斯威比的知識型企業(yè)和天津OA信息化概念

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瑞典企業(yè)家與財經(jīng)分析家卡爾.愛立克.斯威比是一位在知識管理領域有著杰出成就的大師。他從二十世紀70年代開始探索知識型企業(yè)的管理，于1986年在世界上首次提出了知識型企業(yè)和知識管理的概念（他因此被稱為知識管理之父）。作為一個企業(yè)家，他將知識管理直接建立在對企業(yè)資產(chǎn)的重新認識、測量、管理上。他提出企業(yè)家的使命就是全面認識和掌握企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)（特別是無形資產(chǎn)），有效地對企業(yè)資產(chǎn)進行成功運作，達到資產(chǎn)有機增長的發(fā)展目標。斯威比博士為此建立了系統(tǒng)的理論、測量和管理系統(tǒng)。斯威比博士的理論明晰、簡潔，具有較強的可操作性。故此受到各國企業(yè)界人士的普遍歡迎，成為知識管理方面最具影響力的理論和方法。

斯威比指出知識資本是企業(yè)一種以相對無限的知識為基礎的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭能力的源泉。他提出應采用一種動態(tài)指標來評定知識資本的價值，并將企業(yè)的知識資本（或無形資產(chǎn)）定義為企業(yè)市場價值與帳面價值的差額，隨股市的波動而起伏。他在長期從事知識資本評估和管理實踐的基礎上，將知識資本分為：雇員能力(Competence)、內(nèi)部結構(Internalstructure)和外部結構(Externalstructure)三部分。雇員能力用以表達企業(yè)擁有的人力資源狀況；內(nèi)部結構用以表達企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理體系；外部結構代表包括市場與客戶、供應商和合作伙伴在內(nèi)的企業(yè)外部資源。企業(yè)正是由這三類'結構'構成，這三類結構的'自轉'和'互動'導致企業(yè)的興、衰、成、敗。企業(yè)知識管理的目標就是在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，有效地管理企業(yè)三類'結構'的開發(fā)和利用，為企業(yè)創(chuàng)造最大效益，實現(xiàn)長期穩(wěn)定增長。為了有效地管理知識資產(chǎn)，斯威比提出了以下三個知識資產(chǎn)評價指標：增長和創(chuàng)新指標、效率指標、穩(wěn)定性（風險）指標。因此，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可以落實在對三類'結構'的增長和創(chuàng)新、利用效率和穩(wěn)定性與風險測量、分析上。測量分析的結果則可于管理反饋，用于企業(yè)戰(zhàn)略和管理的調(diào)整上。

斯威比認為："經(jīng)理們往往有一種潛意識的和不言而喻的思想傾向，浸染著工業(yè)時代價值觀和常識性認識的濃厚色彩。要理解新的世界，他們就需從知識的角度看問題，要努力運用一種新的思想方法，比如'知識分析'觀點"。他提出：工業(yè)時代管理觀與知識時代管理觀之間存在著較大的差別：
1.用知識的觀點看組織，會把員工看作是收益的最重要的創(chuàng)造者，企業(yè)的人力資源花費是投資行為。而在工業(yè)時代的組織內(nèi)，員工時常是被更為簡單地看作生產(chǎn)成本和生產(chǎn)要素之一。
2.在知識組織內(nèi)部，學習的目的是創(chuàng)造新的知識，即新的知識資產(chǎn)；而不僅僅是運用新的工具和技術。
3.在知識組織內(nèi)部，生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動，并且有時是混沌不明的，這與工業(yè)時代生產(chǎn)流程中嚴格的前后次序和機器驅(qū)動形成鮮明的對比，體現(xiàn)了提供服務和生產(chǎn)產(chǎn)品的顯著不同。
4.工業(yè)時代的收益遞減規(guī)律讓位于知識遞增規(guī)律，工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(economicsofscale)讓位于知識組織中的視界經(jīng)濟(economicsofscope)。
5.管理的權力基礎取決于他們知識的相對水平，而不是他們在組織中的等級職位。信息流的傳遞是通過可以分享信息的網(wǎng)絡，而不是通過組織的等級機構。

正是由于斯威比的理論對企業(yè)經(jīng)營有著巨大的指導意義，再加上根據(jù)他的理論所發(fā)展出的一整套企業(yè)知識管理測量、監(jiān)測和訓練工具，所以幾年來受到包括世界許多著名企業(yè)的高度重視和歡迎，斯威比本人也因此被企業(yè)界和《財富》周刊稱之為"知識管理之父"。

來源：賽百威知識管理網(wǎng)