張亞勤：金融危機(jī)下的軟件外包業(yè)

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尊敬的各位成都政府的領(lǐng)導(dǎo)，各位CEO，VIP，每個(gè)人都是VIP，歡迎大家來(lái)到第二次CEO高峰論壇。我今天看到的，其實(shí)都是老朋友了，我們把這個(gè)會(huì)議的規(guī)?？刂频帽容^小，希望大家有機(jī)會(huì)，開(kāi)誠(chéng)布公地去討論業(yè)界的問(wèn)題。其實(shí)呢，我們今天，可以說(shuō)代表了IT產(chǎn)業(yè)，軟件產(chǎn)業(yè)，特別是軟件外包的。你們的想法，你們的聲音，你們的決定代表了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)，而且影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我有半個(gè)小時(shí)，我基本上不用稿子，我跟大家做一些比較直接的、開(kāi)誠(chéng)布公的一些對(duì)話，特別是我們現(xiàn)在全球經(jīng)歷了金融危機(jī)，這個(gè)對(duì)軟件外包產(chǎn)業(yè)有什么意義。

我講一下為什么把這個(gè)會(huì)議放在成都，去年我們?cè)诒本╅_(kāi)得很成功。放成都有幾個(gè)原因：第一個(gè)，成都是軟件重鎮(zhèn)，有很多人才，有很好的氛圍，特別是有政府的大力支持。我昨天晚上去電子科技大學(xué)，電子科技大學(xué)是一個(gè)很著名的大學(xué)，特別是在通訊、計(jì)算機(jī)方面很著名的大學(xué)。我去做了一個(gè)報(bào)告，我確實(shí)感受到同學(xué)們這種熱情，對(duì)IT、對(duì)軟件的熱情，大禮堂放一千多人，不僅座位坐的滿滿的，所有的過(guò)道站的全是人，包括講臺(tái)上都是人，外面還有好幾百人進(jìn)不來(lái)，大家對(duì)IT行業(yè)充滿了熱情，而且問(wèn)的問(wèn)題非常專業(yè)。微軟在成都有很大的投入，我們會(huì)擴(kuò)大投入，很重要就是因?yàn)槿瞬拧?/P>

第二點(diǎn)的話，這可以說(shuō)是個(gè)人的承諾吧。四月份我們?cè)谶@里開(kāi)了一個(gè)軟洽會(huì)，我們和葛市長(zhǎng)、劉主任也開(kāi)會(huì)。我和葛市長(zhǎng)認(rèn)識(shí)很久了，我記得四年前、五年前，我們開(kāi)研究員的大會(huì)的時(shí)候，二十一世紀(jì)計(jì)算就是在成都，當(dāng)時(shí)就認(rèn)識(shí)葛市長(zhǎng)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)和葛市長(zhǎng)談話特別投機(jī)，因?yàn)樗惶褚粋€(gè)政府官員，更多像一個(gè)學(xué)者，研究院的院長(zhǎng)，很務(wù)實(shí)。當(dāng)時(shí)我們就承諾我們要把更多的會(huì)議帶過(guò)來(lái)，特別是把一些領(lǐng)軍人物帶到成都，現(xiàn)在變得更有特殊的意義，在汶川大地震之后，這樣一個(gè)會(huì)，我想期望對(duì)成都IT軟件有一些實(shí)際的作用。特別是各位老總到這兒之后，不僅僅是開(kāi)這個(gè)會(huì)，你們可能也會(huì)考察一下周?chē)沫h(huán)境啊，到高新科技區(qū)看看那個(gè)氛圍，可能很多人也安排和政府、學(xué)校還有和產(chǎn)業(yè)的會(huì)議，希望你們也能在這兒增加投入，微軟肯定是承諾會(huì)增加這方面的，不管研發(fā)也好，市場(chǎng)也好，還有合作，記得和劉主任談了很多，是不是數(shù)據(jù)中心啊、服務(wù)器啊、語(yǔ)音計(jì)算、架構(gòu)投入是不是放在成都或成都附近。

