利潤(rùn)就達(dá)三四百萬(wàn)！XX等廠家都在中國(guó)設(shè)立生產(chǎn)廠家、并且很多廠家逐步獲得部分內(nèi)銷(xiāo)權(quán)，也有部分廠家開(kāi)始設(shè)立可以直銷(xiāo)部分產(chǎn)品及服務(wù)的分公司。在這種趨勢(shì)下，代理商的角色有什么改變？代理商這種溝通廠家與用戶的橋梁作用會(huì)發(fā)展到怎樣的地步？代理商的價(jià)值如何體現(xiàn)及提高？

　　最近轉(zhuǎn)了一下廣州的銷(xiāo)售辦公設(shè)備的集中地，以前的“XX辦公設(shè)備公司”很多變成“XEROX 專賣(mài)店”或“CANON專賣(mài)店”等等，而原來(lái)的公司名稱不見(jiàn)了或變得很小了！OA經(jīng)營(yíng)者們，想想看，客戶還記得您是什么公司的嗎？您不是在引導(dǎo)客戶忘記您的公司而只是記住您經(jīng)營(yíng)的品牌嗎？您是在培養(yǎng)客戶對(duì)廠家品牌的信任而非對(duì)您公司的信任！再想想，如果您的客戶只是因?yàn)閷?duì)廠家品牌的認(rèn)可而與您做生意，一旦廠家不給獨(dú)家代理您，或者廠家開(kāi)始直銷(xiāo)及售后服務(wù)，客戶還會(huì)選擇您嗎？