如何對(duì)erp系統(tǒng)下載二次開(kāi)發(fā)進(jìn)行規(guī)劃？

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最近經(jīng)歷了一個(gè)企業(yè)的二期項(xiàng)目，一期項(xiàng)目中的二次開(kāi)發(fā)讓我頭痛不已；erp系統(tǒng)下載的開(kāi)發(fā)一直是大家爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，到底應(yīng)不應(yīng)該開(kāi)發(fā)?開(kāi)發(fā)的量多少才算合理?不主張開(kāi)發(fā)的認(rèn)為：erp系統(tǒng)下載是結(jié)合了業(yè)界先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)，是最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐，建議盡量使用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能來(lái)提升企業(yè)的管理水平，另一種觀點(diǎn)是：erp系統(tǒng)下載先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)實(shí)踐需要借鑒，但同時(shí)，不同企業(yè)有其自身的特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)發(fā)符合企業(yè)特點(diǎn)的功能，可以提升業(yè)務(wù)人員的效率。在此，筆者不敢妄加評(píng)論那種觀點(diǎn)是否正確，先跟大家分享一下，前幾天在一個(gè)討論會(huì)上，一個(gè)企業(yè)IT主管提出的煩惱：

A公司實(shí)施Oracle erp系統(tǒng)下載已經(jīng)有好幾年的時(shí)間，而且也通過(guò)實(shí)施erp系統(tǒng)下載獲得管理水平的提升，同時(shí)為了提高不同部門(mén)員工使用系統(tǒng)的效率，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，在erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的標(biāo)準(zhǔn)功能基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了很多可以提升業(yè)務(wù)部門(mén)工作效率的功能點(diǎn)。但經(jīng)歷了幾年的不斷開(kāi)發(fā)以及完善，現(xiàn)在企業(yè)遇到了新的難題：

1、開(kāi)發(fā)出來(lái)的各種各樣的子系統(tǒng)無(wú)法整合，維護(hù)工作困難；

2、單點(diǎn)功能的開(kāi)發(fā)提升了最終使用人員的效率，但對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程未見(jiàn)提升，甚至影響流程的穩(wěn)定性；

3、開(kāi)發(fā)的功能不斷增加，系統(tǒng)復(fù)雜度以及耦合度增大，系統(tǒng)穩(wěn)定性難以保證。

A公司的煩惱很有代表性，也代表著我們對(duì)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載二次開(kāi)發(fā)的觀點(diǎn)，難道真的盡量減少二次開(kāi)發(fā)，使用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能嗎?筆者覺(jué)得，erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施過(guò)程中，多少的二次開(kāi)發(fā)量才算合理，不同的企業(yè)不盡相同，但必須把握好二次開(kāi)發(fā)的原則：這個(gè)原則與當(dāng)初企業(yè)為什么要實(shí)施erp系統(tǒng)下載是一樣的，希望通過(guò)實(shí)施erp系統(tǒng)下載提升企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)的流程，而不是僅僅提高某部門(mén)或某員工的某功能的工作效率；提高員工的工作效率固然重要，但任何東西都有取舍，不是任何可以提升員工的工作效率的開(kāi)發(fā)都要去做，當(dāng)此工作效率的提升反而會(huì)影響業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性，堅(jiān)決不做；如果此開(kāi)發(fā)的工作效率提升，并未對(duì)業(yè)務(wù)流程以及管理水平有幫忙，盡量少做。明確erp系統(tǒng)免費(fèi)下載二次開(kāi)發(fā)的目的以及原則后，需要對(duì)二次開(kāi)發(fā)進(jìn)行規(guī)劃。

對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行IT規(guī)劃

結(jié)合選擇的erp系統(tǒng)下載，明確哪些系統(tǒng)可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足的，哪些業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能無(wú)法符合企業(yè)的需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)；這必須是從業(yè)務(wù)流程的角度去考慮，而不是某個(gè)功能點(diǎn)去考慮；不能因?yàn)槟硞€(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)想法而隨意改變計(jì)劃，就像大的方面，企業(yè)的信息化分erp系統(tǒng)免費(fèi)下載、CRM、SCM、PDM等，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，希望先重點(diǎn)解決哪些業(yè)務(wù)，就erp系統(tǒng)免費(fèi)下載而已，哪些業(yè)務(wù)流程是erp系統(tǒng)下載標(biāo)準(zhǔn)功能很好支持的，哪些業(yè)務(wù)流程必須通過(guò)開(kāi)發(fā)來(lái)改善系統(tǒng)對(duì)此流程的支持的。

