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伴隨互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷擴(kuò)大,企業(yè)傳統(tǒng)網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)不可或缺的展示平臺(tái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供企業(yè)、產(chǎn)品等信息,使客戶在與企業(yè)聯(lián)系前就能有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),同時(shí)降低了企業(yè)逐個(gè)向客戶推廣的時(shí)間和人力物力等成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在帶給我們方便的同時(shí),又由于受位置、網(wǎng)絡(luò)的限制,不能更快捷,更靈活的提供給客戶。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟
(InternationalTelecommunications Union)的統(tǒng)計(jì),全世界共有10億多位智能手機(jī)用戶,移動(dòng)電話用戶總數(shù)近60億人。全球各地的老百姓、甚至連那些連自來(lái)水等基本生活設(shè)施都缺乏的人,都在使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聊天。無(wú)論身在喀布爾、卡拉馬祖還是加德滿都,移動(dòng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)做得很大了。企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站是企業(yè)在無(wú)線通訊設(shè)備上的網(wǎng)站,可以應(yīng)用到手機(jī)、PDA等設(shè)備,支持文字、圖片、鈴聲格式。能夠以最清晰直接的方式提供給客戶,客戶可以隨時(shí)隨地查看企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息,拉近企業(yè)與客戶的距離。配合無(wú)線信使的 WAP PUSH功能,就可以給客戶下發(fā)圖形并貌的無(wú)線信息。
泛普企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案的"協(xié)同性"體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1) 集團(tuán)公司知識(shí)的共享、利用和創(chuàng)新
集團(tuán)公司部門(mén)繁多,人員較多,如何有效的管理和利用公司內(nèi)部的顯性,最重要的是公司員工頭腦中的隱性知識(shí)是建立一個(gè)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)型組織的關(guān)鍵因素。泛普企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理中的提供了全面知識(shí)管理的框架,允許企業(yè)在任何地點(diǎn)和時(shí)間張貼、存儲(chǔ)和創(chuàng)建文檔并共享信息。結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶EIP,通過(guò)角色設(shè)置和權(quán)限控制使不同職位的人員看到不同的文檔信息。公司的每位員工都在自己的門(mén)戶中積累知識(shí),并與大家共享自己在各方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
2) 集團(tuán)總部對(duì)分部、部門(mén)經(jīng)理對(duì)銷售人員銷售過(guò)程的全程跟蹤
作為一位銷售經(jīng)理需要及時(shí)快速的了解銷售人員手上的客戶資源及客戶聯(lián)系狀況,作為集團(tuán)總部更需要定期了解各分公司銷售部的業(yè)績(jī)。泛普企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的引入安全級(jí)別控制,上級(jí)可隨時(shí)查看銷售人員手中客戶的表現(xiàn)和相應(yīng)銷售及服務(wù)記錄。對(duì)潛在客戶制定及改善相應(yīng)的策略,從而最大可能的把潛在客戶變成成功客戶。同時(shí)結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶EIP,客戶可以通過(guò)客戶門(mén)戶遞交各種請(qǐng)求,包括需求、反饋、建議、技術(shù)支持等等。
3) 人員招聘、考勤、獎(jiǎng)懲考核流程管理
人力資源是整個(gè)企業(yè)的核心力量,是企業(yè)源源不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而有效規(guī)范的人力資源管理對(duì)于企業(yè)而言尤為重要。泛普企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的通過(guò)與其它模塊相結(jié)合,管理者及員工自己可以輕松跟蹤與之相關(guān)的客戶、項(xiàng)目、文檔、資產(chǎn),各種內(nèi)外部請(qǐng)求等等。結(jié)合工作流程及信息門(mén)戶EIP,可以在內(nèi)部管理平臺(tái)上發(fā)布外網(wǎng)的招聘信息并獲得應(yīng)聘信息;人力資源經(jīng)理可以對(duì)員工的績(jī)效作出考核,安排相關(guān)培訓(xùn)等。
4) 項(xiàng)目立項(xiàng)、審核、執(zhí)行、結(jié)束全程監(jiān)控
項(xiàng)目是具有明確周期的一次性任務(wù),項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中涉及到項(xiàng)目人員、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目成本控制等關(guān)鍵性因素。泛普企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的可完成對(duì)項(xiàng)目人員的任務(wù)分配及任務(wù)到達(dá)通知,項(xiàng)目經(jīng)理登陸自己的門(mén)戶可查看項(xiàng)目的人力、進(jìn)度、財(cái)務(wù)等信息,分析相關(guān)因素及時(shí)作出調(diào)整,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目從立項(xiàng)、審核、執(zhí)行、結(jié)束的全程調(diào)控。
5) 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心動(dòng)態(tài)提取下屬子公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)
泛普企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案的集團(tuán)數(shù)據(jù)中心包括五大功能模塊:輸入報(bào)表管理、報(bào)表?xiàng)l件管理、輸出報(bào)表管理、報(bào)表數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表錄入監(jiān)控。下屬公司可通過(guò)相應(yīng)的接口遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù),總部可實(shí)時(shí)匯總下屬公司財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事、成本、收益等方面的數(shù)據(jù),并利用"集團(tuán)數(shù)據(jù)中心"提供報(bào)表分析工具來(lái)對(duì)下屬公司的營(yíng)運(yùn)生成各種報(bào)表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。
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