天津OA信息化市場(chǎng)走向成熟 Verity進(jìn)入中國(guó)KM市場(chǎng)

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    全球信息化的浪潮前赴后繼將整個(gè)經(jīng)濟(jì)世界演變成一部超級(jí)的信息處理系統(tǒng)。發(fā)達(dá)國(guó)家已基本完成了信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正在大面積地進(jìn)行旨在提高信息應(yīng)用水平的知識(shí)管理革命，形成了信息化的終極浪潮。這股浪潮也席卷了正在建設(shè)中的發(fā)展中國(guó)家，雖然信息化剛剛普及，或正在如火如荼的“施工現(xiàn)場(chǎng)”，但是由于信息積累的速度過(guò)快，對(duì)知識(shí)管理的需求已提前提上了日程。

　　信息爆炸使得每一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)都累積了大量的智力資產(chǎn)。這些智力資產(chǎn)以各種形式存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)容管理、CRM 、ERP 、文件服務(wù)器、Web 服務(wù)器、以及各種應(yīng)用系統(tǒng)中。還有一種“無(wú)形”的智力資產(chǎn)，它們是員工、合作伙伴、客戶的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些有形和無(wú)形的智力資產(chǎn)，如果得不到有效的管理，就不能充分體現(xiàn)其價(jià)值，甚至成為一種負(fù)擔(dān)，會(huì)影響企業(yè)或機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確地做出判斷和決策。

　　KM市場(chǎng)走向成熟

　　全世界的知識(shí)管理市場(chǎng)隨著IT的普及和信息的積累，呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。早在2001年研究機(jī)構(gòu)就發(fā)現(xiàn),北美以及西歐已經(jīng)在知識(shí)管理中投入了很高的資金,同時(shí)成為知識(shí)管理需求最早成熟的地區(qū);其它地區(qū)對(duì)于知識(shí)管理的需求也是有逐漸上揚(yáng)的趨勢(shì),新興經(jīng)濟(jì)地區(qū)，例如中國(guó)，對(duì)知識(shí)管理工具的需求初步形成，與2003年作比較，2004年中國(guó)對(duì)于知識(shí)管理軟件的需求出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)。僅以中小企業(yè)搜索引擎的應(yīng)用為例:

　　2004年比2003年平均投入費(fèi)用增長(zhǎng)了21%。

　　美國(guó)Ovum Report在對(duì)全球軟件市場(chǎng)所做的研究報(bào)告也指出，企業(yè)內(nèi)部的檢索需求與Google,Yahoo 式的Web檢索需求是相當(dāng)?shù)?，呈向上增長(zhǎng)的趨勢(shì)，全球企業(yè)檢索技術(shù)的市場(chǎng)規(guī)模到2006年將成長(zhǎng)288%，達(dá) 15.13億美元。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，中國(guó)正在成為智力資產(chǎn)管理市場(chǎng)最新的全球增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　中國(guó)KM市場(chǎng)潛力巨大

　　國(guó)內(nèi)信息化浪潮帶來(lái)的信息積累效應(yīng)，在這幾年已經(jīng)逐步顯露出來(lái)，短短幾年間實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)的信息化建設(shè)的政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)，累積了海量的數(shù)據(jù)，其中大多數(shù)都以文檔的形式存在，這些都是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的寶貴“財(cái)富”，如果不能有效利用，只會(huì)形成占用IT資源的信息垃圾。更重要的是，不能有效利用這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，人們頭腦中積累的精神資產(chǎn)就沒(méi)有途徑被利用，人們的專(zhuān)業(yè)價(jià)值就不能充分釋放。

　　當(dāng)前中國(guó)的KM市場(chǎng)尚處于起步階段，用戶普遍接受的還只是簡(jiǎn)單的全文檢索、搜索引擎的概念，對(duì)于真正的知識(shí)管理的精髓，也就是智力資產(chǎn)管理工具知之甚少，但是市場(chǎng)的潛在需求已經(jīng)醞釀，業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，這一市場(chǎng)有可能在人們還毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，出現(xiàn)突發(fā)式地增長(zhǎng)。

　　什么是真正的KM工具

　　隨著信息種類(lèi)的日益變化，企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)多半已不再只以結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)來(lái)存取，反而較偏向于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存取形式。在過(guò)去，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS:database management system)在數(shù)據(jù)存取方面占了非常重要的地位，但隨著半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)量聚增，DBMS的處理效能日益銳減。而人們的知識(shí)絕大多數(shù)都是以非結(jié)構(gòu)性或半結(jié)構(gòu)性的文檔的形式保存，不能解決對(duì)這一部分的信息的有效管理，持續(xù)幾十年的信息化革命就不可能徹底完成。

　　發(fā)掘非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的價(jià)值，簡(jiǎn)單的內(nèi)容檢索還只是KM的基礎(chǔ)，智力資產(chǎn)管理才是KM的精髓。智力資產(chǎn)管理, 就是將人類(lèi)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息有效地結(jié)合起來(lái)，使這些數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮最大的作用并獲取最大的價(jià)值。完整的智力資產(chǎn)管理的工具，不僅要能處理各種結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，還要能處理企業(yè)信息資源中海量的各種非結(jié)構(gòu)性、混合結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，如Word文檔、表單、圖片、流媒體等等，因此，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，綜合了結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、和混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的內(nèi)容管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，為知識(shí)管理開(kāi)啟了全新的一頁(yè)。

