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朱戰(zhàn)備:產(chǎn)品生命周期管理的典型應(yīng)用案例分析
第一節(jié) 宏基計算機(jī)以PDM提升企業(yè)經(jīng)營績效
產(chǎn)品是制造業(yè)的經(jīng)營核心,而任何一項產(chǎn)品經(jīng)歷研發(fā)、制造,乃至銷售、改良,甚至最后的淘汰這個完整的生命周期過程,都會隨之產(chǎn)生難以想 象的龐雜信息,有效掌控信息,就等于有效掌控產(chǎn)品;有效掌控產(chǎn)品,也才能成功經(jīng)營企業(yè)。獲得Aberdeen Group評價為全球十大最佳CPC(Collaborative Product Commerce)企業(yè)的宏基計算機(jī),即是以PDM(Product Data Management)為起步,確實達(dá)成掌控產(chǎn)品所有相關(guān)信息,進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)營效益的目標(biāo)。
宏基計算機(jī)導(dǎo)入PDM的行動,起源于1998年,可說是臺灣電子組裝業(yè)第一個也是最完整的PDM應(yīng)用實例。當(dāng)初,宏基計算機(jī)的產(chǎn)品保證 部希望針對物料清單管理(BOM:Bill of Material)過程進(jìn)行部分化,藉以提升產(chǎn)品品質(zhì),但在深入研究之后,發(fā)現(xiàn)單由一個系統(tǒng)著手并不可行;而在著手評估的同時,國外市場的PDM應(yīng)用已經(jīng) 有許多成功實例,宏基計算機(jī)也認(rèn)知到PDM導(dǎo)入的迫切性。
宏基面臨的挑戰(zhàn)主要在三方面:
提升BOM的自動化程度與正確率
自行開發(fā)的文件及流程管理方案,只能涵蓋有限的PDM層面
強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)單位間的溝通成效
專業(yè)顧問協(xié)助量身打造PDM應(yīng)用
分析當(dāng)時的宏基計算機(jī),其業(yè)務(wù)模式區(qū)分為ODM及自有品牌,產(chǎn)品線則有桌上型計算機(jī)與筆記型計算機(jī),據(jù)此衍生出四種不同組合,等同于擁 有四種產(chǎn)品開發(fā)流程。宏基計算機(jī)高階主管認(rèn)為PDM是企業(yè)級的方案,不僅將其列為1998與1999年的重點工作目標(biāo),也同時將使用者設(shè)定在產(chǎn)品開發(fā)的相 關(guān)單位。
在此之前,宏基計算機(jī)曾經(jīng)嘗試自行開發(fā)程序來滿足PDM需求,但規(guī)模相當(dāng)有限,無論是在文件或者流程方面,都無法滿足實際需求。也正因為如此,在導(dǎo)入PDM的過程中,宏基計算機(jī)希望不論是文件或者流程,都能夠完全支持其特定需求與作業(yè)流程。
事實上,所有的PDM項目都需經(jīng)過客制化的過程,才能滿足用戶需求,因此,專業(yè)而優(yōu)秀的顧問群在此就扮演相當(dāng)重要的角色。而在宏基導(dǎo)入 PDM的同時,也委托麥肯錫顧問公司(McKinsey & Co.)進(jìn)行企業(yè)流程再造(BPR)項目,以產(chǎn)品產(chǎn)出流程(PGP;Product Generation Process)明確定義PDM系統(tǒng)及其它相關(guān)組件的規(guī)格,所以,PGP的后續(xù)落實工作,就有賴惠普科技顧問事業(yè)群的協(xié)助。
值得注意的是,PDM必須與企業(yè)既有的相關(guān)應(yīng)用程序,例如:供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源規(guī)劃(erp系統(tǒng)免費下載)、客戶關(guān)系管理(CRM)、 CAD/CAM、甚至辦公室自動化(OA)等系統(tǒng)建立直接接口,才能充分發(fā)揮產(chǎn)品資料儲存、工作流程控管與PGP聯(lián)合平臺等功效。而惠普科技顧問事業(yè)群旗 下除了PDM團(tuán)隊,另在erp系統(tǒng)免費下載、SCM與計算機(jī)整合制造(CIM)等領(lǐng)域皆有專屬團(tuán)隊,可望以整體戰(zhàn)力為企業(yè)導(dǎo)入PDM的過程發(fā)揮強(qiáng)大的綜效。就宏基計算 機(jī)的IT應(yīng)用環(huán)境來看,在導(dǎo)入PDM的過程,還同步進(jìn)行了由企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)Baan III升級至Baan IV的工作,并與MCAD、ECAD等多重CAD/CAM系統(tǒng)建立整合接口。
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