開(kāi)發(fā)要有所取舍

對(duì)所需要的開(kāi)發(fā)進(jìn)行規(guī)劃后，確認(rèn)開(kāi)發(fā)的先后順序，并明確不同子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的側(cè)重點(diǎn)后，對(duì)具體的流程開(kāi)發(fā)時(shí)，要有所取舍。對(duì)于某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，他們的需求都是基于其工作現(xiàn)場(chǎng)而提出，但正像文章前面所說(shuō)，無(wú)論是二次開(kāi)發(fā)還是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施，都是為了提升企業(yè)的管理水平，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，但很多最終用戶(hù)提出的需求，只是基于其功能點(diǎn)，而不會(huì)考慮對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的影響，更談不上對(duì)管理的提升。例如，很多批量下達(dá)采購(gòu)訂單，批量關(guān)閉采購(gòu)訂單這樣的功能，單從系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，的確可以提升采購(gòu)員的工作效率，但從業(yè)務(wù)流程的角度來(lái)考慮，系統(tǒng)關(guān)閉任務(wù)時(shí)是為了檢查作業(yè)的相關(guān)信息是否無(wú)效，如果批量關(guān)閉，用戶(hù)根本就不會(huì)去逐個(gè)檢查，這樣功能實(shí)施批量關(guān)閉了，但這個(gè)業(yè)務(wù)的控制點(diǎn)卻減弱了，反而不利于整個(gè)業(yè)務(wù)流程的控制。這樣看似提升最終用戶(hù)的開(kāi)發(fā)而對(duì)業(yè)務(wù)流程無(wú)利的，要慎重，必須站在業(yè)務(wù)流程的高度去考慮，有所取舍，要問(wèn)，到底此開(kāi)發(fā)，對(duì)提升企業(yè)管理是否有幫助。

開(kāi)發(fā)的效率與可維護(hù)性

當(dāng)最終確認(rèn)需要通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)解決后，進(jìn)行實(shí)際性開(kāi)發(fā)階段，這時(shí)候進(jìn)行開(kāi)發(fā)必須把握原則，到底是開(kāi)發(fā)的效率重要還是后期可維護(hù)性重要，特別是對(duì)于哪些企業(yè)內(nèi)部IT人員自己進(jìn)行的開(kāi)發(fā)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)，每個(gè)功能的開(kāi)發(fā)總是要求很緊的，一個(gè)月的開(kāi)發(fā)工作量非要說(shuō)10天要做出來(lái)，這樣的后果是，任何開(kāi)發(fā)需求文檔不再編寫(xiě)，直接進(jìn)行編碼階段，直接讓開(kāi)發(fā)人員把功能開(kāi)發(fā)出來(lái)讓用戶(hù)使用。先不說(shuō)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量如何，最要命的是，后期程序發(fā)生變化需要修改時(shí)無(wú)法維護(hù)。筆者近期做了一個(gè)客戶(hù)的二期項(xiàng)目，一期的項(xiàng)目做了大量的二次開(kāi)發(fā)，但經(jīng)歷一年時(shí)間后，IT人員流失得差不多，到現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)人能清楚到底做了哪些開(kāi)發(fā)，這些開(kāi)發(fā)到底實(shí)現(xiàn)了什么功能，如何設(shè)置使用根本就無(wú)人能說(shuō)得清楚，大部分的開(kāi)發(fā)涉及到各種模塊，更不用說(shuō)后期的修改了。對(duì)其修改直接影響到原來(lái)功能的使用，而有不少人員認(rèn)為，當(dāng)比較緊急的情況下，可以先開(kāi)發(fā)，后補(bǔ)文檔；但筆者經(jīng)歷了這么多的項(xiàng)目與客戶(hù)，后補(bǔ)的文檔質(zhì)量根本就不能讓人相信，都只是應(yīng)付形式的。因此，對(duì)于企業(yè)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載這重大管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)的效率當(dāng)然需要追求，但如果以犧牲流程的穩(wěn)定性以及日后的可維護(hù)性的話，這樣的開(kāi)發(fā)效率是否值得提倡。

企業(yè)的erp系統(tǒng)下載必定是管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)并不能僅僅通過(guò)IT的力量就可以成功的，erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的二次開(kāi)發(fā)也是為了服務(wù)于此管理系統(tǒng)而為企業(yè)的管理目標(biāo)而服務(wù)，如果離開(kāi)這個(gè)目標(biāo)是一味受制于業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，只會(huì)使erp系統(tǒng)免費(fèi)下載這個(gè)管理系統(tǒng)越來(lái)越難以管理，最終造成管理的混亂而不是提升。因此做erp系統(tǒng)免費(fèi)下載開(kāi)發(fā)前，必須進(jìn)行規(guī)劃，確認(rèn)此開(kāi)發(fā)是否對(duì)企業(yè)管理有所提升，是否有利于業(yè)務(wù)流程的順暢。同時(shí)開(kāi)發(fā)是服務(wù)于流程提升，因此開(kāi)發(fā)并不是越快越好，必須在開(kāi)發(fā)的質(zhì)量與可維護(hù)性有所保障的基礎(chǔ)上追求開(kāi)發(fā)效率。