 剛才葛市長(zhǎng)講了地震，其實(shí)地震呢，我對(duì)成都更有信心了。我在想這個(gè)事情。整體來(lái)講的話，我想，我們?cè)诔啥紩?huì)有更多的投入。昨天晚上大家聽(tīng)了郎教授講了金融危機(jī)對(duì)全球的影響，我因?yàn)樵陔娮涌拼螅覜](méi)有能夠去聽(tīng)他演講，但我想肯定有很多精彩的觀點(diǎn)?，F(xiàn)在都在談金融危機(jī)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響，我想有很多悲觀的這么一些觀點(diǎn)，那肯定的，這個(gè)可能是人類在過(guò)去的這五十年甚至上百年從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的，這么一個(gè)波及全球的危機(jī)，對(duì)經(jīng)濟(jì)肯定會(huì)有影響，不僅是對(duì)金融的產(chǎn)業(yè)，對(duì)IT，對(duì)別的產(chǎn)業(yè)，不僅是美國(guó)，而且對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)的中國(guó)肯定會(huì)有影響。我想我并不想談太多負(fù)面的，我想跟大家打一下氣，跟大家講一些正面的我個(gè)人的看法，就是面對(duì)這么一個(gè)危機(jī)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的低靡，或者是減速，我們?cè)趺慈?yīng)對(duì)，作為一個(gè)企業(yè)怎么去應(yīng)對(duì)。

我想第一點(diǎn)，是要謹(jǐn)慎，這個(gè)要謹(jǐn)慎，保持一個(gè)正面的、正向的現(xiàn)金流。哪怕賺錢(qián)利潤(rùn)率降低了，沒(méi)有關(guān)系，但一定要是正向的現(xiàn)金流。當(dāng)你賺錢(qián)的時(shí)候，時(shí)間是你的朋友。但如果你在虧錢(qián)的話，就會(huì)失去，要保持一個(gè)正向的踏實(shí)的現(xiàn)金流。然后把你的業(yè)務(wù)做一個(gè)整合，如果燒錢(qián)多的部門(mén)、速度慢一點(diǎn)的，甚至可以把它砍掉。

第二點(diǎn)，調(diào)整一下支出的結(jié)構(gòu)。其實(shí)在經(jīng)濟(jì)減慢的時(shí)候，企業(yè)并不是不花錢(qián)，它只是花錢(qián)方式有所改變。比如說(shuō)它本來(lái)是IT預(yù)算是100%，現(xiàn)在只有50%了，但我還需要做同樣的事情，它并不是不愿意花錢(qián)，它是想省錢(qián)，不僅是省IT的錢(qián)，要給整個(gè)公司省錢(qián)。所以你的產(chǎn)品服務(wù)、解決方案能夠滿足這樣的需求，我想還是很有生命力的。比如說(shuō)我們?cè)谖④?，我們最近在看，我們的部門(mén)的支出，比起IBM、甲骨文可能要少很多。另外一些新的業(yè)務(wù)模式，給產(chǎn)品、企業(yè)提供了服務(wù)，比如說(shuō)逐漸付款，而不是一下子付款，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，所以我覺(jué)得要更有創(chuàng)意地調(diào)整產(chǎn)品的服務(wù)或者模式。

第三點(diǎn)，盡管經(jīng)濟(jì)在減速，但是IT作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它其實(shí)是可以幫助公司提高生產(chǎn)力的，還是增長(zhǎng)，不是負(fù)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度可能降低，但還是增長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候呢，作為企業(yè)，重要的是怎么樣打造一個(gè)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。就是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的牌里面，你最好和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)點(diǎn)距離。所以這個(gè)是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)很重要。