　　知識(shí)管理軟件巨頭進(jìn)入中國(guó)在全球1000 余家全文檢索和智力資產(chǎn)管理軟件廠商中，Verity 是其中的佼佼者。全球500 強(qiáng)企業(yè)中，66% 的企業(yè)采用了Verity 的產(chǎn)品。其中，在排名前100 家的企業(yè)中，80% 采用了Verity 的產(chǎn)品;而在前10 名中，更有9家是Verity 的忠實(shí)客戶。

　　美國(guó)Verity 公司創(chuàng)建于1988 年，是業(yè)界公認(rèn)的全文檢索軟件的創(chuàng)始者，自成立以來(lái)一直專(zhuān)注于全文檢索、搜索引擎和智力資產(chǎn)管理軟件的研究開(kāi)發(fā)工作，擁有全面、廣泛、詳盡的智力資產(chǎn)管理產(chǎn)品和解決方案，為用戶提供檢索、分析、管理、加工等信息服務(wù)，是智力資產(chǎn)管理軟件領(lǐng)域的技術(shù)和市場(chǎng)領(lǐng)袖。

　　產(chǎn)品技術(shù)特色

　　Verity提供全面的、靈活的、集成化的搜索和智力資產(chǎn)管理解決方案。解決方案中集成了對(duì)整個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的各種信息進(jìn)行匯聚、監(jiān)控、分類(lèi)、檢索、推薦、分析、以及安全控制的各種功能模塊，幫助企業(yè)或機(jī)構(gòu)有效地管理其智力資產(chǎn), 提升其智力資產(chǎn)的價(jià)值。

　　在KM領(lǐng)域，Verity擁有業(yè)內(nèi)最功能最齊備的四條產(chǎn)品線:

　　Verity K2 Enterprise:Verity 的旗艦產(chǎn)品，集成了信息匯聚、分析評(píng)估、監(jiān)控/警示、分類(lèi)、檢索、推薦、以及安全控制等各種功能模塊,提供一個(gè)完整的智力資產(chǎn)管理解決方案。

　　Verity Ultraseek :高級(jí)的全文檢索引擎,使用戶快速地找到所需要的信息，非常容易安裝使用，具有良好的管理工具和界面。

　　Verity Federator: 將Verity K2 Enterprise 和Ultraseek 的檢索功能擴(kuò)展到內(nèi)部和外部的信息源，包括非Verity的檢索引擎。

　　Verity K2 Catalog: 集成了信息匯聚、監(jiān)控/警示、分類(lèi)、檢索、推薦等功能模塊，幫助電子商務(wù)網(wǎng)站更有效地進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　Verity 的智力資產(chǎn)管理解決方案使得員工、合作伙伴和客戶能夠準(zhǔn)確及時(shí)地找到已知的、存在的信息;揭示、發(fā)現(xiàn)未知的信息;快速準(zhǔn)確地對(duì)問(wèn)題做出響應(yīng);分析評(píng)估各種信息，從而做出更好的決策，實(shí)現(xiàn)智力資產(chǎn)的增值。

　　• 找到已知信息

    使用戶快速、準(zhǔn)確地找到所需要的信息。無(wú)論這些信息是存儲(chǔ)在內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上，還是在數(shù)據(jù)庫(kù)或某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中。

　　• 揭示未知信息

    將各種信息有效地組織在一起，靈活地展現(xiàn)給用戶，使用戶發(fā)現(xiàn)淹沒(méi)在海量信息中的有價(jià)值信息，消除信息孤島。

　　• 快速響應(yīng)

    使用戶準(zhǔn)確、及時(shí)地找到需要的信息和答案, 對(duì)問(wèn)題快速準(zhǔn)確地做出響應(yīng)。

　　• 良好決策

    實(shí)時(shí)地對(duì)信息進(jìn)行分析評(píng)估，將信息及時(shí)準(zhǔn)確地推送到相關(guān)人員的手中，以便于及時(shí)采取措施，并做出正確的決策。

　　Verity進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將全球頂尖的檢索、搜索和智力資產(chǎn)管理理念帶給中國(guó)用戶，幫助中國(guó)的信息化釋放出巨大能量。同時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)圍繞檢索和KM的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)也將迅速升溫，市場(chǎng)格局面臨重新洗牌。

　　關(guān)于 Verity

　　總部位于加州桑尼威爾的Verity公司一直以提供能夠讓企業(yè)或機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)、分析和處理內(nèi)部信息的的企業(yè)級(jí)搜索軟件在業(yè)界著稱(chēng)。Verity公司的解決方案提供集成的搜索、分類(lèi)、推薦、監(jiān)控和分析企業(yè)的實(shí)時(shí)信息流，并附帶問(wèn)題和答案的自助服務(wù)。另外，Verity的業(yè)務(wù)流程管理和內(nèi)容獲取解決方案激活并加速了系統(tǒng)間和人與人之間的信息流動(dòng)。此外Verity的技術(shù)還被作為核心構(gòu)件在超過(guò)260個(gè)的世界級(jí)獨(dú)立軟件供應(yīng)商的軟件系統(tǒng)中得到應(yīng)用。