公司辦公管理軟件

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 　　一般來說，集團辦公自動化系統(tǒng)應以領導辦公為核心，同時提供信息通訊與服務等重要功能，因此，典型的辦公自動化應用包括查郵件、行政管理、公共信息、交流信息、個人助理、個人信箱、超級管理、系統(tǒng)管理部分組成。

　　(1)提供電子郵件功能是辦公自動化系統(tǒng)的基本需求

       在一個辦公自動化系統(tǒng)中通常包含了多個應用子系統(tǒng)，如發(fā)文、收文、信息服務、檔案管理、活動安排、會議管理等等，可以將電子郵件信箱作為所有這些辦公應用子系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，每一個用戶通過自己的電子郵件信箱就可以了解到需要處理的工作，而不必經常性地來回檢查不同的應用系統(tǒng)，辦公自動化應用系統(tǒng)以電子郵件作為統(tǒng)一入口的設計思想，可以大大提高系統(tǒng)用戶的友好性和易用性，減少培訓的工作量。

　　(2)處理大量的復合文檔型的數據信息

　　辦公自動化所處理信息的載體大多是以文件、報表、信函、傳真等形式出現，因此辦公自動化系統(tǒng)是典型的文檔處理系統(tǒng)。這些區(qū)別于傳統(tǒng)數據類型的信息，就是“非結構化數據”、“復合文檔數據”或“對象數據”。

　　一般認為，關系數據庫系統(tǒng)適合傳統(tǒng)數據類型(結構化信息)的表示和存儲，但是對于復合文檔數據的處理并非能夠完全表達信息和存儲效率最高。因此，“文檔數據庫”或“對象存儲”的概念就被引入數據庫領域，其目標就是針對新出現的需求，高效率地表達和存儲管理“復合文檔數據”。當然，傳統(tǒng)數據的存儲和處理也是辦公自動化系統(tǒng)經常不可或缺的。

　　辦公自動化系統(tǒng)由于其對復合文檔數據的處理要求，必須以文檔數據庫為核心建立，同時選擇性地結合關系數據庫。

　　(3)包含大量的工作流應用

　　所謂的工作流就是一組人員為完成某一項業(yè)務所進行的所有工作與工作轉交(交互)過程。辦公自動化應用系統(tǒng)的大多數應用如上報文件、發(fā)郵年等。每一項工作以流程的形式，由發(fā)起者(如文件起草人)發(fā)起流程，經過本部門以及其他部門的處理，最終到達流程的終點。

　　工作流程可以是互相連接、交叉或循環(huán)進行的，如一個工作流的終點可能就是另一個工作流的起點，發(fā)生于部門與部站之間。

　　(4)支持協(xié)同工作和移動辦公

　　在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間進行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。隨著網絡技術的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網絡論壇等，以及同步協(xié)作方式如網絡實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會之外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協(xié)同工作中去，大大提高了工作效率。