那么最后一個(gè)就是要有一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)可能今年不好，明年可能有問(wèn)題，它總會(huì)好起來(lái)，到底會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，大家都不知道，但是總會(huì)好起來(lái)，如果看一下歷史上幾次金融危機(jī)或者經(jīng)濟(jì)簫條，每次恢復(fù)之后都是井噴式的增長(zhǎng)，作為一個(gè)企業(yè)，在這個(gè)時(shí)候其實(shí)是打造你自己硬實(shí)力和軟實(shí)力的時(shí)候。當(dāng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的時(shí)候，又能夠繼續(xù)生存，這個(gè)是比較宏觀了，作為企業(yè)要有一些應(yīng)對(duì)的措施。

那么作為軟件、作為IT企業(yè)，特別是作為微軟，我們當(dāng)然會(huì)有一些應(yīng)對(duì)，包括在整個(gè)業(yè)務(wù)的布置、在整個(gè)招聘都會(huì)調(diào)整，但是總體來(lái)講，我們認(rèn)為對(duì)我們來(lái)講是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們不斷地?cái)U(kuò)大研發(fā)的投入，我們不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)的投入。其實(shí)我們過(guò)去每一次在經(jīng)濟(jì)低靡的時(shí)候，比如說(shuō)在2000年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎的時(shí)候，我們并沒(méi)有減少研發(fā)，我們其實(shí)投入更多的研發(fā)進(jìn)入新的領(lǐng)域。那么這一次，我想特別是在外包方面，我想講一下我們的一些戰(zhàn)略。

第一點(diǎn)的話，對(duì)于面向我們中國(guó)的外包，我們不會(huì)減少，會(huì)繼續(xù)增加，而且會(huì)以雙位數(shù)的增長(zhǎng)率去增加，這是第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，我們?cè)诤彤a(chǎn)業(yè)的合作，包括技術(shù)的合作、業(yè)務(wù)的合作也都會(huì)增加，整個(gè)危機(jī)對(duì)微軟中國(guó)的業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為不會(huì)有太大的影響。

第三點(diǎn)，我們研發(fā)在中國(guó)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，我們還在繼續(xù)招聘。其實(shí)昨天我去電子科技大學(xué)，也是去招聘優(yōu)秀的人才。所以整體，我們對(duì)于在中國(guó)的合作，包括外包、包括研發(fā)、包括業(yè)務(wù)都是比較樂(lè)觀的。

那么再講起外包，去年講財(cái)年，我們的財(cái)年，是去年7月份到今年6月份，我們?cè)趪?guó)內(nèi)的外包超過(guò)了1億美金，而且外包項(xiàng)目的質(zhì)量，或者是技術(shù)的成份在不斷地增加，有60%以上的都是軟件開(kāi)發(fā)和自動(dòng)測(cè)試。

去年我談到外包，覺(jué)得一方面量要大，質(zhì)量要高。另一方面，新的業(yè)務(wù)模式，要進(jìn)入新的層次。我總結(jié)一下，可能有三個(gè)不同的層次，外包的層次，可能有的時(shí)候不能狹義地叫做外包，其實(shí)是一個(gè)研發(fā)，是一個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的能力。

第一個(gè)層次是比較基本的，就是更多的是工程為中心的。有個(gè)項(xiàng)目，微軟定義好了，全都定義好了，我們企業(yè)去做，把它做好，關(guān)鍵是一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)控制，主要是人等等，這個(gè)我想大家都做得很好。

第二個(gè)層次，更多的是技術(shù)。對(duì)于微軟來(lái)講，做一個(gè)模型，本身里面有很多IP，有很多可被重復(fù)的。第一個(gè)層次是被動(dòng)的，沒(méi)有重復(fù)的。第二個(gè)是可以重復(fù)的的技術(shù)，有專利的。

