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　　一、方案概述

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，電子商務(wù)已經(jīng)形成一股浪潮，迅速滲透到每一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。與傳統(tǒng)零售相比，電子商務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)配送物流的依賴度更高，對(duì)倉儲(chǔ)配送信息化提出更高要求，希望通過電商倉配信息化管理，提供更加高效、經(jīng)濟(jì)、快捷的倉儲(chǔ)配送服務(wù)，以提升消費(fèi)者電商體驗(yàn)，增加電商競爭力。從電商倉庫經(jīng)營主體劃分，可分為電商賣家自營倉、電商平臺(tái)運(yùn)營商自營倉和第三方物流服務(wù)商經(jīng)營倉。配送服務(wù)一般委托國內(nèi)快遞公司來完成。

　　二、方案內(nèi)容

　　1、電商銷售管理即訂單管理系統(tǒng)，包括全渠道訂單對(duì)接管理、銷售訂單管理、套餐管理、拆單合單管理、分倉管理、物流渠道管理、退貨管理、換貨管理、售后跟單管理等功能。

　　2、倉庫管理系統(tǒng)，包括貨位管理、出入庫策略管理、庫存歸并策略管理、收貨管理、上架管理、波次揀貨管理、配單配貨管理、打包管理、出庫管理、盤點(diǎn)管理、庫存調(diào)整管理、移庫管理等功能。

　　3、核算與結(jié)算管理系統(tǒng)，包括標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格管理、合同管理、計(jì)費(fèi)方案管理、充值管理、對(duì)賬單管理，核銷管理、總賬管理等功能。

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　　3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括客戶檔案管理、店鋪管理、客戶貨品管理、收發(fā)貨地址管理、客戶服務(wù)管理等功能。

　　5、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、作業(yè)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析功能。

　　三、方案特點(diǎn)

　　1、系統(tǒng)可滿足不同經(jīng)營模式的電商倉物流運(yùn)營管理

　　系統(tǒng)可滿足電子商務(wù)賣家、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商、物流服務(wù)商的電商倉倉配物流運(yùn)營管理需要，支持多電子商務(wù)商城平臺(tái)、多電子商務(wù)賣家、多店鋪、多倉庫管理。

　　2、系統(tǒng)可支持全國多倉集中管控分布運(yùn)營

　　系統(tǒng)支持對(duì)分布在全國電商倉進(jìn)行集中資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)跟蹤、作業(yè)監(jiān)控、庫存管理，同時(shí)支持分布在不同地區(qū)各電商倉7*24小時(shí)獨(dú)立作業(yè)。

　　3、系統(tǒng)可實(shí)時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)補(bǔ)貨需求

　　系統(tǒng)可實(shí)時(shí)掌控庫存狀態(tài)和銷售動(dòng)態(tài)，通過設(shè)置安全庫存(包括上限和下限)，加快暢銷品補(bǔ)貨追單的反應(yīng)速度，同時(shí)降低庫存積壓導(dǎo)致的庫存成本。

　　4、系統(tǒng)可支持流程化作業(yè)與自動(dòng)糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)倉庫規(guī)范運(yùn)營

　　系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)，指導(dǎo)作業(yè)人員流程化操作。系統(tǒng)在各流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)糾錯(cuò)，對(duì)操作人員預(yù)警提示，實(shí)現(xiàn)倉庫規(guī)范運(yùn)營。

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