協(xié)同OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作方法歸納總結(jié)

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　　£ 協(xié)同OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作方法

　　2015年，我們總結(jié)OA辦公軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作方法是確保項(xiàng)目成功的基石，項(xiàng)目工作管理是面向目標(biāo)、面向規(guī)范工作過(guò)程之管理。因此，目標(biāo)目的的嚴(yán)肅性必須嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)，工作過(guò)程的規(guī)范化應(yīng)得到首要的尊重。

　　u 決策制度

　　決策內(nèi)容包括以下幾個(gè)原則：

　　· 項(xiàng)目經(jīng)理首先決策原則

　　對(duì)于OA辦公軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的日常工作，一般由項(xiàng)目經(jīng)理加以決策，然后提交給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、泛普軟件項(xiàng)目實(shí)施組和項(xiàng)目經(jīng)理部，一般在2 天之內(nèi)，如果沒(méi)有任何一方提出異議，則該決定生效，此異議應(yīng)以書(shū)面方式表達(dá)。

　　· 領(lǐng)導(dǎo)組機(jī)構(gòu)決策原則

　　領(lǐng)導(dǎo)決策組是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的最高決策機(jī)構(gòu)，對(duì)重大問(wèn)題具有決策權(quán)。

　　· 決策書(shū)面原則

　　一切決策應(yīng)有書(shū)面文件，并且在項(xiàng)目文檔管理組備案。

　　u 交流制度

　　項(xiàng)目中的交流堅(jiān)持以下原則：

　　· 問(wèn)題及早提出原則

　　參加項(xiàng)目的系統(tǒng)工程師對(duì)自己承擔(dān)責(zé)任的工作，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)不能恰當(dāng)完成的因素，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或有關(guān)責(zé)任人書(shū)面報(bào)告，否則不能恰當(dāng)完成任務(wù)的責(zé)任在于任務(wù)承擔(dān)人。

　　及時(shí)解決原則

　　對(duì)所承接的工作，如沒(méi)有拒絕，則代表接受人己經(jīng)完全了解工作環(huán)境、工作結(jié)果要求等多個(gè)要素。如果在呈交結(jié)果時(shí)，與任務(wù)要求有出入，則不可以以任何理由解釋責(zé)任，失敗責(zé)任在接受人。因此，接受人應(yīng)及時(shí)與任務(wù)分派人澄清任務(wù)的全部因素。

　　· 提醒原則

　　所有OA辦公軟件系統(tǒng)項(xiàng)目組成員，如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展隱患，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或其他人員提醒。不提醒是沒(méi)有道義的。提醒可以以書(shū)面或口頭方式。提醒時(shí)也要注意不要追究相關(guān)人員的后續(xù)工作(因?yàn)楣ぷ靼才庞懈髯缘挠?jì)劃與方式)。

　　u 例會(huì)制度

　　· 周/月例會(huì)

　　每周五下午及每月最后一周的末尾工作日，由項(xiàng)目經(jīng)理組織在現(xiàn)場(chǎng)的雙方項(xiàng)目組成員參加周/月例會(huì)?？偨Y(jié)上周/月工作，形成項(xiàng)目周/月報(bào)。項(xiàng)目周/月報(bào)的內(nèi)容包括：上周/月工作進(jìn)展報(bào)告、本周/月工作計(jì)劃、本周/月任務(wù)分派報(bào)告。

　　· 問(wèn)題的提交

　　參見(jiàn)下文《問(wèn)題爭(zhēng)議制度》的相關(guān)內(nèi)容。

　　· 審批與確認(rèn)

　　審批或確認(rèn)人在收到問(wèn)題后的二個(gè)工作日內(nèi)向提出人給出書(shū)面回復(fù)。

　　u 問(wèn)題爭(zhēng)議制度

　　· 問(wèn)題及早報(bào)告原則

　　對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題發(fā)起人必須在問(wèn)題發(fā)生的1 日之內(nèi)，向項(xiàng)目經(jīng)理提交報(bào)告。問(wèn)題沒(méi)有及早報(bào)告，導(dǎo)致的項(xiàng)目影響，由延誤報(bào)告人承擔(dān)。

　　· 報(bào)告方式

　　如報(bào)告人認(rèn)為口頭報(bào)告即可，可以采用口頭報(bào)告，但是如果口頭報(bào)告沒(méi)有使問(wèn)題得以解決，則視同報(bào)告人沒(méi)有作報(bào)告。

　　· 爭(zhēng)議管理

　　在OA辦公軟件系統(tǒng)項(xiàng)目中，任何不能達(dá)成一致的觀點(diǎn)均為爭(zhēng)議，爭(zhēng)議應(yīng)立即向項(xiàng)目的上級(jí)單位呈報(bào)，并報(bào)項(xiàng)目管理部。爭(zhēng)議應(yīng)由可以協(xié)調(diào)爭(zhēng)議各方的機(jī)構(gòu)加以裁決，并對(duì)裁決承擔(dān)責(zé)任。爭(zhēng)議裁決人由項(xiàng)目管理部項(xiàng)目經(jīng)理選擇。爭(zhēng)議的最高仲裁機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)決策組。

　　如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)決策組仍不能達(dá)成一致意見(jiàn)，則遵循，誰(shuí)決策，誰(shuí)承擔(dān)決策失誤給對(duì)方和項(xiàng)目帶來(lái)的損失之原則。

　　u 失誤管理制度

　　失誤可能是多方面的，失誤的及早發(fā)現(xiàn)是項(xiàng)目成功的基本保障。對(duì)失誤的嚴(yán)肅性是項(xiàng)目管理的基本要素。因此，每個(gè)項(xiàng)目成員均要給予極大重視。

　　對(duì)以下各個(gè)事件，必須做出失誤分析：

　　· 設(shè)計(jì)方案有重大改動(dòng)

　　· 技術(shù)有嚴(yán)重的缺陷

　　· 進(jìn)度與計(jì)劃差別較大

　　· 設(shè)計(jì)有誤

　　· 其它重大事件

　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每月給出失誤分析報(bào)告，并有每一失誤的詳細(xì)分析報(bào)告，此報(bào)告應(yīng)提交相關(guān)人員。

　　如果失誤分析報(bào)告看不出項(xiàng)目有重大影響，而項(xiàng)目實(shí)際有重大問(wèn)題，則為項(xiàng)目經(jīng)理之職責(zé)。