第三個(gè)層次我覺(jué)得更重要，就是說(shuō)更主動(dòng)。就是說(shuō)你不僅僅和微軟合作做這個(gè)項(xiàng)目，而且可以發(fā)展你的業(yè)務(wù)，帶來(lái)你的業(yè)務(wù)。我想這個(gè)可能更多的是提高你的層次。我早上和印度的一個(gè)軟件外包公司老總聊天，他們外包做得相當(dāng)成功，利潤(rùn)率可以達(dá)到40%，為什么可以40%呢?一個(gè)方面他們做了很多工作，都是已經(jīng)有不同的模塊，不同的業(yè)務(wù)就使用不同的模塊，在上面加新的應(yīng)用層就可以了。第二個(gè)，它不僅僅做項(xiàng)目，而且把這些項(xiàng)目帶到不同的國(guó)家，這樣它的利潤(rùn)率就很高。但我們看一下國(guó)內(nèi)的企業(yè)，有的第一個(gè)、第二個(gè)層次，有的第三個(gè)層次在上移，這個(gè)都做得很優(yōu)秀。但是我想，這個(gè)方向可能是大家需要更多的，向二和三這個(gè)方向調(diào)整。

下面的話，我還有幾個(gè)故事跟大家分享，講講就是我認(rèn)為產(chǎn)業(yè)目前新的方向。我在有些場(chǎng)合也談到過(guò)，現(xiàn)在呢，我們IT的整個(gè)計(jì)算走入新的一個(gè)階段。早期呢，大型機(jī)、小型機(jī)，后來(lái)是PC為中心，現(xiàn)在走向一個(gè)新的階段。這個(gè)有它的五個(gè)特點(diǎn)。

 第一個(gè)特點(diǎn)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為中心。不管是PC也好，服務(wù)也好，內(nèi)容也好，互聯(lián)網(wǎng)成為整個(gè)創(chuàng)新、整個(gè)產(chǎn)業(yè)的中心。這個(gè)并不是說(shuō)PC就不存在了，或者會(huì)消失了。其實(shí)PC作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，還會(huì)繼續(xù)地增長(zhǎng)，不管是傳統(tǒng)的PC，還是新的PC的形式。其實(shí)PC的功能、它的范疇在不斷地開(kāi)拓?？赡苡泻芏嗯笥崖?tīng)我講很多年了，PC變成PC3，PC走向PC+，PC不僅僅是一個(gè)通信的工具，也是通信的平臺(tái)，也是控制的中心，也是娛樂(lè)的工具。PC不僅僅是計(jì)算機(jī)，也進(jìn)入手機(jī)、汽車(chē)，進(jìn)入所有的家電、電視，可以說(shuō)有電的地方都有計(jì)算，有計(jì)算的地方都有智能，有智能的地方都可以上網(wǎng)。

第三點(diǎn)就是計(jì)算的架構(gòu)在經(jīng)歷一個(gè)變化。早期是大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)，后面PC更多，現(xiàn)在走向一個(gè)云+端的計(jì)算，有的叫云計(jì)算。我認(rèn)為以后的存儲(chǔ)、計(jì)算既能在互聯(lián)上，又能在終端上，這個(gè)終端包括PC、手機(jī)等等各種各樣上網(wǎng)的方式。所以我并不認(rèn)為，所有的資源、存儲(chǔ)全部會(huì)放在計(jì)算器上，放在服務(wù)中心。整個(gè)的過(guò)程，其實(shí)是三個(gè)資源動(dòng)態(tài)的平衡，是計(jì)算的資源、存儲(chǔ)的資源以及通信的資源。所以云+端，其實(shí)在最大的程度上保證了這么一種動(dòng)態(tài)的平衡。

第四個(gè)就是業(yè)務(wù)模式在經(jīng)歷一個(gè)變化。從現(xiàn)在主要是軟件作為一個(gè)主要部門(mén)，走向了軟件+服務(wù)，這里面包括軟件做服務(wù)，我認(rèn)為軟件作為服務(wù)是主流，而軟件作為產(chǎn)品也會(huì)增長(zhǎng)。盡管我們是做數(shù)字的，但我認(rèn)為世界還是一個(gè)模擬的世界、連續(xù)的世界。有A、有B，B出來(lái)不一定會(huì)完全替代A，可能是A+B。那么這個(gè)理念其實(shí)很重要，就是軟件+服務(wù)，和軟件作為一種服務(wù)有很大的不同。因?yàn)檐浖?服務(wù)，就是我們開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，我們希望給我們的客戶、用戶有更多的選擇，我們的產(chǎn)品可以自己提供一個(gè)服務(wù)，我們可以賣(mài)給我們的客戶，客戶它去提供服務(wù)。這個(gè)服務(wù)可以是按月收費(fèi)的，可以是按年收費(fèi)的，也可以是免費(fèi)，用廣告作為業(yè)務(wù)模式。比較重要的是在設(shè)計(jì)軟件、設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)的時(shí)候在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。軟件如果是產(chǎn)品加服務(wù)，整個(gè)模式和軟件作為服務(wù)是完全不同的，其實(shí)更困難，從整個(gè)的過(guò)程來(lái)講是完全不一樣的。

