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泛普OA軟件案例

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打通營銷過程的知識與流程體系-OA辦公系統(tǒng)案例分享

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OA辦公系統(tǒng)打通營銷過程的知識與流程體系
服務于XX集團管理模式的協(xié)同運營平臺
第一階段
夯實基礎：
1、初步建立工作流平臺；
2、初步建立知識文檔管理
第二階段
能量釋放:OA系統(tǒng)完善，固化流程，部分整合，效益全面釋放
協(xié)同辦公深化（業(yè)務流程優(yōu)化、表單梳理及設計、手機審批、即時通信、短信提醒等）
門戶UI設計及優(yōu)化
業(yè)務集成（單點登陸）
營銷業(yè)務流程知識化
建立營銷知識庫
第三階段
全面整合：協(xié)同OA建立一體化整合平臺:建立手機整合，流程整合，全面集團管控
企業(yè)門戶規(guī)劃及搭建（信息門戶、業(yè)務門戶、個人門戶、知識門戶等）
 協(xié)同辦公（流程優(yōu)化重組）
 手機報表，手機觸發(fā)流程，手機平臺深度應用
 集成應用（、erp系統(tǒng)集成，報表集成）
響應各發(fā)展階段需求運營管控
對應XX集團化需求量身打造的協(xié)同運營平臺
XX集團協(xié)同知識管理平臺整體架構
經過梳理，形成各種類型的知識地圖
1.新員工入職知識地圖；
2.銷售經理崗位知識地圖
流程與知識的緊密結合：流程中參考相關知識，流程結束后沉淀知識（附件等）
會議管理過程的知識管理
知識庫：整合知識庫、問答庫、知識百科、專題論壇等，解答銷售過程常見問題
專家黃頁和問答庫整合
1.OA自動化辦公系統(tǒng)建立專家黃頁，根據日常工作的需求，找到相應的專家，了解其曾經從事過的項目經驗；
2.根據需要向專家提問

發(fā)布：2006-03-17 11:07    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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