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慧聰crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

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　　慧聰CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)為高效處理客戶(hù)來(lái)電而開(kāi)發(fā)的管理軟件，該軟件能使客服人員迅速得知來(lái)電客戶(hù)是誰(shuí)?以前有什么業(yè)務(wù)來(lái)往記錄?報(bào)價(jià)等信息。

　　1.客戶(hù)管理系統(tǒng)服務(wù)端

　　2.客戶(hù)管理系統(tǒng)客戶(hù)端

　　3.客戶(hù)來(lái)電彈屏窗口

　　慧聰CRM系統(tǒng)主要特點(diǎn)：

　　■來(lái)電顯示客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)地址、法人代表、商務(wù)電話、商務(wù)傳真、郵政編碼、客戶(hù)描述等信息;

　　■可在客戶(hù)描述里添加業(yè)務(wù)來(lái)往記錄、報(bào)價(jià)等重要信息;

　　■支持來(lái)電顯示，自動(dòng)監(jiān)視記錄客戶(hù)所有來(lái)電;

　　■支持來(lái)電彈屏;

　　■電話打進(jìn)打出自動(dòng)錄音并歸檔管理;

　　■與客戶(hù)業(yè)務(wù)來(lái)往信息管理;

　　■根據(jù)客戶(hù)來(lái)電提供合理產(chǎn)品報(bào)價(jià)及價(jià)格管理;

　　■客戶(hù)信息資源管理;

　　■支持多客戶(hù)端客服人員協(xié)同工作;

　　■客戶(hù)管理無(wú)級(jí)分類(lèi)一目了然;

　　■支持彈屏信息的修改和新增;

　　■支持多聯(lián)系人、多電話號(hào)碼。

發(fā)布：2006-10-09 13:46    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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