最后一個(gè)，我覺(jué)得也是很重要的，第五個(gè)特點(diǎn)就是走向。下面五十億的人口，現(xiàn)在真正只有十億的人口在運(yùn)用，而以后真正會(huì)影響到下面，影響到弱勢(shì)群體，影響到發(fā)展中國(guó)家，影響到邊緣的地方，農(nóng)村，下面的五十億人口。這里面特別是中國(guó)和印度的崛起。IT過(guò)去美國(guó)是中心，以后的話，我覺(jué)得會(huì)有多中心，我并不認(rèn)為美國(guó)經(jīng)過(guò)金融危機(jī)會(huì)消失掉，美國(guó)仍然是IT的中心，但是中國(guó)、印度也會(huì)成為這個(gè)中心。

這個(gè)是一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)新的趨勢(shì)呢，產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)，對(duì)微軟來(lái)講，給我們也做了思考。所以最近，我們不管是產(chǎn)品，還有我們的研發(fā)，我們的戰(zhàn)略都做了很多的調(diào)整。大家可能知道微軟剛剛成立的時(shí)候，剛剛成立的時(shí)候，我們的理念很簡(jiǎn)單，在2000年的時(shí)候，我們稍微拓展了一下原來(lái)的理念，我們當(dāng)時(shí)的理念是幫助人們使用電腦，這是我們當(dāng)時(shí)的理念。最近我們把理念更具體化、更拓展了一下。這個(gè)理念是我們叫做提供一個(gè)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)。有三個(gè)東西：第一個(gè)是想象的力量，第二個(gè)是發(fā)展的力量，第三個(gè)是超越。所以我們整體的產(chǎn)品、戰(zhàn)略都是圍繞新的理念的。如果看一下我們五個(gè)新的產(chǎn)品線的話，確實(shí)也有很大的變化，相對(duì)比較傳統(tǒng)的，比如說(shuō)我們的windows、Office，這是我們兩個(gè)時(shí)間最長(zhǎng)的、最大的業(yè)務(wù)。Windows上個(gè)財(cái)年180億美金，Office也差不多同樣的數(shù)字。

我們第一次，我們的服務(wù)部門(mén)去年第一次超過(guò)100億美金，而且我們第一次超過(guò)了Unix，而且以25%的增長(zhǎng)。第三個(gè)是娛樂(lè)和器件，包括手機(jī)、電視、游戲的器件，這個(gè)第一次賺錢(qián)了，達(dá)到了80億美金的利潤(rùn)。我相信我們的第四條腿，在09年應(yīng)該會(huì)成為第四個(gè)超過(guò)100億美金。第五個(gè)在線On  Line，我們走了一些彎路，也有一些迂回。那我覺(jué)得我們現(xiàn)在，我們的戰(zhàn)略是通過(guò)不斷地投入，通過(guò)戰(zhàn)略的并購(gòu)，使得我們希望和Google的差距越來(lái)越小。

我就談點(diǎn)個(gè)人的想法，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講我對(duì)IT軟件外包比較樂(lè)觀的，我們承諾會(huì)加大外包項(xiàng)目的投入，也希望、也鼓勵(lì)我們的合作伙伴能在成都加大你們的投入，謝謝大家。

文章來(lái)源：中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)