金屬行業(yè)協(xié)同oa辦公系統(tǒng)

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　　能源、信息技術(shù)、材料被稱(chēng)為當(dāng)代文明的三大支柱產(chǎn)業(yè)，有色金屬及合金是材料的重要主城部分，與能源、信息技術(shù)緊密相連。進(jìn)入二十一世紀(jì),金屬制品行業(yè)面對(duì)“全球化、知識(shí)化、信息化”的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。OA系統(tǒng)作為一種利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),全面整合了企業(yè)資源,能夠增強(qiáng)企業(yè)的管理效率和水平,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力,日益受到金屬制品行業(yè)的關(guān)注。

　　一、有色金屬制品企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：

　　有色金屬制品企業(yè)一般都會(huì)涉及采集、冶煉、加工、銷(xiāo)售等較為繁雜、周期周長(zhǎng)的工序，所以一般涉及部門(mén)、下屬單位較為分散。

　　大部分有色金屬原料生產(chǎn)企業(yè)地理位置偏僻，交通及通訊條件較差;同時(shí)加工企業(yè)也是分布廣，工作環(huán)境惡劣所以為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，控制優(yōu)勢(shì)資源，以聯(lián)合、兼并、重組為特征的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整一直在持續(xù)。

　　目前雖然小型企業(yè)數(shù)量居多，但經(jīng)營(yíng)狀況普遍較差。

　　現(xiàn)階段依據(jù)按政府引導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場(chǎng)化運(yùn)作的原則，結(jié)合優(yōu)化布局，大力支持優(yōu)勢(shì)大型骨干企業(yè)開(kāi)展跨地區(qū)、跨所有制兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。充分發(fā)揮大型企業(yè)集團(tuán)的帶動(dòng)作用，形成若干家具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力的企業(yè)集團(tuán)。而這些大型集團(tuán)企業(yè)層級(jí)架構(gòu)較為龐大，部門(mén)及下屬企業(yè)較多及分布較廣，在組織運(yùn)營(yíng)上有一定的難度。

　　二、泛普協(xié)同oa辦公系統(tǒng)解決方案：

　　1、客戶管理：

　　客戶集中建檔管理加密存儲(chǔ)，達(dá)到互相隔離與集中并舉，防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動(dòng)造成的客戶流失，泛普軟件設(shè)定平級(jí)之間互相屏蔽，并根據(jù)部門(mén)、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控集中資源。指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)帕累托“二八法則”專(zhuān)注開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率;并能集中管控并對(duì)客戶來(lái)源、行業(yè)、區(qū)域、部門(mén)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，方便進(jìn)行金屬制品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廣告投放、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)拓、績(jī)效考核等決策支持。

　　2、銷(xiāo)售過(guò)程：

　　客戶交接信息全面，不只是散亂客戶名單羅列，需要以往所有溝通聯(lián)系記錄，清晰明確客戶需求及洽談細(xì)節(jié)，否則將浪費(fèi)大量的潛在客戶，也無(wú)需再?gòu)念^開(kāi)始銷(xiāo)售過(guò)程。 泛普軟件通過(guò)洽談進(jìn)展管理可以節(jié)省大量客戶開(kāi)發(fā)成本的同時(shí)，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)挖墻腳。

　　3、團(tuán)隊(duì)管理：

　　有色金屬制品行業(yè)業(yè)務(wù)人員必須清晰明確銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵要素、關(guān)鍵點(diǎn)，做到章法有度的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠全面知曉各客戶最新進(jìn)展程度，統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以指導(dǎo)解決，全力提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技能。泛普軟件協(xié)助企業(yè)科學(xué)把控銷(xiāo)售流程，量化過(guò)程考核機(jī)制，消除結(jié)果考核的弊端，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立章法有度的銷(xiāo)售管控體系，系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力。

　　4、費(fèi)用管控：

　　提升有色金屬制品行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)，必須做到“開(kāi)源、節(jié)流”中的費(fèi)用控制，費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)必須與客戶、業(yè)務(wù)行蹤密切關(guān)聯(lián)，做好“事前申請(qǐng)、事中存證、事后審查”相結(jié)合，清晰明確的把每一筆費(fèi)用都用在刀刃上。

　　5、銷(xiāo)售臺(tái)賬：

　　銷(xiāo)售數(shù)據(jù)必須全面細(xì)致，能夠?qū)崿F(xiàn)成本、利潤(rùn)的計(jì)算、業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金提成等績(jī)效核算，及時(shí)催收回款，預(yù)防壞賬發(fā)生。

　　6、售后服務(wù)：

　　及時(shí)記錄客戶反饋問(wèn)題、投訴、咨詢(xún)、處理情況等，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。建立售后服務(wù)各種問(wèn)題及解決方案知識(shí)庫(kù)，方便金屬制品行業(yè)客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。

　　7、協(xié)同辦公：

　　有色金屬制品行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標(biāo)上傳下達(dá)，保證消息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請(qǐng)假、出差、用款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及自定義表單等業(yè)務(wù)流程審批、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車(chē)輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。

　　8、財(cái)務(wù)管理：

　　銷(xiāo)售回款、應(yīng)收款、銷(xiāo)售開(kāi)票、采購(gòu)付款、應(yīng)付款、采購(gòu)收票、成本核算、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個(gè)公司的資金流。通過(guò)對(duì)各財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，設(shè)法“開(kāi)源”、“節(jié)流”，實(shí)現(xiàn)金屬制品行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)最大化。